なんとかしてくださーい
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ご迷惑をおかけし申し訳ございません。不具合報告はこちらからお願いいたします。
発生している不具合の原因を早期に把握するため、以下の項目の記入をお願できれば幸いでございます。
----------------------------------------------------
・お使いのOS・バージョン
・お使いのブラウザ・バージョン
・発生日時
・不具合の内容（なるべく具体的に）
----------------------------------------------------
当社にて全て目を通すようにしておりますが、当社から一つ一つにご回答させていただくというわけではございませんのであらかじめご了承下さいませ。
・2010/5/16現在の状況につきまして
＜サーバエラーにつきまして＞
随時サーバ増強等を行い改善を進めておりますが、サーバ負荷状況によっては一時的にデータ保存処理が遅延しデータが巻き戻ったように表示されてしまったり、エラーが発生しコインだけ減った表示になる場合がございます。
そういった場合、まずはブラウザ再読込をお試しいただくことはできますでしょうか。
サーバの負荷が下がって処理が進めば正常に戻るようなケースもございますので、そのような場合は少し時間を置いてから再度お試し頂けますと幸いでございます。
また、エラーでコインだけ減ったというような場合につきましては、サーバ側でのコインを減らす処理も行われておりませんので、ブラウザ再読込または時間の経過により減ったコインが戻るようになっております。
＜マイミクが表示されない問題＞
マイミクが表示されない問題が最近再び発生するようになり、現在調査・対策を進めております。
時間が立てば解消される場合もございますが、確実に改善出来るまでは今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
＜オフライン時の経験値・コインが得られない問題＞
先日のバージョンアップで対策を実施いたしましたが、まだオフライン時の経験値・コインが得られないケースがあり、現在修正をすすめております。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
＜メダル画面の残り回数がおかしい・減らないことがある問題＞
＜マイミクの店員への差し入れ10回でご褒美の体力回復アイテムがもらえない場合がある＞
＜獲得した材料が反映されないことがある＞
＜外装の看板の文字が変更できなくなってしまった＞
＜ある店員のアバターが別の店員のスタイルと同じになってしまった＞
現在調査・修正を進めております。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
＜動作がおかしい場合＞
サーバトラブルが原因で一時的にアプリが起動・動作しない場合の他、まれに古いバージョンのゲームFlashがブラウザにキャッシュされており、それが原因で動作がおかしいケースがございます。
一度ブラウザ再読込（または画面を一度閉じていただいて再度ゲーム画面を開く）を行っても不具合が解消されない場合は、お手数をお掛けし申し訳ございませんがブラウザのキャッシュデータの削除をお試しいただくことはできますでしょうか。
ブラウザのキャッシュデータの削除につきましては、以下のページをご参照下さいませ。
http://
発生している不具合の原因を早期に把握するため、以下の項目の記入をお願できれば幸いでございます。
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・お使いのOS・バージョン
・お使いのブラウザ・バージョン
・発生日時
・不具合の内容（なるべく具体的に）
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当社にて全て目を通すようにしておりますが、当社から一つ一つにご回答させていただくというわけではございませんのであらかじめご了承下さいませ。
・2010/5/16現在の状況につきまして
＜サーバエラーにつきまして＞
随時サーバ増強等を行い改善を進めておりますが、サーバ負荷状況によっては一時的にデータ保存処理が遅延しデータが巻き戻ったように表示されてしまったり、エラーが発生しコインだけ減った表示になる場合がございます。
そういった場合、まずはブラウザ再読込をお試しいただくことはできますでしょうか。
サーバの負荷が下がって処理が進めば正常に戻るようなケースもございますので、そのような場合は少し時間を置いてから再度お試し頂けますと幸いでございます。
また、エラーでコインだけ減ったというような場合につきましては、サーバ側でのコインを減らす処理も行われておりませんので、ブラウザ再読込または時間の経過により減ったコインが戻るようになっております。
＜マイミクが表示されない問題＞
マイミクが表示されない問題が最近再び発生するようになり、現在調査・対策を進めております。
時間が立てば解消される場合もございますが、確実に改善出来るまでは今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
＜オフライン時の経験値・コインが得られない問題＞
先日のバージョンアップで対策を実施いたしましたが、まだオフライン時の経験値・コインが得られないケースがあり、現在修正をすすめております。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
＜メダル画面の残り回数がおかしい・減らないことがある問題＞
＜マイミクの店員への差し入れ10回でご褒美の体力回復アイテムがもらえない場合がある＞
＜獲得した材料が反映されないことがある＞
＜外装の看板の文字が変更できなくなってしまった＞
＜ある店員のアバターが別の店員のスタイルと同じになってしまった＞
現在調査・修正を進めております。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
＜動作がおかしい場合＞
サーバトラブルが原因で一時的にアプリが起動・動作しない場合の他、まれに古いバージョンのゲームFlashがブラウザにキャッシュされており、それが原因で動作がおかしいケースがございます。
一度ブラウザ再読込（または画面を一度閉じていただいて再度ゲーム画面を開く）を行っても不具合が解消されない場合は、お手数をお掛けし申し訳ございませんがブラウザのキャッシュデータの削除をお試しいただくことはできますでしょうか。
ブラウザのキャッシュデータの削除につきましては、以下のページをご参照下さいませ。
http://
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コメント(1000)
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・OS・バージョン：Win XP
・ブラウザ・バージョン Lunascape Version 6.0.2
■不具合?外装の看板の文字変更できず。
・発生日時：5/25
→5/27 7:54に変更できました。
■不具合?10回の体力回復でアイテムがもらえない。
・発生日時：5/25夜から断続的に。
→5/27 4:00頃の場合＞20回回復して 1個のアイテムもらえました。
→5/27 7:30頃の場合＞30回回復して 2個アイテムもらえました。
■不具合?ログインして一日一個もらえる材料がもらえない。
・発生日時：5/27 0：05頃
→ログイン8回しなおしてももらえず。
再起動して1:30頃ログイン時にもらえました。
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参考までにどうぞ。
・OS・バージョン：Win XP
・ブラウザ・バージョン Lunascape Version 6.0.2
■不具合?外装の看板の文字変更できず。
・発生日時：5/25
→5/27 7:54に変更できました。
■不具合?10回の体力回復でアイテムがもらえない。
・発生日時：5/25夜から断続的に。
→5/27 4:00頃の場合＞20回回復して 1個のアイテムもらえました。
→5/27 7:30頃の場合＞30回回復して 2個アイテムもらえました。
■不具合?ログインして一日一個もらえる材料がもらえない。
・発生日時：5/27 0：05頃
→ログイン8回しなおしてももらえず。
再起動して1:30頃ログイン時にもらえました。
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参考までにどうぞ。
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