武蔵野大学ホテル研究会コミュの帝国ホテルの技

毎日新聞に毎週木曜日に連載されている「帝国ホテルの技」をご紹介します。

コメント(3)

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本日のテーマは「プロトコールのお仕事」
帝国ホテルのプロトコールはホテルにいらしたＶＩＰをお世話する部署を指します。本日は、プロトコールアシスタントマネージャーをしているＯ氏へのインタビューから、私が面白いと思ったお話です。
　「廊下をご案内する時は、その方のぺースに合わせて先導しますが、ＶＩＰの中には、気さくでちゃめっ気のある方も多くいらっしゃいます。
　私の経験ではありませんが、廊下を先導して歩いていると、わざと走ってスタッフを追い抜き、スタッフが追いつくとまた走るという、鬼ごっこのようなことになったこともありました。お帰りの際には、このスタッフに『今度来るときまでに、もっと体を鍛えておくように』とおっしゃったそうです。
　何事もなくお見送りできた時が一番嬉しく、ほっとする瞬間。ご出発の際に、ＶＩＰの方から『お礼に』とサインとひと言を添えた色紙をいただくこともあり、ホテルの宝物になっています。」
鬼ごっこしたＶＩＰって先生じゃないかなぁとふと思ってしまいました(笑)

[2] mixiユーザー 08月31日 13:51

いや、面白いお話で、この事例のように結構ウイットに富んだ性格をお持ちの方は多いものです。ホテルのスタッフも勇気を出してお客様に負けない言動をするのも喜ばれるものと思います。「ラストエンペラー」の主演男優の「ジョン・ローン」氏をお迎えした時、彼が「May I have your name?」といわれたので、「My name is 住宅ローン」と答えたのですが、本人には受けなかったですね。。日本サイドのスタッフには受けましたが。。。。また「ロボコップ」の主演男優には、「ギー・ギー」と言いながら、ロボコップの動きをして見せましたが、これも受けなかったです。
周りの部下達から「何をやっているんですか？」と馬鹿にされました。

[3] mixiユーザー 09月01日 15:18

たぶん「ロボコップ」のマネをした支配人は後にも先にも先生だけだと思います(笑）

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