■ 配属先について WORK PLACE
ディズニーよりオファーのあったポジションでの配属先は、オリエンテーションの３日後くらいにポストの空き状況などによって4つのテーマパーク、27のリゾートのいずれかに決定・通知されます。
改めてRole ChecklistやOffer Letterを確認し、自分のポジションにおける職務内容を今一度、確認しておきましょう。
エントリーレベルの仕事が主になりますが、カレッジコースで学んだことを実践したり、目的意識をもって仕事をするなど、ディズニーならではのホスピタリティを学びとるようにしましょう。
■ トレーニングについて JOB TRAINING
まず、トレーニングを開始する前に、WDWで働くキャストは全員、伝統セミナー(Tradition)の受講が義務付けられています。キャスト向けの研修施設であるDisney Universityにおいて開講されるTraditionでは、ディズニーの歴史や伝統、企業理念、ディズニー流サービスのエッセンスを学びます。
次に、テーマパーク・リゾート内の施設案内を受け、その後トレーニング開始となります。
トレーニング期間は、ポジションや配属先によって3日間〜3週間と異なります。また、トレーニングの形式は、安全性などに関する講義・オンラインでの受講・トレーナーがついてのOJTと様々です。
トレーニングが全て終了すると、テスト及び評価を受けます。これに合格すると正式に仕事が開始となります。一方不合格の場合は、合格するまでトレーニングのやり直しとなります。
また、各配属先にはマネージャーがつき、キャストの勤怠管理や仕事の評価などを行います。トレーニング後も分からないことがあれば、配属先のマネージャーや周りの同僚に積極的に質問しましょう。
■ 勤務時間について WORKING HOURS
ポジションや配属先によって異なりますが、通常の勤務時間は1日6時間〜8時間で、オフシーズンは1日6時間（週30時間）、バケーションシーズンになると1日9時間（週45時間）となり、特にクリスマスやハロウィーンなどのイベントのある時期は1日10時間（週50時間）以上に及ぶ場合もあります。
（1 日8 時間以上または週40 時間以上勤務した場合は時給が25%増となります。）
但し、毎週必ず連続2日間の休みがあり、 カレッジコースなどの講義がある曜日・時間帯には、シフトが入らないことになっています。（万が一講義時間にシフトが入っていた場合は、配属先のマネージャーかEducation Officeに連絡してください。）
尚、勤務時間帯は配属先により異なり、場合によっては深夜まで勤務することもありますので、体調を崩さないよう健康管理には気をつけてください。
■ 仕事を休む場合 DAYS OFF
WDWでの勤務形態はシフト制となっており、The Hubというキャスト専用のウェブサイト上に２週間先のシフトまで表示されます。事前に休みを取りたい場合は、３週間前（出来るだけ早めに）にThe Hubを通じてリクエストを登録した上で、予め配属先のマネージャーにも相談しておきます。
また、勤務日当日に体調不良などでどうしても休まなければならなくなった場合は、なるべく早めに電話連絡を入れましょう。
※遅刻や無断欠勤などが続くと、即時解雇を言い渡されますので、気をつけましょう。
■ 給与について PAYCHECK
現地で「Social Security Card」が発行された後、パスポートやPaycheckを持参し、給与振込用の銀行口座を開設します。（受け取ったらすぐにサインしましょう。）
形態はデビットカード（即時決済カード）となり、現金はATMから引き出し可能です。また、日本からの送金も可能で、残額は日本に帰国後も使えます。
給与は毎週決まった曜日に振り込まれ、寮費など諸々の費用が自動的に差し引かれます。
■ WDWならではのサービス MAGICAL MOMENT
下記は、実際に本プログラムに参加された学生さん（Merchandise）のアンケートから抜粋したものです。ポジションや配属先によって状況は異なりますので、各自の配属先でWDWならではのサービスを見つけてみましょう。
Magical Moment：
Magical Moment とは“ゲストに魔法の瞬間を味わってもらう”という趣旨の下、キャストがゲストのために作る特別な瞬間のことだ。マジカルモーメントの内容はエリアによって大きく異なる。誕生日のゲストに職場オリジナルの歌を歌い、非売品のピンや誕生日カードをあげたり、結婚直後のゲストには特別な電話番号に電話しミッキーとミニーから祝電を彼らに聞かせたり、簡単なクイズを出し答えられたらカードをあげるなど。このような小さなマジカルモーメントを作ることで、全てのゲスト、特に小さな子ども達は非常に喜んでくれる。また、時には特別で印象的なマジカルモーメントを演出することもある。
Fanatic Card：
キャストメンバー同士を激励するためのカードである。優れたサービス(例：Magical Moment)をしたキャストメンバーに対して、キャストメンバーの名前、そのサービスの内容、そして自分の名前を記入し、本人もしくはマネージャーに提出し、マネージャーからサインを貰った時点で各パークに設置されているFanatic Boxに投入する。ポイントとしてレコードカードに記録される。『互いを褒めあう』というディズニーの文化の表れである。
ポイント制：
WDWでは、ポイント制がとられ、遅刻や欠勤によってポイントが減点される一方、ゲストやマネージャー、さらに同僚による評価によってポイントが加算される。一定のポイントを取得すると特典がもらえることもある。
