「サンシャイン牧場」Rekooコミュのサンシャイン牧場にて発生した巻き戻し不具合に関するお詫び

いつもサンシャイン牧場をご利用いただきありがとうございます。

サンシャイン牧場におきまして、12月20日17時40分ごろから19時までの間、サーバにてエラーが発生し、一部のお客様の操作が無効になってしまう「巻き戻し不具合」が発生してしまいました。現在不具合が解消されています。
*操作が無効になるため、消費されたアイテム、Kコイン、コインなども消費されないことになりますので、ご安心ください。

皆様に多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

今回の件で上記特定時間内の操作が無効になってしまった一部お客様に対し、下記アイテムを配布させていただきます。
・水稲の収獲物　　　×　５００個
・マジックハンマー　×　３個
・サンストーン　　　×　１個

アイテムは１２月２１日２３時までに配布させていただきます。

※無効になったお客様については既に集計済みですので、ご連絡の必要はございません。

また、全てのお客様に対して、「連続ログインプレゼント」のトライアル肥料とトライアル飼料を５個→１０個に変更させていただきます。

今後は同様なサーバーエラーが発生しないよう、確認を徹底して参ります。

一部ユーザー様には多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

コメント(571)

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[532] mixiユーザー 12月22日 19:33

今、アイテム袋に見慣れないサンストーンとハンマーが入っててびっくり。
コレだったんですね。

私は無課金だし、ロールバックの被害に合ってたのか不明です。
確実にその期間にログインはしてますが…。

[533] mixiユーザー 12月22日 19:51

たぶん無事に届きました。
ラッキー

ところでサンストーンって何だったんだろ？
普通のお弁当しかできなかったなぁ

[535] mixiユーザー 12月22日 19:56

やっとアイテム配布してもらえました。よかった

[539] mixiユーザー 12月22日 21:21

マｼﾞｯｸﾊﾝﾏ-×5 ＆サﾝｽﾄ-ﾝ ×1は、いただきましたが
水稲がまだ届いていませんので、お願いします(´д｀)

[540] mixiユーザー 12月22日 21:55

私もマジックハンマー、サンストーンはいただきましたが
水稲まだ届いていません。
もしかして水稲無しになっちゃった・・・とかですか？？？

[541] mixiユーザー 12月22日 22:10

> 539、540

もしかして、アイテム袋を見ていませんか？
水稲は収穫物の配布なので倉庫にあると思いますよ。
最近工場でお弁当を作ったなら気付かないうちに使用済かも…

[542] mixiユーザー 12月22日 22:28

アイテム届きました！ありがとうございました。

[543] mixiユーザー 12月22日 22:36

昨晩、「提供者に問い合わせる」で問い合わせしました。

いつ入ってたか分かりませんが、今日の夕方にはアイテム袋に補償プレゼントが届いていました。
ありがとうございます。

[545] mixiユーザー 12月22日 23:03

夕方過ぎに保障入ってました。
ありがとうございます。

[547] mixiユーザー 12月22日 23:40

補償いただきました。
対応ありがとうございます。

[550] mixiユーザー 12月22日 23:51

自分も気づいたら、届いてた。諦めてたけど、ラッキー

[551] mixiユーザー 12月23日 00:55

　未だに同じ現象が出ます、

　トナカイのご飯のイベントも喜んでいたのに、

　エラーばっかりで無効になりました、

[552] mixiユーザー 12月23日 01:12

知らない間に
ハンマー５個
サンストーン１個
アイテムに入ってたから使っちゃった。。笑。
(水稲は元々いくつあったのか不明だからよく分かんないけど

)

巻き戻った現象が確認できてないけど、いつの間にか巻き戻ってたのかなぁ(・_・？)
まぁいいか。。笑。

[557] mixiユーザー 12月23日 02:49

まだ補償されてないんじゃけぇが

[559] mixiユーザー 12月23日 06:48

買った水稲､巻き戻された時になくなったので買いなおしたのに､気づいたらまたなくなってる…

まだ保障すらされてないのに､どーゆーこと

[560] mixiユーザー 12月23日 06:55

先程、ﾛｸﾞｲﾝしたらやっと補償受け取れました

　昨夜はまだ受け取れていませんでしたので【21日23時までに…】という記載、修正すべきだと思います

日時指定があるから、指定を経過する毎にその分ｲﾗｲﾗが増します

【順次配布致します】とかだったら気分違ったのに

とりあえず、ハンマーは３個ではなく５個貰いました

遅延分？

[561] mixiユーザー 12月23日 08:32

>541

アイテム袋見てました＾＾；
そらないですね

てか気付かないうちに使ってしまったわ；

教えてくれてありがとうございました＾＾

[562] mixiユーザー 12月23日 08:41

植えてもない水稲が500も入ってるし、サンストーンがある！って思ったらこれか。

トピ違いですが、サンストーンて100％高級ができるわけじゃないのね。
普通に買うとボチボチするだけに100％でもいいような。

[563] mixiユーザー 12月23日 10:24

ＰＣのバグ報告がいっぱいになってるからここに書くけど、
今ログインしてアプリリクエスト通知が８件あって、
開いて確かに８件あったのに、一つ目をクリックしたら終了した。
最近巻き戻しとかこんなんが多いけど、いつになったら改善されんのかな？

[564] mixiユーザー 12月23日 10:41

何度か問い合わせして、やっと補償分いただけました…が、イベントの過剰な緩和で、稲もいらなきゃ、図鑑も完成済みでハンマーもいらん

[565] mixiユーザー 12月23日 10:55

巻き戻しされたのかわからないけど、使ったお金戻ってきてないんだけど。。
これっておれだけ？
開墾した畑も埋められお金だけとられてなにもよくないんだがｗ

[566] mixiユーザー 12月23日 12:19

先程見たら、補償物が入っていました。

私は確かに記載された時間に作業をしていましたが、
自分の収穫や苗植はタイミング的にやっておらず、
マイミクさんの畑に虫を入れたり水やりをしたりしていただけで、
特に実害があった訳ではありませんでした。
てっきり対象外だと思っていたので、頂けてびっくりしています。

[567] mixiユーザー 12月23日 15:01

同様の事象が結構発生しているように感じるのは私だけでしょうか。

[568] mixiユーザー 12月23日 15:50

昨日夕方、エラー出まくって苦労してたのに、下記の補償物はきません。
ログインして、自他の牧場内を駆け回っていたのですが・
申告不要とのことですが、巻き戻しされてる様ですが。。。。

＊＊＊＊＊1以下のもの来ないのですが＊＊＊＊＊

今回の件で上記特定時間内の操作が無効になってしまった一部お客様に対し、下記アイテムを配布させていただきます。
・水稲の収獲物　　　×　５００個
・マジックハンマー　×　３個
・サンストーン　　　×　１個

アイテムは１２月２１日２３時までに配布させていただきます。

※無効になったお客様については既に集計済みですので、ご連絡の必要はございません。

[569] mixiユーザー 12月24日 08:57

連絡必要ないとのことですが、まだ補償分きてないですね…
問い合わせるべきでしょうか？

[570] mixiユーザー 12月24日 09:15

＞５６９　紗雪(*・ω・)ﾉｼさん

配布時間には、人それぞれだいぶズレがあるようですが、まだ配布されていないなら、一度問い合わせしてみた方が早いかもしれません。

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