ログインしてさらにmixiを楽しもう

コメントを投稿して情報交換!
更新通知を受け取って、最新情報をゲット!

unicoのある暮らしコミュの個人情報流出

  • mixiチェック
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
許せませんね。
早速不正利用されている、との連絡がクレジットカード会社からありました・・・。


以下引用

【unico】不正アクセスによる個人情報流出の可能性についてのお詫びとご報告

----------------------------------------------------------------------------

【unicoオンラインショップから重要なお知らせ】
■不正アクセスによる個人情報流出の可能性についてのお詫びとご報告
※このメールは、[カード情報を含む個人情報流出]の可能性があるお客様へお送りしております

----------------------------------------------------------------------------

本件に関しまして、お手数おかけしますが、下記お客様専用窓口までご連絡いただきますよう
お願い申し上げます。

----------------------------------------------------------------------------
【本件に関するお客様専用お問い合わせ窓口】
専用フリーダイヤル:0120-090620
受付時間:平日のみ11:00〜21:00 【臨時受付 28日(土)・29日(日) 同時間】
メール:unico-info@unico-fan.co.jp
※Eメールのお返事は随時させていただきます。
お問い合わせが集中した場合は、お返事にお時間をいただく場合もございます。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
----------------------------------------------------------------------------

このたび、株式会社ミサワが運営するウェブサイト「unicoオンラインショップ
http://www.unico-fan.co.jp/ )」(以下「本サイト」と申します。)のウェブサーバーに
外部からの不正アクセスがあり、その内容を調査いたしましたところ、海外からの不正アクセスにより、
本サイトをご利用いただいておりますお客様の個人情報が流出した可能性があることを確認いたしました。
個人情報流出の可能性のある件数は、16,798件(内、カード情報が含まれる件数は7,316件)です。
※カード情報が含まれる7,316件の中に476件のご連絡先不明のデータがございます。
(476件のお客様に関してはお問い合わせ窓口にて可能な限り調査致します。)
尚、本件につきまして、所轄の警察署に被害状況を報告するとともに経済産業省にも被害状況および
今後の対応についての報告を済ませております。

お客様および関係者の皆様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
また、2011年4月21日の調査開始から正確な被害状況の確認までにお時間がかかりました事も併せて
深くお詫び申し上げます。

弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、お客様および関係者の皆様の信頼回復に社員一同、
全力で取り組む所存です。
現在、本サイトは二社のセキュリティ専門会社の調査および指導のもと、システムの脆弱性に関する
全面チェックと不正アクセス対策の実施を行なった上で、24時間体制の不正アクセス監視を行い、
個人情報の保護に関しては、最高レベルの万全な体制が整ったと判断し、本サイトを再開させて
いただいております。

お客様および関係者の皆様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけ致しましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。

----------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------
【発行】unico (株式会社ミサワ)〒153-0042 東京都目黒区青葉台1-23-4-3F
copyright(c)2011 Misawa & co.,Ltd. All Rights Reserved.

コメント(25)

クレカ不正使用を知ったときから、もしかしてunico?と思ってました。
今頃になって公表ってバッド(下向き矢印)バッド(下向き矢印)

とても残念です。

早速フリーダイヤルへ架けましたが、大したお詫びも明確な回答もいただけませんでした。

クレジットカード不正使用されて、原因がunicoだと分かりました。
メールで問い合わせても返信なし。本当に残念です。

今までネットショッピングでこういうことがなかっただけに
一気に不安になりました。
私も電話しましたが・・・
事務的な対応でしたよね涙
最終的にはカード会社にかけるように言われました。
今のところ不正使用はないですが
カード番号変えようか迷ってます。
こういう時こそ誠実に対処して欲しいですよね!好きなお店なだけに皆様のコメントを見てショックを受けています…

