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キャリア開発実務家の労働情報コミュのキャリア関連NEWS&TOPICS

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コメント(1)

「日経ウーマンオンライン」にこんな記事が出ていました(4月14日)。

「聞き上手」になれる15のポイント
http://wol.nikkeibp.co.jp/article/special/20100407/106638/?ref=skillup-top-kanban

1.相手といい関係を作ろうという強い意志をもつ
2.相手を十分に尊重する気持ちで聞く
3.素直な気持ちで相手の話を聞く
4.相手の背景を考慮に入れながら聞く
5.否定的に聞かないで肯定的に聞く
6.わかっていることでもあえて聞く
7.相手の言葉の意味を確認する
8.相手の言葉癖を知り、真意をつかむ
9.話の先回りをしない
10.別の話題を持ち出して水を差さない
11.話を最後まで聞く
12.反論は「イエス(YES)・バット(BUT)」でする
13.上手な質問をする
14.笑顔で明るい雰囲気を作る
15.聞いたことはむやみに人に漏らさない

分かりやすい内容で、研修素材をつくるときのヒントになりそうですが、やや踏み込みが浅いなあという気もします。

4月13日の朝日新聞「天声人語」によると、亡くなった井上ひさしさんは、「むずかしいことをやさしく」と言い、さらに「やさしいことをふかく」と言ったそうです。
http://www.asahi.com/paper/column20100413.html

「やさしいことをふかく」を、私の後半生の座右の銘にしたいと思います。


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