でも店長の焦る気持ちも分かるけど、それは酷いですよね
許せない
うまくいかなくて本人も泣きたいくらいで悩んでるのでは？？？
初めてトピ立てさせていただきます。
今、店の雰囲気が悪いことでとても悩んでいます。
原因は店長にあると思っています。とても仕事ができる人で、尊敬する部分は沢山あります。
だけど、スタッフの気持ちになって働いてくれてるか…と考えたら微妙です。
うちの店長は何か失敗や売り上げが悪いと怒鳴りちらします。ストックに一人ひとり呼び出し、『あんた達のために頑張ってるのにヒドイよね
』『私は店長としての仕事はちゃんとしてますから。』『何も仕事してくれてないよね』と言います。
正直、とても怖いです。仕事なので店長に報告や相談もしたいのですが、怖くて普通の会話も出来ません。ひどい時は無視されます。
スタッフで怒られて吐いてしまった人もいるぐらいです。
スタッフ全員店長が怖くて怒られないように一生懸命働いてる感じです。
こんな店では楽しい雰囲気も出ないでしょうし、お客様にも伝わってしまって二度と来たくない…と思われてしまうようで不安です。もちろん売上も悪いです。(前比60〜70%ぐらい)
私は店長に気づいて欲しいのですが、何か良い方法があれば教えて頂きたいです。スタッフ全員が毎日楽しい
と思える店になりたいです。今じゃ全員が辞めたいと思って働いてます。長文失礼しました
何かアドバイスあれば教えて下さい。
今、店の雰囲気が悪いことでとても悩んでいます。
原因は店長にあると思っています。とても仕事ができる人で、尊敬する部分は沢山あります。
だけど、スタッフの気持ちになって働いてくれてるか…と考えたら微妙です。
うちの店長は何か失敗や売り上げが悪いと怒鳴りちらします。ストックに一人ひとり呼び出し、『あんた達のために頑張ってるのにヒドイよね
』『私は店長としての仕事はちゃんとしてますから。』『何も仕事してくれてないよね』と言います。 正直、とても怖いです。仕事なので店長に報告や相談もしたいのですが、怖くて普通の会話も出来ません。ひどい時は無視されます。
スタッフで怒られて吐いてしまった人もいるぐらいです。
スタッフ全員店長が怖くて怒られないように一生懸命働いてる感じです。
こんな店では楽しい雰囲気も出ないでしょうし、お客様にも伝わってしまって二度と来たくない…と思われてしまうようで不安です。もちろん売上も悪いです。(前比60〜70%ぐらい)
私は店長に気づいて欲しいのですが、何か良い方法があれば教えて頂きたいです。スタッフ全員が毎日楽しい
と思える店になりたいです。今じゃ全員が辞めたいと思って働いてます。長文失礼しました何かアドバイスあれば教えて下さい。
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コメント(18)
はじめまして。私は以前店長の気分屋に振り回され体調不良になり病院に行きました。頭痛が治まらず脳外科に行ってＣＴスキャン、ＭＲＩと撮りました。何の以上もなく結果ストレスだと言われ休めないのか？とまで言われました。その店長はもの凄く気分の波がある人で機嫌が悪いと無視、良いとニコニコで・・・販売をする前に店長のご機嫌取りから一日が始まりました。私は何の仕事をしてるんだろうって思いました。時には売り場で泣いたことも・・・
誰にもそんな事を相談できない日々が続き・・・次の人が決まったので何とか仕事を辞める事ができました。そうしたらウソのように頭痛がピタリ！と治りました。
その後そのショップに入った人が同じ目に遭って私に電話がかかってきました。話があるんだけどって・・・実は私も店長の事で悩んでたって。「やっぱり・・・」て。その人がこのままじゃダメだと上の人に言ってくれたのですが上の人は結局数字しか見てないから何もしてくれませんでした。私以外にも何人も辞めてたんです。同じ理由で・・・
会社は店長が売り上げを作ってるって思ってたんですがそんな店長を苦手としてるお客様も結構いたんですが気づかないんですよね・・・店長も私のお客様みたいに偉そうに言ってたけど店長が居ないときにお客様が「さっき雰囲気悪かったから立ち寄らなかったの」って言われた事もありました。
結局雰囲気悪いのはお客様にも分かります。そうなるとお客様は自然と遠のきます。勇気が居るかもしれないけど一回会社の上司に相談してみるべきだと思います。
結局私がいたそのショップはその後その店長がどうなったのか分かりませんが・・・（会社の上司に言ってくれた人も辞めたので・・・）
