LEXUS / レクサスコミュの販売店のWiFi環境について

レクサスユーザーの方々に質問させていただきます。
販売店でWiFi（無線LAN）環境は整ってますか？

今年の夏にRX４５０を購入し、先日初めての点検をむかえました。

購入前にレクサスのサービスとして、知人から聞いていたのが無線LANの環境のことです。
「トヨタの販売店ではレクサスとの格差を設ける為に無線LANの提供ができない」
と言っていたらしいのです。
それは逆に考えると、レクサスでは、点検の待ち時間など、自身のパソコンやWiFi機能のある携帯などが使用できるということと思っていたのです。

しかし実際は、私の使ってる販売店では、その環境は整っておりませんでした。
問い合わせてみましたが、セキュリティーの面を考えて、今のところ出来ないという回答が出されました。

今時、公共の役所でもフリースポットがあるところがあるというのに、上質のサービスを提供してるはずのレクサスで出来ないというのは考えられません。

先日利用したバスにまでWiFi（FON）の提供がされていました。

他の方のご意見も伺って、再度提案してみようと思いトピックを立てさせていただきました。
ご意見、他のレクサス販売店の環境など、お教え頂けたらうれしいです。

コメント(94)

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[55] mixiユーザー 10月09日 15:11

高級フレンチのレストランなどにも、Wifi環境を求めているのでしょうかねぇ。

そこまで、ご多用ならレクサスに車を取りに来て貰えば、ずっと時間を気にせず、仕事なりなんなり出来ると思います。

また、現在の日本ではまだ十分にWifi環境は整っていません。そこまで必要なら、個人でイーモバイルなりウィルコムなりを使って無線の環境を持ち歩いているのでは…？
周りにそのような人がいたので。

[59] mixiユーザー 10月09日 16:41

あまりの話題にビックリしてしまいました。(^_^;)

私はWiFiがあればいいなと、思ったまでです。
世の中がそういう風になりつつある中で、レクサスに無いのが残念と思いました。
他の方も、あればいいなと思ってるのではと思い、他のレクサス販売店では環境が整ってるのかが知りたかったのです。

随分話題がそれてしまったようですね。

皆さんが言うように、あってもなくてもどうでもいいことにそこまで反対される理由を逆に知りたいと思います。

ちなみに私は、納車されてから1度しか販売店に伺っておりません。（笑）

小さな子供ではないので、それがなければ時間が過ごせないなんて事もありません。
何度も言ってますが、あればいいなと思っただけです。

皆さんはあればいいなとは思わないのですか？
ご自分が使わないとしても、あったら喜ぶ人がいるんじゃないかな？とは思いませんか？

これだけコメントを頂いてますが、正直的をえた回答をしてくださってる方の少ないこと。。。
皆さんは私のコメントを読んでくださってるのでしょうか？
(こんな事言ったら今度は私が標的にされるのでしょうか？(^_^;))

それから、WiFiがあったら何に使うのか？なければ困るのか？
そんな事ははっきり言って関係ない事です。
あったサービスをどの様に使おうが個人の自由です。

通信費をけちってる。という言葉を読んだ気がしますが、私にとっては洗車だけでレクサスに行く人の方がよっぽどけちってると思いますが？
よっぽど販売店に近い場合を除いてです。
普通はガソリンスタンドに行って、手洗い洗車をお願いすればいいのではないですか？

また最後にこの様な事を書くと、これだけしか頭に残らず洗車のことでコメントをいただきそうですね。
洗車の事はあくまで私の意見で、それが悪いとは言っておりませんので、悪しからず。。。

ひとそれぞれ、どんな話題にしても考え方があると思います。
私はWiFiがあればいいなと思ったまでです。

もう一度書きます。
皆さんは、他の車メーカーが環境を整えていってるなか、レクサスにもあればいいなとは思いませんか？
同じレクサスの車を購入してるのに、サービスに差があるのは何とも思いませんか？
それが自分の欲しいと思っているものでも、黙って我慢しますか？

私がこのトピックをたてて知りたかった事はこのようなことです。

[60] mixiユーザー 10月09日 16:46

人の価値観や考え方に対する批判はここまでにしませんか。

だんだん、このトピックの趣旨からずれてきているように感じます。

トピ主である、ようこさんは、再提案をするか否かの検討材料として、他人様からの意見以外に、他の販売店での実情をお知りになりたい訳ですから、その事実情報を展開しませんか。

