払いますからと。そうすれば、うっかりしていた事も許せるし、手数料も払わなくてすみますものね。
釈然としなくてヨネさんのようにサクッと出来ず、
反省
なにやら封書が送られて来ました。
開封してみると、未払いの診療代金として、単なる診療報酬の点数と料金、それと振込先が記された書面が入っていました。
未払金？なんの事？
さっぱり解らず、もう一度書面に眼を通すと、
未払金の診療日が、もう通院していない日付になっており、いよいよわからなくなった私は、最後にそこに通院した日にちを確認する為、手元の領収書確認をしました。
すると、やはり請求して来ている日にちは、最後に通院した日付から数日経った日付であり、
よくよく調べた結果、
最後に通院した日に転院したい為、紹介状を書いて欲しいと申し出たところ、今日は作成出来ないからと、後日作成すると言っていた紹介状作成料金を、うっかり取り忘れた分であろう事がわかりました。最後に通ったのは1月。請求書面が来たのは5月。しかも今月末までに必ず支払いして欲しいとの事。
うっかりしてたのは病院側であると思われるのに、その様なくだりも有りません。
？？？ なぜ請求し忘れの料金を、わざわざこちらが振込手数料を払ってまで支払わなきゃならないの？ と少し納得がいきません。
同じ様な経験の方、そういう経験はなくとも、自分はこのように思うなど、皆さま ご教示頂けますでしょうか？ なにとぞ なにとぞ宜しくお願いします！
開封してみると、未払いの診療代金として、単なる診療報酬の点数と料金、それと振込先が記された書面が入っていました。
未払金？なんの事？
さっぱり解らず、もう一度書面に眼を通すと、
未払金の診療日が、もう通院していない日付になっており、いよいよわからなくなった私は、最後にそこに通院した日にちを確認する為、手元の領収書確認をしました。
すると、やはり請求して来ている日にちは、最後に通院した日付から数日経った日付であり、
よくよく調べた結果、
最後に通院した日に転院したい為、紹介状を書いて欲しいと申し出たところ、今日は作成出来ないからと、後日作成すると言っていた紹介状作成料金を、うっかり取り忘れた分であろう事がわかりました。最後に通ったのは1月。請求書面が来たのは5月。しかも今月末までに必ず支払いして欲しいとの事。
うっかりしてたのは病院側であると思われるのに、その様なくだりも有りません。
？？？ なぜ請求し忘れの料金を、わざわざこちらが振込手数料を払ってまで支払わなきゃならないの？ と少し納得がいきません。
同じ様な経験の方、そういう経験はなくとも、自分はこのように思うなど、皆さま ご教示頂けますでしょうか？ なにとぞ なにとぞ宜しくお願いします！
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コメント(57)
別に悪者扱いはされていないんじゃないでしょうか。払ってないから払ってねというだけで。>>25
>>26
＞でも、故意に悪い事はなにもしてないので、律儀にならなくても、
＞めんどくさっexclamationもありですよね。
ここを読んで「必ずしも律儀に払う必要はない」ととれたのですが。
真意はそうじゃないということであればそれで結構です。
ここまでのあなたのコメントを読む限り、今までは紹介状を受け取る時に支払ってきたわけで、
今回はあなた「も」支払いを忘れていたということですよね。
お互い様ということで特に問題にすべきとも思われないのですがいかがでしょうか。
請求されなければ払わなくても良いというわけではないでしょう。
それと、４ヶ月も経っている・・というニュアンスのコメントが複数ありますが、
「債権の消滅時効」について一度検索してみることをお勧めします。
４ヶ月という期間が一体どのように評価されるのか。
>>26
＞でも、故意に悪い事はなにもしてないので、律儀にならなくても、
＞めんどくさっexclamationもありですよね。
ここを読んで「必ずしも律儀に払う必要はない」ととれたのですが。
真意はそうじゃないということであればそれで結構です。
