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E−MONSTER　lite (S12HT)コミュのトラブル報告

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トラブル報告

mixiユーザー 2008年08月30日 11:07

S12HTの故障やトラブルについて、皆様と情報を共有できればと思います。
些細なことでも書いて頂けると助かります。

残念ながら、私が第一号になりました。

コメント(1)

[1] mixiユーザー 08月30日 11:25

新規契約後1ヶ月が経ちましたが突然、液晶画面に何も表示されない状態になりました。
使用にあたっては、水没・落下・強打・強磁力などは心当たりがありません。
緑のランプが点滅している状態で、電源のON/OFFはもとより、操作は一切できなくなりました。
充電もされないようでした。

フリーダイヤルの故障サポートに問い合わせたところ、引取り修理を提案されましたが、私の代替機の強い要求には応えられず、使用期間が短いということで新品交換となりました。
3日後には新しいS12HTが手元に届いてホッとしているところです。
また、故障サポートの対応はとても親切でした。

ハズレを引いてしまったようですが、使用後間もなかったのでバックアップデータを取っておらず、アドレス帳やお気に入り、ソフトウェアのインストールなどの再入力がとても面倒です。
皆様、データのバックアップは取っておいた方がいいですよ。

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