参考ながら、当方がお世話になっているディーラーには、wlan-stationは置いてないと思います。
推測的表現にした理由は、ssid はこれです、という案内情報を見たことがなく、かつ、scさんに確認をしたことがないからです。

[61] mixiユーザー 10月09日 16:50

> ようこさん

コメントタイミングが重なってしまいました(笑)
当方からの情報は前述の通りです。

[62] mixiユーザー 10月09日 16:56

>Jomomiさん

ありがとうございます。(^_^)

[63] mixiユーザー 10月09日 17:13

> ようこさん

皆さんはようこさんの｢あればいいな～

｣に対して否定的なのではなく、
あるお一方のお考えに対して｢納得いかんな～

｣とか｢極端じゃね

｣とか思っておられるのでは…

流れを見る限りではそうやと思いますよ～

[64] mixiユーザー 10月09日 17:27

＞ようこさん

ゆっきーさんの言うとおりですよ。

[65] mixiユーザー 10月09日 17:33

>ゆっきーさん

確かにそうかもしれませんね。
しかし、やはり皆さんは「あればいいなぁ」に対しても、ワガママだとか、代車を借りて出かければいい。自分で準備すればいい、けちってる。。。
必要ないと思ってる意見が多いですよね。
これだけのご意見があって、賛成意見を出してくださる方がいらっしゃらないのにも、少々ビックリしました。

本当に例えは凄いと思いますが(すいません)、そのあるお一方は、あればいいなぁではなく、あるべきだと言ってくださってるんですよね。(^_^;)

トピックを立てるというのは怖いものですね。
よく勉強させて頂きました。

[66] mixiユーザー 10月09日 18:05

＞メイク君さん

私に対するコメントだと理解した上で、コメントを返します。

私は子供の教育、老人の福祉、障害者の支援、あるいは行政機関に対し、ボランティアを行っています。無報酬というより自分のお金を遣い、どうしたら彼らの役に立てるか真剣に考えています。阪神淡路大震災の時は、その前に辞めた会社の退職金の殆どを使って復興支援と被災者のケアをしました。

お金の問題ではないのですよ。プレミアムブランドを標榜するのであれば、セキュリティがどうとか、姑息な嘘を付いて顧客の要求を拒否するようなことはして欲しくないだけです。

[67] mixiユーザー 10月09日 18:06

＞F-addさん

私はフレンチのレストランでは携帯も預けますから、Wi-Fiは不要です。ただ、年間に一人でも「それがあったらいいな」と思う人がいるのであれば、グラスワイン一杯分程度のサービスですから、Wi-Fiを付けたって良いのではないかと思います。

ちなみにウィルコムもイーモバイルも使っています。定額のサービスですから、万が一、片田舎のどこかで必要な時には使います。でも、通信速度はWi-Fiと比べるべくもなく、サービスによってはカットされるものもあります。

[68] mixiユーザー 10月09日 18:08

＞虎ジロー＠さん

Wi-Fiは上質なサービスでも何でもなく、あって当たり前の設備だと考えています。
スーパー（ジャスコ）でWi-Fiで使うためのSkype端末を売っているご時世ですよ。

[69] mixiユーザー 10月09日 18:09

＞快さん

別にリッツを崇めたりしていませんが、ホスピタリティの代名詞のように使われるリッツカールトンであれば、そういうことがあっても不思議ではないし、それに類した経験も見聞きしていると書いたまでです。

[70] mixiユーザー 10月09日 18:09

＞Bossさん

一般的にビジネスホテルの無線LANは無料です。

[71] mixiユーザー 10月09日 18:12

＞ようこさん

申し訳ありません。荒らしの張本人です

何度か同じようなことを書いていますが、本来の質問に再度お答えすれば、私が知っているディーラーはレクサスであれ、トヨペットであれ、他の自動車メーカーの販売店であれ、無線LAN環境はあります。

その程度のことは、あったらいいな、ではなく、あるのが当たり前で、あるべきだと思います。

[72] mixiユーザー 10月09日 18:13

＞Jomomiさん

先程まで、ANAクラウンプラザホテルのラウンジにいましたが、当たり前のようにWi-Fiを使っていました。FREESPOTなのでSSIDはありませんし、案内もありません。当たり前のサービスだからです。

[75] mixiユーザー 10月09日 19:20

>虎ジロー@さん

丁寧なご回答本当にありがとうございます。
私はサービスは(^_^;)として、RXという車はとても気にいっています。
しかも、買ったばかりですので、車をかえようとも思っていません。

