United Airlinesコミュのオンラインでの購入について

はじめまして、次回ラスベガスに行く際に、
UAがリーズナブルで、使い勝手が合いそうな感じだったので、
いろいろと調べていますopsoです。よろしくお願いします。

UAのHPから航空券を買う際に、往路の成田－ロサンゼルス、復路のサンフランシスコ－成田の長距離線のフライトを見ると、
UA便を使っても、ANA便を使っても、料金は変わりませんでした。（←コードシェアーの便です）

（ANAのHPでは、UAを使うか、ANAを使うかで５０００円位の差がありましたが）

なので、UAのHPから購入をしようと思っていますがチケットを買った
後に、なにか質問とか、聞きたいことがあったとしてもHP上を見たら、
FAQなど全て英語なので、結構大変かなと思ったり。。（汗）

ANAはカスタマーセンター（？）みたいなのがあって安心ぽいな＝と
思ったり。。。です。

皆さんはチケットはUAのオンラインで購入されてるのでしょうか？

良い点、マイナス点などを
教えてもらえればと思います。。

コメント(26)

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[1] mixiユーザー 10月29日 21:34

あくまで個人的な見解です＾＾；

オンラインで購入＝座席指定が可能。HIS等でチケットを手配すると座席指定ができないことがある。UAで購入時NHの席指定はNHのHOから行う形になる？？（逆のケース＝NH発券　UA便は経験あり、この場合はUAのHPで指定）

但し値段はオンラインが必ずしも最安値とは限らない。

どちらにしろ安いチケットは、購入した瞬間からペナルティーが発生することが多いので、条件はきっちり理解しておく必要がある。一応24時間ルールつかえたっけな？？

空港での乗り継ぎ所要時間
SFO：　往路、復路ともUA,NH便どちらでも違いなし。特に復路はSECURITY通過不要。但し時期によっては霧が出たりして乗り継ぎ便が遅延する可能性がある。

LAX：NH便とUA便では利用するターミナルが違うために、移動が発生する。
　　UA便のみの場合、復路はSECURITY通過不要

カスタマーサービス；それなりに英語で交渉できないとどちらにしろトラぶった際はつらいでしょう。

一応UAは、
米国内から　1-800-537-3366
Monday –Friday, 7:00 a.m. - 9:00 p.m. Central time
Saturday –Sunday, 8:00 a.m. - 9:00 p.m. Central time
この番号で日本語で問い合わせ可能です。

食事・サービス：UAには何も期待してはいけません。
　　　NHはエコノミーでもアルコールが無料？　UAは有料
AVOD　当然ながらUAのエコノミーには期待できません。運がよければある機材に乗ることも可能。777の一部に装備（現在順次改装中）

ということで最初からUAにあえて乗るよりもNHを選んでおくほうがいいかも？但しSFO経由にしておいたほうが乗り継ぎは楽です。獲得マイルは基本どちらでも同じ？？

どちらにしろ良いご旅行を。

[2] mixiユーザー 10月29日 22:17

>>[1]

細かいところですが、UAは太平洋路線の場合、Yでもビール、ワインと日本発着の日本酒が最近また無料になったと聞きましたよ。

https://www.united.com/web/ja-JP/content/travel/inflight/dining/beverages/default.aspｘ

"ビールとワインのアルコール飲料は、太平洋路線およびアジアとミクロネシア域内のユナイテッドエコノミーでは、無料でお楽しみいただけます。日本発着の太平洋路線では、日本酒も無料でお楽しみいただけます。"

[3] mixiユーザー 10月30日 09:04

>>[2]
訂正ありがとうございます。また無料に戻ったんですね。それは朗報です。最近メインキャビンに全く乗っていないので情報が古かったです。
ちなみに、このURLアクセスできないみたいです。

[4] mixiユーザー 10月30日 10:32

>>[3]
リンク、失礼致しました。今朝調べて見れたので貼ってみたのですが、アクセスできなくなっていますね。

[5] mixiユーザー 10月30日 10:37

UAはCOと統合後ガチャガチャなオペレーションが続き、とくにB777は新旧コンフィギュレーションが突然変更になったりするので、事前座席予約がメチャメチャになる事があります。
アルコールは、統合後、旧UAフライトは無料、旧COフライトは有料となっていたようですが、10/1からハードリカーは有料、日本発着便はビール・ワイン・スパークリングワイン・日本酒が無料となりました。
UAの食事は不味く、はっきり言って500円のコンビニ弁当のほうがまだ美味しいです。
アテンダントの対応などからも、UAよりNHをオススメします。
UAのアルコールサービスについては、United Airlines トピックコミュ 478をご覧ください。
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=8295024&comment_count=478&comm_id=4857