ディズニーよりオファーのあったポジションでの配属先は、オリエンテーションの３日後くらいにポストの空き状況などによって4つのテーマパーク、27のリゾートのいずれかに決定・通知されます。
改めてRole ChecklistやOffer Letterを確認し、自分のポジションにおける職務内容を今一度、確認しておきましょう。
エントリーレベルの仕事が主になりますが、カレッジコースで学んだことを実践したり、目的意識をもって仕事をするなど、ディズニーならではのホスピタリティを学びとるようにしましょう。
■ トレーニングについて JOB TRAINING
まず、トレーニングを開始する前に、WDWで働くキャストは全員、伝統セミナー(Tradition)の受講が義務付けられています。キャスト向けの研修施設であるDisney Universityにおいて開講されるTraditionでは、ディズニーの歴史や伝統、企業理念、ディズニー流サービスのエッセンスを学びます。
次に、テーマパーク・リゾート内の施設案内を受け、その後トレーニング開始となります。
トレーニング期間は、ポジションや配属先によって3日間〜3週間と異なります。また、トレーニングの形式は、安全性などに関する講義・オンラインでの受講・トレーナーがついてのOJTと様々です。
トレーニングが全て終了すると、テスト及び評価を受けます。これに合格すると正式に仕事が開始となります。一方不合格の場合は、合格するまでトレーニングのやり直しとなります。
また、各配属先にはマネージャーがつき、キャストの勤怠管理や仕事の評価などを行います。トレーニング後も分からないことがあれば、配属先のマネージャーや周りの同僚に積極的に質問しましょう。
■ 勤務時間について WORKING HOURS
ポジションや配属先によって異なりますが、通常の勤務時間は1日6時間〜8時間で、オフシーズンは1日6時間（週30時間）、バケーションシーズンになると1日9時間（週45時間）となり、特にクリスマスやハロウィーンなどのイベントのある時期は1日10時間（週50時間）以上に及ぶ場合もあります。
（1 日8 時間以上または週40 時間以上勤務した場合は時給が25%増となります。）
但し、毎週必ず連続2日間の休みがあり、 カレッジコースなどの講義がある曜日・時間帯には、シフトが入らないことになっています。（万が一講義時間にシフトが入っていた場合は、配属先のマネージャーかEducation Officeに連絡してください。）
尚、勤務時間帯は配属先により異なり、場合によっては深夜まで勤務することもありますので、体調を崩さないよう健康管理には気をつけてください。
■ 仕事を休む場合 DAYS OFF
WDWでの勤務形態はシフト制となっており、The Hubというキャスト専用のウェブサイト上に２週間先のシフトまで表示されます。事前に休みを取りたい場合は、３週間前（出来るだけ早めに）にThe Hubを通じてリクエストを登録した上で、予め配属先のマネージャーにも相談しておきます。
また、勤務日当日に体調不良などでどうしても休まなければならなくなった場合は、なるべく早めに電話連絡を入れましょう。
※遅刻や無断欠勤などが続くと、即時解雇を言い渡されますので、気をつけましょう。
■ 給与について PAYCHECK
現地で「Social Security Card」が発行された後、パスポートやPaycheckを持参し、給与振込用の銀行口座を開設します。（受け取ったらすぐにサインしましょう。）
形態はデビットカード（即時決済カード）となり、現金はATMから引き出し可能です。また、日本からの送金も可能で、残額は日本に帰国後も使えます。
給与は毎週決まった曜日に振り込まれ、寮費など諸々の費用が自動的に差し引かれます。
■ WDWならではのサービス MAGICAL MOMENT
下記は、実際に本プログラムに参加された学生さん（Merchandise）のアンケートから抜粋したものです。ポジションや配属先によって状況は異なりますので、各自の配属先でWDWならではのサービスを見つけてみましょう。
Magical Moment：
Magical Moment とは“ゲストに魔法の瞬間を味わってもらう”という趣旨の下、キャストがゲストのために作る特別な瞬間のことだ。マジカルモーメントの内容はエリアによって大きく異なる。誕生日のゲストに職場オリジナルの歌を歌い、非売品のピンや誕生日カードをあげたり、結婚直後のゲストには特別な電話番号に電話しミッキーとミニーから祝電を彼らに聞かせたり、簡単なクイズを出し答えられたらカードをあげるなど。このような小さなマジカルモーメントを作ることで、全てのゲスト、特に小さな子ども達は非常に喜んでくれる。また、時には特別で印象的なマジカルモーメントを演出することもある。
Fanatic Card：
キャストメンバー同士を激励するためのカードである。優れたサービス(例：Magical Moment)をしたキャストメンバーに対して、キャストメンバーの名前、そのサービスの内容、そして自分の名前を記入し、本人もしくはマネージャーに提出し、マネージャーからサインを貰った時点で各パークに設置されているFanatic Boxに投入する。ポイントとしてレコードカードに記録される。『互いを褒めあう』というディズニーの文化の表れである。
ポイント制：
WDWでは、ポイント制がとられ、遅刻や欠勤によってポイントが減点される一方、ゲストやマネージャー、さらに同僚による評価によってポイントが加算される。一定のポイントを取得すると特典がもらえることもある。
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