私の利用してる販売店は、東京でもサービスが少なめな販売店だったようです。
今回の件で調べていたらそのような書き込みを多数目にしました。

流石に購入まえに、レクサスが販売店によってサービスがこれほどまでに違うとは知りませんでした。。(^_^;)
それとも、Lsを購入した人にだけ、凄いサービスなのかな？
他の方のサービスを聞いたらビックリするほどです。（笑）
でも、それについては、私にはどうでもいいことなので要求するつもりはありません。
自分が必要と思う、あればいいと思うサービスだったので、ガタガタ言ったんですよ。

だからと言って、なければ困るというものでもありません。
購入前に確認もしていたのですが、その時は曖昧な回答、調べてる最中ですという回答ばかりでしたけどね。(^_^;)

その辺は、販売店と相談してみます。
整備をする販売店を変更できるかどうかもわかりませんからね。
なんと言っても会社が違うようなので・・・

丁寧なご回答を本当にありがとうございました。

[76] mixiユーザー 10月09日 19:21

＞虎ジロー＠さん

74番のアナタのコメントは正論っすわ

「なんでも当たり前なんて思っているようでは、どんなサービスを受けても感謝すること、喜びを感じることなんてないのではないでしょうか？」

まさにそのと～り

「受ける側の人間」が感謝のココロを忘れてはイイ大人になれませんもの…
あくまで「受ける側」やからね～☆
って書いたら、「受ける側の権利が…」とか言うてきそうやな～

某お方は…

…
あれ??
イイ大人って、自分のやってきたコトを「大好きなネット」で大公開しちゃう人のコトでしたっけ…??

皮肉すぎましたね（笑）

失礼

[77] mixiユーザー 10月09日 19:22

＞虎ジロー＠さん

このトピが「Wi-Fi環境について」なので書いていませんが、多くのディーラー、そして日頃接するサービス業の方々からは、素晴らしい感激するようなサービスを受け、感謝の日々です。だからこそ、Wi-Fiくらいのことで・・・と思うわけです。

ちなみに、学校や公共の場所に対してWi-Fi環境やパソコンを提供したことはあります。もう何年も前の話しですけどね。今時、そんなことをしなくても、当たり前にありますから、もっと別のことで貢献しています。

[78] mixiユーザー 10月09日 19:27

>純のパパさん

丁寧なご回答をありがとうございます。
私もいろいろなところで無線LANの環境が整ってくれたらいいとおもっております。
純のパパさんのように知識があったなら、レクサスにお願いしても説得力があったのかもしれませんが、残念ながら私にはありませんでした。
ただ、同じようにあるべきだ！と思っている方がいらっしゃったのは嬉しかったです。
ありがとうございました。

[79] mixiユーザー 10月09日 19:39

>Jomomiさん

先ほどは簡単にで失礼しました。
情報もさることながら、今回のトピに対してまで考えてくださって、本当にありがとうございました。
助かりました。(^_^)

[80] mixiユーザー 10月09日 19:46

私はＲＸ４５０ｈに乗ってますが、知人のＬＳオーナーとは対応は全然違いますよ。
直４もある貧乏車オーナーは、余り文句言えないですね。悲しいですが。

[81] mixiユーザー 10月09日 20:07

>エマーソンさん

コメントありがとうございます。
やはりそこに差別、(いや区別と言うべきでしょうか。。。(^_^;))
があるのですね。
とても残念ですね。
個人でしかも女性で乗る車ではないので、私には一生上質なサービスは受けれないのかも…

でも逆に考えると、LSのオーナーさんが頼んでくださったら、全国のレクサスにWiFiがつくかも・・・(^_^)
是非、LSのオーナー様、よろしくお願いします。です。(^_^)

[82] mixiユーザー 10月09日 20:31

> ようこさん
こんばんは。CPOのLSオーナーではだめでしょうか？

冗談はさておき、トピの件ですが、気になったから担当CSに聞きました。

セキュリティ面で不安があり、まだ導入してないがいずれは導入するでしょうと言ってました。

大量リコールの件もあり、導入に関して慎重にならざるを得ないのでしょうか？

[83] mixiユーザー 10月09日 20:49

>ケイヂさん

わざわざ聞いてくださったのですね♪
嬉しいです。ありがとうございます。

やはりセキュリティ面ですか。。。(^_^;)
私の所でもその解答でした。
この質問にはこの回答をするように教育されてるのかも。。。（笑）
いったい環境があるレクサスとそうでないレクサスがどのくらいなのか・・・
それすらわからないのです。
なのでありがたい回答でした。ありがとうございました。