正直そんなんで体調崩すのはバカバカしいですよ！
私が思うにこの店長のどこに尊敬できる部分があるのでしょうか？尊敬できるところがあるなら決して悪い雰囲気にはならないと思うのですが・・・そう思える店長だったら何でも話し合えると思います。。。
とにかく、上が変わらないと何も変わらないと思います。
アドバイスになってるかわかりませんが・・・
長文失礼しました。
誰にもそんな事を相談できない日々が続き・・・次の人が決まったので何とか仕事を辞める事ができました。そうしたらウソのように頭痛がピタリ！と治りました。
その後そのショップに入った人が同じ目に遭って私に電話がかかってきました。話があるんだけどって・・・実は私も店長の事で悩んでたって。「やっぱり・・・」て。その人がこのままじゃダメだと上の人に言ってくれたのですが上の人は結局数字しか見てないから何もしてくれませんでした。私以外にも何人も辞めてたんです。同じ理由で・・・
会社は店長が売り上げを作ってるって思ってたんですがそんな店長を苦手としてるお客様も結構いたんですが気づかないんですよね・・・店長も私のお客様みたいに偉そうに言ってたけど店長が居ないときにお客様が「さっき雰囲気悪かったから立ち寄らなかったの」って言われた事もありました。
結局雰囲気悪いのはお客様にも分かります。そうなるとお客様は自然と遠のきます。勇気が居るかもしれないけど一回会社の上司に相談してみるべきだと思います。
結局私がいたそのショップはその後その店長がどうなったのか分かりませんが・・・（会社の上司に言ってくれた人も辞めたので・・・）
正直そんなんで体調崩すのはバカバカしいですよ！
私が思うにこの店長のどこに尊敬できる部分があるのでしょうか？尊敬できるところがあるなら決して悪い雰囲気にはならないと思うのですが・・・そう思える店長だったら何でも話し合えると思います。。。
とにかく、上が変わらないと何も変わらないと思います。
アドバイスになってるかわかりませんが・・・
長文失礼しました。
私も『怖い』店長だと思われています。
店長目線から、私の意見を。
怒られるのを怖がって、『怒られない為の仕事』をしていませんか？
きっと、店長が求めているのは『怒られない為の仕事』ではなく、『お客様の為の仕事』なんじゃないですか？
あとは、店長が色々考えたり、みんなより沢山仕事することに対して、『店長だから当たり前』と思ってませんか？
店長と一緒に仕事しようとしてますか？
自分を労ってくれない相手を、人は思いやれないと思います。
確かに、その歩み寄りは店長からしないといけないと思うのですが、きっと前比割れ等々、店長も追い詰められているのかもしれません。
少しだけ、歩み寄ってみてはどうでしょうか？
きっと、その店長も悩んでるんじゃないかな…
と思いますよ。
実情を知らないので、見当外れなら、申し訳ないです。
今はどこも厳しいですよね。
お互い頑張りましょう。
店長目線から、私の意見を。
怒られるのを怖がって、『怒られない為の仕事』をしていませんか？
きっと、店長が求めているのは『怒られない為の仕事』ではなく、『お客様の為の仕事』なんじゃないですか？
あとは、店長が色々考えたり、みんなより沢山仕事することに対して、『店長だから当たり前』と思ってませんか？
店長と一緒に仕事しようとしてますか？
自分を労ってくれない相手を、人は思いやれないと思います。
確かに、その歩み寄りは店長からしないといけないと思うのですが、きっと前比割れ等々、店長も追い詰められているのかもしれません。
少しだけ、歩み寄ってみてはどうでしょうか？
きっと、その店長も悩んでるんじゃないかな…
と思いますよ。
実情を知らないので、見当外れなら、申し訳ないです。
今はどこも厳しいですよね。
お互い頑張りましょう。
初めまして。
私も以前、厳しい店長や先輩のいるお店で働いてました。
nari.coさんのおっしゃる通り、店長は店長なりに平の私達と同じ仕事以外に売上の事、新人の指導の事、多店舗の店長同士の付き合い、お店のレイアウトなど、とてもたくさんの仕事を抱えて大変そうでした。
怖いし厳しい人でしたが、それだけ仕事に情熱を持ってる姿と接客に対する想いに私は心を打たれて、自分なりにベストを尽くすようにしたものです。
店長はいつも「いつもお客様を一番に考えろ。俺達に迷惑がかかるのなんて気にするな」と言っていました。
たくさんダメ出しをされたけど、私の悪い所を直そうとしてくれた店長は今でも私にとって、大切な上司です。
