サイバーショット DSC-TX5コミュの故障・修理・サポート

故障や不具合の情報交換、
サポートの対応についてのトピックを作らせていただきました。

同じような症状で困っている人の助けになればと思います。

コメント(9)

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早速、私の事例について報告させていただきます。

６月にマリンパックと共に購入し、ダイビングなどに使用しておりました。
しかし８月にバイクで出かけた際に転倒し腰のポーチに入れていたTX5は
地面と体に挟まれて写真のような状態に。

USB端子付近の凹みが防水性能的に怪しい感じがしたので修理の見積もりを
出してもらいましたが、１４０００円と高額だったので修理せずに引き取ることに。

そして帰ってきたデジカメを見るとなんとスライドパネルが新品と
交換されているではないですか（゜∀゜）！
見積書には”スライドカバーのみ交換”と書いてありましたがその下のボディも
換えてありました。
”USB認識せず”とも書いてありましたがいつもSDカードで読み取っているので
問題なし、浸水が心配だった部分の凹みが直ったのでタダで外装交換してもらえた
と言っても良いかも。

神対応と言うほどではないですが保障の効かない理由で外装に傷が付いてしまった方は
修理見積もりに出してみれば案外綺麗になって帰ってくるかもしれません。

ちなみに凹んだままだったらTX-9を買うつもりでしたｗ

[3] mixiユーザー 09月21日 22:12

スライドパネルの塗装剥離問題？？

うちのも剥がれてます

これって欠陥か何かですか？

[4] mixiユーザー 09月22日 07:59

欠陥というと語弊があるかもしれませんが､TX5では結構報告されてますね
私のも水遊びに使ったらハゲてきました｡
サービスに電話してそのことを告げるとパネル交換してくれますよ
月曜日に電話したら､翌日には運送会社の人が取りにこられて
その週のうちに修理完了して戻ってきました

[5] mixiユーザー 09月25日 00:26

スライドパネルの塗装剥離

サービスに電話したら翌日の引き取りになりました。
1週間程度で帰って来るそうです。
いやぁ自分でやったのかと思い諦めてたので良かったです。

[6] mixiユーザー 01月27日 11:29

電源を入れて撮影モードにすると、ケータイのマナーモードみたいに激しく振動するので、1/23にアキバのサービスステーションに持ち込みました。

以前に他の機種を持ち込んだときは、1時間ぐらいで修理してくれたのですが、防水仕様とのため工場修理のため、入院させました。

戻ってきたら、また入院期間等、報告させていただきます。

[7] mixiユーザー 01月31日 01:21

1/27に電話連絡があり、中3日で手元に戻ってきました