[6] mixiユーザー 10月30日 16:14

例えコードシェアでもNH運行便を選択なさったほうがよいと思いますよ。
皆様が仰るとおり、サーヴィスやいざとなった時のサポートに雲泥の差があります。

HP購入の件ですが（オンラインってそういう意味ですよね？）、私は代理店を通さずHP購入が多いです。
なぜならキャンセル料が安いからです。
また、代理店でいろいろ情報収集が出来ると思いがちですが、今はアルバイト同様の知識しかなくこちらが唖然とするようなことを平気で言ってくる担当者も多いのです。

どちらにせよ、分からないことがあったらHPだけではなく、直接航空会社のカスタマサーヴィスに電話してどんどんお尋ねになったほうがいいですよ。
その対応で決めてもいいのでは？

[7] mixiユーザー 10月30日 22:12

2月にニューヨーク行く時にユナイテッドのウェブサイトで買いました（ユナイテッドと
コンチネンタルの便名が統合される直前でした）

今は同じアライアンスで共同運賃を出し始めているので、ANAで買ってもユナイテッドで
買っても同じことが多いです（ANAとルフトハンザもそうです）
コールセンターはどちらも日本にありますので（ANAの方が多少営業時間が長かった
ような・・・）あまり変わらないような気がします。

後は、どこかスターアライアンスのマイレージに加入されていたらそれぞれの航空会社の
マイレージの加算率が変わるくらいですかね。

[8] mixiユーザー 10月30日 22:20

皆様、色々と教えてくださり、有り難うございます。いま迄アメリカ系のエアラインは使った事ないので←サウスウエストだけは国内線でありです(^ ^)、

UN
の口コミとか見ると機内食が、とかクルーが、とかありました。わたしは、日系でない分、仕方ないと思ってるのですが、いざとなった際の交渉とか、質問とか、こまごましたことを解決し易いのはやはり日系ですよね、言葉の関係とか。

ただ、行くのが二月にぬるので復路のサンフラン空港での霧が大変気になってます。

皆様の推薦どおり、まずはANAで予約しようと思います！

荷物もANAだと預け荷物二個まで無料だけど、UNは一個だけ無料で二個目から料金とられるんでしたかね^^;

[9] mixiユーザー 10月31日 00:20

今、http://www.knt.co.jp/operate/usa.htmで調べてみたら、

UNの国内線（ラスベガス－サンフランなど）は、
預け荷物って、お金かかるんですか！？
1個目25ドル、２個目35ドルというふうに。。
知らなかったです。。。 ^^;

で、UNの国際線（成田-アメリカ間）は、預け荷物は23Kg
以内ならば２個まで無料で預かっていただけるとか。。。

[10] mixiユーザー 10月31日 01:51

>>[9]
国内線のみの場合は、そうなりますね。上級会員は無料になりますが。
でも日本国内からーラスベガスまでのチケットだと、この乗り継ぎ区間のSFO-LASも2個まで無料です。
https://www.united.com/CMS/ja-JP/travel/Pages/CheckedBaggage.aspx
こちらで一応調べられます。

[11] mixiユーザー 10月31日 01:54

いつもユナイテッドを使っています。

国内線のみを使用した場合はかかるはずです。

成田ーSFーラスベガスと国際線から続けての乗り継ぎ便の場合は、預け荷物でチャージされる事はないと思います。私もいつも制限重量内で２個無料で預けています。

[12] mixiユーザー 10月31日 02:47

日本にも予約センターがありますよ。

アジア地域の予約センター
航空券のご予約や発券、変更については、下記までお問い合わせください。
日本、東京

2012年10月27日まで：
0570-064-777（日本国内のみ）
(81)-3-3817-4411（日本国内および国外からおかけになる場合)
月～金、午前9時～午後7時30分
土日祝日、午前9時～午後5時

2012年10月28日以降：
(81)-3-6732-5011（日本国内および国外からおかけになる場合)
月～金、午前9時～午後7時30分
土日祝日、午前9時～午後5時

