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あげます&くださいコミュの助けて【ください】パソコントラブル・・・

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先日、知人よりVAIOのノートを貰ったのですが、
3回目に起動した際、立ちあがった直後に
黒い画面で真ん中に青いベース、白い無機質な文字で
英語の羅列が出てきました。

(内容は下記をご覧ください)

私はパソコンが全く無知で、人からPCを貰ったのも
初めてだったので、どうしていいものやら
全くわかりません・・・。
頂いた知人はネットオークションで購入したらしく
「動作確認用」としてXPのOSが入っていた、とのこと。
(知人も私と同じくらいパソコン知識が浅いのです)
普通に購入したのなら、SONYのカスタマーに
問い合わせるのですが、状況が状況なだけにどうしていいか。。

どなたか、パソコン詳しい方、どうしたらよいか教えてください!
とてもいいパソコンなので、捨てたくありません!!
どうか、どうか、宜しくおねがします。

****以下、PCに出た文字****
A problem has been detected and windows has been
shut down toprevent damage to your computer.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EOUAL

If this is the first time you've seen
this stop error screen,restart your computer.
If this screen appears again,follow these steps:

Check to make sure any new hardware or software
is properly installed.
If software is a new installation,
ask your hardware or software
manufacturer for any windows updates you might need.

Ifproblems continue,disable or remove
any hewly in stalled hardware or software.
Disable BIOS memori option
such as caching or shadouwing.
If you need to use safe mode to remove or
disabe componets,
restart your computer,press F8 to select
Advance startup option,
and then select safe Mode.

Technical infomation

STOP:0x0000000D1
   (0x804FE8D8,0x0000000FF,0x00000001,0xF98F33F4)

netpt sys-Addres
F98F33F4 base at F98F3000,Datestamp 43bc0324

Beginning dump of physical memory p
hysical memory dump complete.
Contact your system administator or
technical support group for further assistance.

何やら問題があったことはわかるのですが、
F8でセーフモードにしろ、みたいなことが書いてありますが
F8は全く反応しません。
最後に、テクニカルグループに連絡しろ、って書いてありますが
状況が状況なだけに、そんなわけにも行かず。。。

頂いてからほとんど設定はしていないので
内容がすべて消えても構わないのですが
何とか使えるようになれば・・・と。

どなたか心優しい人、私を救ってください(泣)
長くなって申し訳ございませんでした。

コメント(8)

とりあえず型番を書いた方がいいと思います。
症状は、死のブルーバックというやつですね。
再起動してもOS起動までいけませんか?
まずリカバリしてみたらいかがでしょう…といっても「動作確認用OS」ということはリカバリCDは無いのでしょうか?
カスタマーに問い合わせても、リカバリしてくださいと言われそうな気がします…(^^;
再起動してもう一度これが出るようなら新しいハードウェアかソフトウェアがないか確かめろって読めるね。

メモリか何か増設でもしてあるの?
>とをるさま
私と知人は何もしていません。
アップデートもずいぶんしていない、と知人は言っていました。
メモリも自分で増設はしていません。
わからない・・・・。
>?悪魔? さま
正規で購入したものではないので
(OSすらもあやしいところでは、と勝手に思っているのですが)
SONYは最初にカスタマーIDとかかなりややこしいのです。
(自分で購入したPCの時はガシガシ質問するのですが・・)

>星山さま
「死のブルーバック」ですか・・・
初めて聞きました、そして「涙目」になりました・・・。
会社用にもう1台バイオを持っているので
そのリカバリをかけたんですけど、当然出来ませんでした。。
(初心者過ぎ?)
そうなんですよ、リカバリCDは当たり前のようにないのです。。

型番は、PCG-FX 33V/BP です。
「パソコン掛けこみ寺」というコミュの方に
助けてもらい、無事システムの復元ができました!

本当にお騒がせしました(恥ずかしい・・・)
mixi最高!
今度は、何か私が【あげます】で出します!

本当にお騒がせしました!
>「パソコン掛けこみ寺」というコミュの方に

あちこちに同じトピックを立てると「マルチポストだ」と言われてしまうので注意してくださいね。

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