ここまでのあなたのコメントを読む限り、今までは紹介状を受け取る時に支払ってきたわけで、
今回はあなた「も」支払いを忘れていたということですよね。
お互い様ということで特に問題にすべきとも思われないのですがいかがでしょうか。
請求されなければ払わなくても良いというわけではないでしょう。
それと、４ヶ月も経っている・・というニュアンスのコメントが複数ありますが、
「債権の消滅時効」について一度検索してみることをお勧めします。
４ヶ月という期間が一体どのように評価されるのか。
転院・転医の際、紹介状や診療情報提供書を医師に伝えてカルテに記載されてあって患者さんから事務方に特に何もお知らせ（引っ越すや、病院変えるなど）がなければ、その場での文書料請求はウッカリしていまいそうですね。
職業上、カルテの記載から公費の切り替え期日、転勤の時期で転院はないか（精神科領域なのをご理解くださいね）先回りして情報を得るため医師との二重チェックも兼ねて請求漏れがないか、わたしの勤務先では確認しています。
一度だけ、同名病院（隣町だと思ったら道外）同名医師（隣町のその病院に同じ名前の先生がいた）に渡す診療情報提供書を発行し、患者さんが持ち合わせが無いと言う事で隣町ならと思い込んでいたため、いつでもいいですよと事務方が受け答え、情報提供による返事が届き住所を見て驚いた事があります。
その時は、転院先に連絡と事の顛末を説明し、代わって患者さんにもしていただき、こちらの病院の口座に手数料のかからない方法で入金してもらいました。
それ以来、同名病院の多さを知り医師年鑑での氏名の
確認もするようになりました。
トピ主さんの状況、背景が今一つピンときませんが、突然書類が送付されてビックリしたのでしたら、元の病院にどうしてこうなったのか、折り返しの電話をしてもらって、確認されてはいかがですか？
きっと、理由はあると思うのです。
レセプトまで同封されていたんですよね？どちらの基金へかわかりませんが、事と次第によっては診療報酬の返戻金が発生してないですかね？このあたりは。事務の方が詳しいと思います。
職業上、カルテの記載から公費の切り替え期日、転勤の時期で転院はないか（精神科領域なのをご理解くださいね）先回りして情報を得るため医師との二重チェックも兼ねて請求漏れがないか、わたしの勤務先では確認しています。
一度だけ、同名病院（隣町だと思ったら道外）同名医師（隣町のその病院に同じ名前の先生がいた）に渡す診療情報提供書を発行し、患者さんが持ち合わせが無いと言う事で隣町ならと思い込んでいたため、いつでもいいですよと事務方が受け答え、情報提供による返事が届き住所を見て驚いた事があります。
その時は、転院先に連絡と事の顛末を説明し、代わって患者さんにもしていただき、こちらの病院の口座に手数料のかからない方法で入金してもらいました。
それ以来、同名病院の多さを知り医師年鑑での氏名の
確認もするようになりました。
トピ主さんの状況、背景が今一つピンときませんが、突然書類が送付されてビックリしたのでしたら、元の病院にどうしてこうなったのか、折り返しの電話をしてもらって、確認されてはいかがですか？
きっと、理由はあると思うのです。
レセプトまで同封されていたんですよね？どちらの基金へかわかりませんが、事と次第によっては診療報酬の返戻金が発生してないですかね？このあたりは。事務の方が詳しいと思います。
医療事務経験者です。
まず、その場合なら医事の方から、郵送前にお電話するべきだとは思います。
患者様が受付や医事を通さず、直接診察室で先生に紹介状を依頼された場合に、コストの取り漏れが発生したりして、後から発覚し、ご連絡すると言うケースはたまにありました。
その場合、お金のことや受け取り方法を誰がいつどのように説明したかわからないので、やってくれているだろう…と、みんなが考えると、このようなことになっちゃいます。
払ってくれなかった未収なのか、請求していないのかわからなくなってしまうんです。
さらに大きな病院の場合、未収金回収を別部署がやっている所もあり、そこでまた行き違いが発生します。