でも、こういった問い合わせが増えると、遠い未来が近い未来になる可能性は大ですね。
なので本当に嬉しかったです。

[84] mixiユーザー 10月09日 20:51

> 純のパパさん

あっありがとう

[85] mixiユーザー 10月09日 23:25

　レクサスが日本と同じでIT後進かもしれませんが、日本やレクサスにしかないものもあると思います。　

　あとトヨペットのスタッフがハンバーガーを買ってきたらしいですが、そこまでするのは純のパパさんが余程の上客かクレーマーのどちらかです。
　トヨペットクラスでそこまでサービスしていたら会社が潰れます。
　数百万円の車を売っていてと思うかもしれませんが、数百円の利益を稼ぐために点検をやらないとやっていけないのがディーラーです。

[86] mixiユーザー 10月09日 23:40

ようこさん、トピ管理ご苦労様です。

僕の結論。
無くてもいいけど、これからの時代あるに越したことはないですね。

個人経営のディーラーは対応早いかもしれないですけど、都内の大規模なディーラーではなかなか腰が重いのかもしれませんね

（トヨタはＫＤＤＩだし・・・関係ないか？？）

時代の流れ、顧客のニーズに合わせればきっとそう遠くないうちに設置してくれと、僕も思いたいです。
セキュリティーは時間稼ぎの言い訳であって、実は設置の方向で進んでいるといいですね。

ところで純のパパさん！？
マックを買いに行ってくれるって本当ですか???????
これまた本題とは全く違うのですがとてもとても気になったもので

広島のディーラーではそのくらい常識なんですか？？（嫌味ではありません

）

ようこさんごめんなさい。別トピでも立てた方がいいですか？？

[87] mixiユーザー 10月10日 00:05

＞130太郎さん

どこで、どう勘違いされたのか分かりませんが、私はレクサスは優秀だと思っていますし、現実、私の知っている販売店にはWi-Fiもありますから、遅れているとも思っていません。

ただ、ここに書かれているように、顧客の些細な希望にすら対応出来ないのであれば、問題だと書いていますが、実際のところ、私自身は、そういう事実に遭遇したことはありません。

ですから、ようこさんが書かれていた質問に対し、今時Wi-Fiはあって当たり前だし、あるべきだと思うと書いただけです。

私はレクサスに対しても、トヨペットに対しても、購入時の条件は付けたことはあっても、クレームを付けたことはありませんよ。トヨタは優秀なメーカーです。プリウスも持っていますが、アメリカで問題になったブレーキの特殊性についても、購入前に全て説明を受けて、了解していたことばかりで、日記にも、あれは不具合ではないと、何度も書きました。

私は実名も経歴も顔写真も公開しているので、嘘は書けませんから。

[89] mixiユーザー 10月10日 00:21

＞ハマ!?さん

おそらく、私が余程お腹が空いていて、哀れに見えたのでしょう

マックを買いに行ってくれたのは、私が息子のように思っている担当営業で、十分に感謝しています。彼の子供が生まれた時は、お祝いもしました。彼からは一台しか買っていませんが、若くて熱心で有能な営業です。

[91] mixiユーザー 10月10日 01:07

純のパパさん

いい営業担当に当たられたようですね。

みんな一様に家族のようなサービスが出来れば業界に関わらず高級の本質につながりそうですね。

僕もそんな関係をセールスと築いていけたらと思います。ありがとうございました。

[92] mixiユーザー 10月10日 01:11

>ハマ!?さん

WiFiに対する柔軟な回答に感謝します。
本当にただの時間稼ぎであれば嬉しいですね。

[94] mixiユーザー 10月10日 15:22

＞C4さん

貴重な情報をありがとうございます。
以前はWiFiをオープンにしていたんですね。
でも確かに場所などによっては、子供とは言わず、家族連れで展示場に来て・・・
どうしようもない環境になる場合もありそうですね。（＾＾；）
サービス業なので強くも言えないでしょうし・・・
それこそ、レクサスといわず、いろいろな場所でWiFiがオープンになれば、子どもが遊びにくるなんてこともなくなるでしょうに・・・。
日本ではまだ先のことですかね。（＾＾；）
私の所でも、ノートパソコンの用意はあるらしいのですが、自由に使えるように置いてくれているわけではありません。
伺っても持ってきてくれる様子はありませんでした。
はっきりと「貸してください！」と言ってないのでそのせいかもしれませんけどね。

ありがとうございました。

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