でも、無視とか人格を否定されるような事があれば、また違う次元の話だと思うので、パワハラとして本社に報告する権利はあると思います。
私も以前、厳しい店長や先輩のいるお店で働いてました。
nari.coさんのおっしゃる通り、店長は店長なりに平の私達と同じ仕事以外に売上の事、新人の指導の事、多店舗の店長同士の付き合い、お店のレイアウトなど、とてもたくさんの仕事を抱えて大変そうでした。
怖いし厳しい人でしたが、それだけ仕事に情熱を持ってる姿と接客に対する想いに私は心を打たれて、自分なりにベストを尽くすようにしたものです。
店長はいつも「いつもお客様を一番に考えろ。俺達に迷惑がかかるのなんて気にするな」と言っていました。
たくさんダメ出しをされたけど、私の悪い所を直そうとしてくれた店長は今でも私にとって、大切な上司です。
でも、無視とか人格を否定されるような事があれば、また違う次元の話だと思うので、パワハラとして本社に報告する権利はあると思います。
言葉の使い方でしょうね。これは難しい問題です。言い方ひとつでとらえかたは様々です。
その店長さんの性格もありますし。
スタッフが店長について行こうって思ってない時点で売り上げは取れないと思います。それはどっちが良い悪いとか関係なく。
みんな長所、短所を持っている人間です。
いろんな人がいます。
腹立つことだってたくさんあるのもわかります。
だったらどうするか各々考えかたを変えてみたりするしかないのでは。
まずは店長に話をしてみる。聞いてくれないようならなんで聞いてくれないか聞いてみる。
感情的になったらダメです。
仕事場では嫌いな人、苦手な人などどこにいったっている物です。
友達の集まりではありません。
まずは自分が変わってみる。合わせてみる。そうすると相手の良い部分が見えるかもしれません。
辞めるのは簡単です。
人間関係で悩む人が多いのも知っています。
やっぱりスタッフ全員で話してみてから行動に移してみてはいかがでしょうか。
本社の人への相談は最終手段と思います。
その店長さんの性格もありますし。
スタッフが店長について行こうって思ってない時点で売り上げは取れないと思います。それはどっちが良い悪いとか関係なく。
みんな長所、短所を持っている人間です。
いろんな人がいます。
腹立つことだってたくさんあるのもわかります。
だったらどうするか各々考えかたを変えてみたりするしかないのでは。
まずは店長に話をしてみる。聞いてくれないようならなんで聞いてくれないか聞いてみる。
感情的になったらダメです。
仕事場では嫌いな人、苦手な人などどこにいったっている物です。
友達の集まりではありません。
まずは自分が変わってみる。合わせてみる。そうすると相手の良い部分が見えるかもしれません。
辞めるのは簡単です。
人間関係で悩む人が多いのも知っています。
やっぱりスタッフ全員で話してみてから行動に移してみてはいかがでしょうか。
本社の人への相談は最終手段と思います。
004さんと同意見です。
店長は確かに、下を育てる立場ですし、仕事量が多いのも当たり前と言えば当たり前です。
ただ店長も、二番手三番手となんら変わらない人間です。
得意不得意もありますし、感情だって勿論あります。
逆に、みんなとコミュニケーション取れるけど、販売力は全くないって人だったら、どう思いますか？
人によっては、｢自分の方が売るし｣
ってなるでしょう。
お客様と販売員が人と人の付き合いだという事となんら変わりません。
良さ、悪さを受けれてあげましょうよ？
受け入れて、足りない部分はみんなで補えばいい。
お店作りってのはそうゆうもんですよね？
本社やマネージャーに話すのは、いささか早いかと思いますし、それはやはり最終手段です。
店長は確かに、下を育てる立場ですし、仕事量が多いのも当たり前と言えば当たり前です。
ただ店長も、二番手三番手となんら変わらない人間です。
得意不得意もありますし、感情だって勿論あります。
逆に、みんなとコミュニケーション取れるけど、販売力は全くないって人だったら、どう思いますか？
人によっては、｢自分の方が売るし｣
ってなるでしょう。
お客様と販売員が人と人の付き合いだという事となんら変わりません。
良さ、悪さを受けれてあげましょうよ？
受け入れて、足りない部分はみんなで補えばいい。
お店作りってのはそうゆうもんですよね？
本社やマネージャーに話すのは、いささか早いかと思いますし、それはやはり最終手段です。
はじめまして
ずるぃ言い方かも知れませんが、もりぃさんの気持ちも店長さんの気持ちもわかります
