Microsoft Office Word & IMEコミュの助けてください！！！

はじめまして
過去トピを見たのですがわからないのでご質問させていただきます。
なにぶん初心者なので、初歩的な質問でしたら申し訳ございません。
どーにも解決できませんので。。

Wordで文章を作り、保存し(?)、Wordを終わろうとすると
「既存のNormalを上書きしますか？」
と注意が出(?)、
はい・いいえ・キャンセル
の選択肢がでます

・いいえorキャンセル
にすると
保存先＝TemplatesにファイルNormalを保存する画面にうつります(おそらく上書きしようとしている)。ここで保存するを選択するとまた?に戻ります。キャンセルを選択すると?に戻ります

・はい
にした場合
その場で上書き保存したらしくWordは閉じます。

そして再びこのファイルを開こうとすると
「ファイル○○は使用できません」
と表示され開けないのです。

ちなみに下の帯に「ウイルスを検索しています」との表示があります。
これはなにか関係があるのでしょうか？

あらゆるパターンを何度も試しましたが、解決の糸口がありません！！
わかりくい説明で申し訳ございません。

どなたか知恵をお貸しくださいましたら幸いです。

Microsoft Word 2003です
ちなみにパソコン起動してからずっと右下には
「Norton AntiVirusが無効になっています」とでてます。
これが原因なのでしょうか
パソコン関連兄が全て管理しているので私にはわからないんです。
ところが兄に聞いてもこれが原因なのかわからないんです。

知識無さ過ぎて愚問でしたら申し訳ございません。

コメント(8)

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[1] mixiユーザー 12月13日 04:55

保存した文書が開けなくて困ってるのでしょうか？

> 保存先＝TemplatesファイルNormalを保存する画面

多分、テンプレートとして保存されているので、新規ファイルをテンプレートから作成で、Normalを選択して、保存する時は、ワード文書として、マイドキュメントにでも保存してみてください。
（全然見当違いだったらゴメンナサイ）

[2] mixiユーザー 12月13日 19:14

＞ちゃい様
ご回答誠にありがとうございます。
はい。保存した文章が開けなくて困ってます。

http://pasokoma.jp/bbs8/lg243424.html
こちらのエラーとまったく同じでした。

その対処方法が
http://www.snpy.net/word/saisyo.html
これなんですが
この方法通りにやってNormalを削除しました。

Wordを終了する際に
「既存のNormalを上書きしますか？」
とは表示されなくなったんですが、相変わらずファイルは開けません。
過去のファイルは泣く泣く諦めるとして、
新しく作成したファイルも開けないとなると
保存する意味もないですよね・・・。

[3] mixiユーザー 12月13日 20:53

「ウイルスを検索しています」と出ている
Nortonが無効になっている

ということは、Nortonがトラブルを起していて、本来ウイルス検索をしてから開くファイルを検索途中でブロックしているのではないでしょうか？

どうせトラブっているならNortonを削除してみては？
Nortonを削除するとセキュリティ面は下がりますから、念のためネットワークケーブルは抜いた状態で作業したほうが安心かと。。。

[4] mixiユーザー 12月13日 21:59

＞なお様
ご回答誠にありがとうございます。

Nortonの削除とは・・・

今やってみようと思ったのですが
パソコンのオーナーが兄だからか私からはできないようでした。
兄が帰宅次第相談してみます！
ありがとうございました！！！

[5] mixiユーザー 12月14日 00:50

至急Wordを使用したいため再インストールすることにしました。

そこでお聞きしたいのですが
・Microsoft Office Word 2003 アカデミック
・Microsoft Office Word 2003
・Microsoft Office Word 2003 アップグレード
どれにすればいいのかわかりません
調べたところ動作環境は変わらないですよね？

あと再インストールする際には今ある
Wordはどうすればいいのでしょう
特に何もせずでいいのでしょうか

初心者な者で・・・すみません

[6] mixiユーザー 12月16日 00:59

＞ＳＨＡＯＲｉｉさん

・Microsoft Office Word 2003 アカデミック
・Microsoft Office Word 2003
・Microsoft Office Word 2003 アップグレード

上記を全て所有しておられるのですか？
ライセンスの問題がなければ、どれをインストールしてもいいと思います。

＞あと再インストールする際には今ある
Wordはどうすればいいのでしょう
特に何もせずでいいのでしょうか

アンインストールしてからインストールしなおしてもいいと思うけど、どうなんだろう･･･。残したままインストールしても同じなのかな？　どちらでもとにかく試してみてはどうでしょう？

[7] mixiユーザー 12月16日 01:08

＞ＳＨＡＯＲｉｉさん

だめもとですが、ファイルを修復して開いても無理でしょうか？

[ファイル]→[開く]をクリックして、ファイルを選択後、「開く」の横の▼を押し「開いて修復」を選びます。

[8] mixiユーザー 12月20日 17:20

＞tanpopoさん
ありがとうございました★
再インストールしても無駄だったんです。
しかし解決いたしました！
ウイルスだったらしいです。
ご相談にのっていただきありがとうございました！
今回のことで大分知識がつきました(´∀`；)

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