[13] mixiユーザー 10月31日 08:44

行きは成田→サンフランシスコ→シカゴ→ニューヨーク、
帰りはニューヨーク→成田でした。
サンフランシスコで観光したくて一旦降りまし
たが、荷物はニューヨークまで通しでしたので
(24時間以内の乗り継ぎ)お金はかかりませんでした。

ANAもユナイテッドも乗りましたが、どちらも問題なしでした。

[14] mixiユーザー 10月31日 21:30

みなさま、日本からの乗り継ぎのフライとには関係なかったのですね、安心いたしました。
また解らないことがあれば、質問するかもしれませんが、よろしくお願いします\(^o^)／

有り難うございました。

[16] mixiユーザー 11月12日 11:45

かわいい妹さん

ua利用でベガスいかれたんですね！
わたしも、ベガスいきで探してましたが、皆さんの助言をいただき、anaを利用することに致しました。
uaのホームページから購入したので、
座席指定などは、anaに空席確認をして、再びuaに席のリクエストをANAに出して貰い、最終的に席が取れました。
電話対応もよかったです。機会があれば、uaにも搭乗したいです。

[18] mixiユーザー 11月14日 05:43

>>[16]
UAでANAの予約番号を聞けば、ANAのオンラインで座席設定や
オンラインチェックインができますよ。

[19] mixiユーザー 11月14日 09:17

>>[16]
今年の9月に往路NH、復路UA、国内線UAを利用しました。
NHのマイル積算が70％なので今までは避けてたのですが、時間的にUAより良かったのでNHにしました。

私もUAのウェブサイトで予約、その後UAに電話して予約番号を聞き、ANAに電話をして（画面は見れないので口頭で）座席仮指定をし、UAに仮指定した座席を確定してもらいました。
私の時はANAのウェブサイトでは座席指定はできないので電話でお願いしますとのことだったので・・・

その後、UAの予約管理画面で確認してもNHの座席は出てきません。
ちょっと不安ではありましたが、機材変更がない限り変更はないようで私の時は問題ありませんでした。

ですが、米国国内線及び帰路のUAがころころ便名、機材、時間が変わり、しょっちゅう予約管理画面を見ては座席のチェックをしてました。
でも残念ながらギリギリで変更があり、復路のUAは座席バラバラ。
搭乗口で変更してもらいました。
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=69825594&comm_id=40598

スーツケース破損のトラブルもありましたが、最終的にUAの対応はとても良かったので今後もUA利用メインになると思います。

[20] mixiユーザー 11月16日 11:43

返事遅くなりスミません。

かわいい妹さん、はい、uaのWebから購入できましたよ！私も、アシアナ会員で、こちらで貯めようかなとおもいますが、ANA利用ならば、
きっと50%位しかマイル加算されないんだろうなぁ。ちなみに、まだuaには搭乗したことなく、０マイルで、有効期限がナイならuaで貯めるのも有りかなと思いますが、あまりスターアライアンスは利用しないから、どうするか悩むとこです。

[21] mixiユーザー 11月16日 11:46

返事遅くなりスミません、

フミさん、uaで、ANA専用の予約番号を教えて貰いましたが、パソコンで、うまく処理できませんでした。なので、電話を直接しました^^;
uaとANAの予約番号は、全く違うものなんですね！

[22] mixiユーザー 11月16日 12:03

返事遅くなりスミません、

花琳さん、往路ANAで復路はuaを利用されたんですね！←こういうのも面白い選択だなと参考になりました^^

復路でのua、変更やら、スーツケースの破損など残念でしたね。アメリカではゲートの変更はよくあるとは思ってましたが、座席の変更などを勝手にされたらちょっと困ります^^;

[24] mixiユーザー 11月17日 04:37

opsoさん

ダメでしたか

先月UAの特典で取ったANAのNRT=BKKはUAで聞いた6桁のANA予約番号で
ANAのサイトで座席指定可能なのですが、何が違うんでしょうね。。。

[25] mixiユーザー 11月17日 18:28

かわいい妹さん、

アシアナのこと、教えて下さり有り難うございます！
まだ聞きたいことがあるのですが、ここはua
のコミュだから、他の人に悪いので、直接メッセージさせて頂いてもよろしいでしょうか？

フミさん、

そうなんですよ、なぜかうまく出来ませんでしたので、直接電話いたしました！
両社とも感じよく応対して貰いました！

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