ネットでクレジットカード使うのって便利でよく使いますが、今後どうしたもんかと考えてしまいます。
オンラインプロテクトって?
ちょっとこれを機会に勉強しなくっちゃ…本
同じく11万の不正利用があり連絡がありましたげっそり
すぐにカード再発行しましたが、unicoの可能性大ですね。
お詫びの文章だけか・・・たらーっ(汗)
私も1ヶ月前に不正使用未遂で連絡があり、すぐに利用停止、再発行となりました。

unicoから流出したのかな…。
怖いですね。
俺も今日カード会社から不正使用の可能性があると連絡がありました。

ただソニーの件でも流出の可能性があるのでなんともいえないのですが…

こう立て続けに色々な所で流出があるとクレカ使用が怖くなりますねぇ。
不正使用はオンラインショップ利用者だけなのでしょうか⁇
先日、お店でクレジットカード使用したばかりなので不安になりました…m(_ _)m
それにしても大好きだったお店なだけに残念ですね_| ̄|○…
以前に、「メールの返信がない」と書き込みした者です。

メールが返ってきました。
以下、全文です。


この度は**様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
また、弊社からのご返信が遅くなりました事を深くお詫び申し上げます。

ご連絡をいただき、ありがとうございます。

今回の件によりお客様にはカードの再手続きなど、大変なお手数をお掛けしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
また、お詫びの対応に関しましては、内容について現在検討中です。

不正アクセスをされてしまった結果**様にご不安をお掛けしておりますこと、心より謝罪申し上げます。
今後二度とこのようなことが起こらぬ様、再発防止に向け、より一層のセキュリティ強化に努めて参ります。

今回の件に関しましては、緊急性を考慮し個人情報流出の可能性のあるお客様へメールにてご連絡をさせていただきました。

ご迷惑、ご心配をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。



HPに掲載されている文章とほとんど同じですね^^;



私も不正使用ありませんでしたが、カード再発行になりました…色々手続きが面倒です…

ほんとに、好きなお店だっただけに、こうゆうことが起こったこと・そして対応のわるさにがっかりです。
カード登録していなかったので、まだ良かったですが、名前や住所、電話番号まで流出しているなら、何かに不正に利用されていないかとても不安です。
unicoに問い合わせても、皆様のように謝られるだけなら無意味だと思ってしまいます。

先日、同じような謝罪の文とともに、1000円相当のQUOカードが送られてきました。

unicoを心から信頼して利用したのに、これから個人情報がいつ何に悪用されるかわからない不安を、たった1000円で片付けてしまうのでしょうか。
unicoは信頼して利用した客に対して、たった二千万にも満たない賠償で済ます気なのでしょうか。

悪意はないですし言っても仕方ないので苦情も言いにくいですが、どうしようもない不安だけが残ります涙

私にもクオカード届きました。
以前、ネット通販を利用していた他社で個人情報流出があった際、私の個人情報は流出してなかったにもかかわらず、お詫び状と商品券が届きました。
今回は、クレカ情報も含めた個人情報全てが流出させられ、クレカ不正利用まであったのですが、たかだかクオカード1000円を送られたことに、大変がっかりしました涙バッド(下向き矢印)
クオカード、返送しようか考え中です。
私も不正使用未遂がありました。11万と9万円の2件です。
カード会社が気づいて、不決済になったのですが、カード番号変えたりとすごく面倒でした。
unicoに問い合わせしたところ、
個人情報が流出したお客様、クレカ情報を含めた個人情報が流出したお客様ともに、
クオカード1000円で終わりだそうです。

ネット通販を利用していると、個人情報流出に出くわすことは仕方ないと認識していますが、
unicoは、過去に私が経験ある会社と比較して、対応が鈍くて不誠実です。
言い訳されてもなぁバッド(下向き矢印)

大好きな会社だっただけに、よけい残念涙

ログインすると、残り11件のコメントが見れるよ

mixiユーザー
ログインしてコメントしよう!

unicoのある暮らし 更新情報

unicoのある暮らしのメンバーはこんなコミュニティにも参加しています

星印の数は、共通して参加しているメンバーが多いほど増えます。