このような流れの末、トピ主さんに対して、今回のような失礼があったのかもしれません。
あくまでも推測ですが…どちらの気持ちもわかるだけに辛い話です(汗)
患者様にはわからない流れがあるし、診療報酬は検査結果などで、来てもないのに追検査があり金額が発生する等、患者様に理解し難いことが多々あります。
だから、トピ主さんの反応はちっとも不思議じゃありません。
わからないことがあれば、いつでも医事に声をかけてみて下さい。きっとちゃんと説明してくれますよ。
まず、その場合なら医事の方から、郵送前にお電話するべきだとは思います。
患者様が受付や医事を通さず、直接診察室で先生に紹介状を依頼された場合に、コストの取り漏れが発生したりして、後から発覚し、ご連絡すると言うケースはたまにありました。
その場合、お金のことや受け取り方法を誰がいつどのように説明したかわからないので、やってくれているだろう…と、みんなが考えると、このようなことになっちゃいます。
払ってくれなかった未収なのか、請求していないのかわからなくなってしまうんです。
さらに大きな病院の場合、未収金回収を別部署がやっている所もあり、そこでまた行き違いが発生します。
このような流れの末、トピ主さんに対して、今回のような失礼があったのかもしれません。
あくまでも推測ですが…どちらの気持ちもわかるだけに辛い話です(汗)
患者様にはわからない流れがあるし、診療報酬は検査結果などで、来てもないのに追検査があり金額が発生する等、患者様に理解し難いことが多々あります。
だから、トピ主さんの反応はちっとも不思議じゃありません。
わからないことがあれば、いつでも医事に声をかけてみて下さい。きっとちゃんと説明してくれますよ。
?トピ主さんは最終受診の時、会計は済ませている。
?紹介状だけを受け取りに行き、その際に請求はなかった。
これは単純に事務の請求ミスのように思います。
皆さんが紹介状の会計を支払ったか、本人も確認しなかったのだから迂闊だったと言うご意見を目にして、
医療事務としては大変有難い事だとは思いますが、
そこまで患者さんに求めている現場は、少ないと思います。
お会計を済ませてしまったら、患者さんはそこに紹介状の分も入っていると思われて当然だと思います。
明細書も発行されていますが、正直見方がわからないと思いますし、そこに紹介状の点数が入っていなかったとして、見逃した患者さんに責任はないと考えています。
こういった場合、現場では事務が１００％悪いと、たいたいの医療機関は認識しているのではと思います。
事実、小池さん、ミキエリさん、私と、同じような意見です。
トピ主さんの掛かられた医療機関の事情はわかりませんので、対応云々は差し控えますが、いきなり文書が送られてきたトピ主さんの疑問は、普通の事だと思います。
トピ主さん、皆さんが仰っているように、まずは電話を掛けて事情を聞いてみたら如何ですか？
?紹介状だけを受け取りに行き、その際に請求はなかった。
これは単純に事務の請求ミスのように思います。
皆さんが紹介状の会計を支払ったか、本人も確認しなかったのだから迂闊だったと言うご意見を目にして、
医療事務としては大変有難い事だとは思いますが、
そこまで患者さんに求めている現場は、少ないと思います。
お会計を済ませてしまったら、患者さんはそこに紹介状の分も入っていると思われて当然だと思います。
明細書も発行されていますが、正直見方がわからないと思いますし、そこに紹介状の点数が入っていなかったとして、見逃した患者さんに責任はないと考えています。
こういった場合、現場では事務が１００％悪いと、たいたいの医療機関は認識しているのではと思います。
事実、小池さん、ミキエリさん、私と、同じような意見です。
トピ主さんの掛かられた医療機関の事情はわかりませんので、対応云々は差し控えますが、いきなり文書が送られてきたトピ主さんの疑問は、普通の事だと思います。
トピ主さん、皆さんが仰っているように、まずは電話を掛けて事情を聞いてみたら如何ですか？
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