私もめちゃめちゃ厳しいお店で育ったからストックへの呼び出しはもちろん店長に無視される＝全スタッフに無視される的な毎日泣きに職場に行ってたよぅな時期もあってホントに精神状態もボロボロになって安定剤飲みながら仕事してた時もありましたょ
今でも思い出すと辛いけど、１年前に異動と同時に３番手といぅ立場になってお店やお客様、売上、下スタッフのことなど自分のこと以外で考えたり仕事としてやらなくてはいけなぃことが多くなるなかで、私に出来ることを一つずつ見つけ焦らずに踏み出すことで空回りすることもありましたが、壁を乗り越えてきましたょ
うまくお店が回らずサブがかなりお店の雰囲気を悪くしてしまぃ新卒が辞めたぃと出社拒否することもありました
でもお店ってスタッフみんなで作るものなのだから誰かが雰囲気を悪くするなら自分自身で明るいお店作りをしてみては
厳しいよぅですが人任せにしてたらいつまでたっても仕事なんて任せてもらえなぃし、上にだってあがれませんょ
エラソーにごめんなさい
でもたくさんの辛さや壁を乗り越えて見えてくることってたくさんあるんです
店長さんにもそんな時があったはずだし、モチベーションは維持していただきたぃところだけど、ただ怒鳴りちらしてるわけぢゃないと思いますよ
ホントに長々とすみません
ずるぃ言い方かも知れませんが、もりぃさんの気持ちも店長さんの気持ちもわかります
私もめちゃめちゃ厳しいお店で育ったからストックへの呼び出しはもちろん店長に無視される＝全スタッフに無視される的な毎日泣きに職場に行ってたよぅな時期もあってホントに精神状態もボロボロになって安定剤飲みながら仕事してた時もありましたょ
今でも思い出すと辛いけど、１年前に異動と同時に３番手といぅ立場になってお店やお客様、売上、下スタッフのことなど自分のこと以外で考えたり仕事としてやらなくてはいけなぃことが多くなるなかで、私に出来ることを一つずつ見つけ焦らずに踏み出すことで空回りすることもありましたが、壁を乗り越えてきましたょ
うまくお店が回らずサブがかなりお店の雰囲気を悪くしてしまぃ新卒が辞めたぃと出社拒否することもありました
でもお店ってスタッフみんなで作るものなのだから誰かが雰囲気を悪くするなら自分自身で明るいお店作りをしてみては
厳しいよぅですが人任せにしてたらいつまでたっても仕事なんて任せてもらえなぃし、上にだってあがれませんょ
エラソーにごめんなさい
でもたくさんの辛さや壁を乗り越えて見えてくることってたくさんあるんです
店長さんにもそんな時があったはずだし、モチベーションは維持していただきたぃところだけど、ただ怒鳴りちらしてるわけぢゃないと思いますよ
ホントに長々とすみません
似たような状況下で悩んで精神的に参ってしまい些細な一言にガツンとやられてしまいました。
辞めると泣いてるところにマネージャーに「いくら憎んでも嫌ってもいいんだよ、お洋服が好きなら続けられない？」って説得されましたが
そのときの私はもう周りも見えなくてお店を辞めてしまいました、
落ち着いた今は本当に後悔しています。
あんなに入りたくて入れたくせにこんなちっぽけなことで自分は逃げ出したんだって本当に自分が情けなくなります。
相手の立場、自分の立場がわかっているつもりで全然わかってなかったなって思います。
「立場をわかってない」と叱られたことがあり、挨拶だってきちんとして言葉遣いだって気を付けて仕事してるのに何故叱られたんだろうと思いましたが
お店を離れ、距離を置いてみてようやくその意味に気付きました…。
お店のお洋服、顧客さまが好きな気持ちが大きかったら
どうか負けないで頑張ってほしいなと思います。
辞めると泣いてるところにマネージャーに「いくら憎んでも嫌ってもいいんだよ、お洋服が好きなら続けられない？」って説得されましたが
そのときの私はもう周りも見えなくてお店を辞めてしまいました、
落ち着いた今は本当に後悔しています。
あんなに入りたくて入れたくせにこんなちっぽけなことで自分は逃げ出したんだって本当に自分が情けなくなります。
相手の立場、自分の立場がわかっているつもりで全然わかってなかったなって思います。
「立場をわかってない
」と叱られたことがあり、挨拶だってきちんとして言葉遣いだって気を付けて仕事してるのに何故叱られたんだろうと思いましたがお店を離れ、距離を置いてみてようやくその意味に気付きました…。
お店のお洋服、顧客さまが好きな気持ちが大きかったら
どうか負けないで頑張ってほしいなと思います。
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