【完全自己満足】Sink【同人誌】コミュの※重要なお知らせです。　郵便事故が発生しました。

季節の変わり目で天候不順、気温の変化も激しく、更に花粉の季節となりましたが皆様如何お過ごしでしょうか？
体調等崩されない様、くれぐれもそれぞれのペースでご自愛下さいませ。

今回原稿を集めさせて頂いているのですが、多忙の為まだまだHP作成等にも手を付けられず、何とか４月中には創刊したいと奮闘している毎日です。
早くに原稿を送って頂いたにも関わらずこちらの対応が遅れてしまっているので、何か追加したい、原稿を変更したい、等ありましたらどうぞ仰って下さいませ。



さて、本題なのですが、今回原稿を集めさせて頂いている中で、郵便事故が発生しましたので、これは皆様に何としてもお知らせしなければならないと思い、トピックを立てさせて頂きました。
正確には、クロネコメール便での事なので、「郵便」事故ではないのですが…
一人の方の大切な原稿が紛失されてしまいました。
ヤマト運輸の対応も誠意に欠けるものがありましたので、経過も報告させて頂きます。
経過の部分はお見苦しい所もあるかと思いますので、読み飛ばして頂いても構いません。但し、最後の方に今後郵送又はメール便で原稿を送付して頂く場合のお願いがありますので、途中を飛ばしても最後の方は読んで下さる様、お願い致します。

〜事故の発覚〜
その方から「原稿を送ります」とのメッセージがあってから、４週間程経っても届かないので、もしかして事故があったのでは、と思い、その方に確認を取りました。
今思えば、もっと早く確認を取っていれば…とも思うのですが…
確認した所、原稿は送って頂いたとの事。
そこで、発送したヤマト運輸に確認を取って頂きました。
そして、事故が判明しました。

〜ヤマト運輸の対応・問い合わせの経過〜
私も直接担当の方等とお話をさせて頂きましたが、言い訳に終始された形でした。
まず最初の言い分は、「郵便番号が存在しない」でした。
そんな筈はありません。
同じくクロネコメール便で送って頂いて無事届いた方もいらっしゃいますし、今回事故に遭われた方も郵便番号の記入ミスはしていません。
この時点で有り得ない言い逃れをするつもりだと判断したので、追求させて頂きました。
すると、今度は流石にまともに調べて頂いて、投函が既に済んでいる事や、当日の配達にあたった担当者まで教えて頂きました。ここまではまだまともな対応だったのですが…
そして、その担当者の話等も含め、色々とお話をさせて頂いたのですが、言い分が転々とするだけでした。
次のヤマト運輸側の言い分では、「ポストのサイズが大きくなったので入った。」でした。
確かに私の家のある団地の集合ポストが新しくなり、少し大きくなりましたが、A4サイズのポストです。送って頂いた封筒のサイズはA4よりも大きいサイズだった、との事。
恐らく、A4ノビかB4サイズでしょう。このサイズの封筒は入らない事は私が実際に確かめて確認しました。
すると、次の言い訳は「ポストに入る様にして投函した。」との事。
…そもそも「折曲厳禁」と明記してある筈です。更に、折曲げが困難な材質の封筒で原稿を送って頂いたとの事。それを無理矢理折曲げて投函したのなら問題です。通常ならば、手渡しになりますし、実際にポストにギリギリ入るサイズのメール便でも折曲厳禁で無理に入れようとすれば曲がる可能性がある場合、手渡しで渡して下さる配達員さんもいらっしゃいます。そこを追求すると、
「投函したという記録しか残っていないので記憶での話でしかない。」と話を逸らそうとする始末。
そこで、「こちらにはポストに入っていなかったという確かな事実が残っている。投函したと言うのならば間違ったポストに投函した可能性はないのですか？」と聞いてみると、「その可能性は限りなく低いですが、ないとも限らないので近所の方に聞いてみて下さい。それよりも貴方が間違って処分してしまったという可能性はないのですか？」と、ヤマト運輸側としては何も対応するつもりはない姿勢でした。
これには呆れるしかありませんでした。
そもそも私は、自分の住所・名前が記載されている郵便物に関しては明らかに不必要なDMでも家の中まで持って帰り、中身を確認した上で不必要なものは住所・氏名をマジックで消すかシュレッダーにかけて処分します。これはあまり治安のよろしくないこの団地に住んでいる私の自己防衛策なので、その過程で大切な原稿を間違って処分する事は絶対に有り得ません。そんな団地なので、一応間違ったポストに投函されていなかったか問いかける張り紙をしておきましたが、予想通りというか、出てきません。
そもそも、いくら集合ポストで間違い易いとはいえ、投函ミスは重大なミスであり、ヤマト運輸側に全面的な非がある筈です。
更に、投函したとされる記録の日時を確認して調べてみると、その日の内にポストチェックもしていますし（父親から重要な書類が送られていたので、届いているか確認する為にポストチェックをした事実がメールで残っています。更に、集合ポストには頑丈な南京錠をかけてあるので、確実に私のポストに投函されていたのたらば他人に持って行かれるという事は有り得ません）、よりによってヤマト運輸から別の荷物（クール便だったので違う担当者の方）を受け取っていた事も判明したので、手渡しにしようとして不在通知を入れたが私が気付かなかった（その場合送り主に返却されますし、投函の記録がある時点でその可能性がある事自体がおかしいですが）可能性も消え、確実にその配達担当者のミスである、と伝えると、
「投函したという記録があるのでメール便の責任はそこまでしか取れない。」
との事で、最後まで誠意ある謝罪の言葉はありませんでした。



〜今後の為のお願い〜
そこで、この様な事態を未然に防ぐ為に、今後、郵送又はクロネコメール便で原稿を送って下さる皆様にお願いがあります。
・送付する前に、必ず原稿のコピー等の「予備」を残して下さい。（今回の事故に遭われた方は不幸中の幸いながらコピーが手元に残っているそうです）
・メール便でも封筒に「手渡し」と書けば確実に手渡しで渡して頂けるそうなので、「手渡し」と赤字で記入して下さい。
一番確実で安心な方法は、郵便書留で送って頂く事ですが、送料が多くかかってしまうので、そこは皆様のご判断にお任せします。
原稿を預かり、今後、原稿の返却やSinkの発送を行う私としては、今後一切クロネコメール便は使用せず、全て郵便書留での発送を行う事に決めました。

少し感情的になって書いた部分もあるかと思いますので、お見苦しい部分もあったかと思いますが、今回の「事故」とそれに対してのヤマト運輸の対応をありのままお伝えして、皆様が大切な原稿を発送して頂く際にどの様な手段を選ばれるかを皆様それぞれにご判断頂きたく思い、細かな経過も全て書かせて頂きました。お見苦しい部分に関しては、本当に申し訳ないと思いますが…
少なくとも、上記のお願い２点は必ず守って頂ける様、何卒宜しくお願い致します。



以上、今回の「事故」についてのお知らせと、今後の防止策についてのお願いでした。

現在、体調不良による予定の遅れ等から、創刊の予定が大幅に遅れてしまっていて、早くに原稿を送って頂いた皆様を大変お待たせしてしまい、申し訳なく思っています。
少しでも早く創刊に漕ぎ着けられる様、頑張って行こうと思っている次第でございます。今しばらく、お待ち下さいませ。

それでは、皆様のご健康をお祈りして、失礼させて頂きます。
今後とも、『Sink』を何卒、宜しくお願い申し上げます。