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EMONSTER 〜S11HT〜コミュの【FAQ】トラブル

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いやーんなトラブルの解決集を集めましょう☆

コメント(274)

先程解約しました。

電源を入れて放置しておくと、勝手にフリーズして、リセットのピンを押さないと回復しないというトラブルが直りませんでした。

一度、修理に出したのですが「症状が再現されず、チェッカーでのテストでも異常なし」という返事でした。戻されて1週間後には同様の症状がでてまたフリーズしてしまいます。

カスタマーサービスなどに相談しましたがらちがあかないため、高い違約料(残り15か月で3万)を払って他の携帯会社に移動することにしました。

携帯電話で使用するなら、携帯のみの運用がよいということですね。

良い勉強になりました。
最近、使用中にバッテリ残量があるにもかかわらずいきなり電源断!となります。
そのたびに再起動なので、調べごとをしていたり、ブログ投稿中などに起きるとかなりブルーです。
どうやら、給電しながらだと症状が起きないようなので、バッテリ周りの不具合のようです。

・とりあえずリストアしてみる
・バッテリを交換する
・お店に相談する

など、いくつかアクションしてみようと思います。経過結果もレポートしようと思います。
同じような症状で苦しんでいる方、これで解決できたよ、というような話、
あれば教えてください。
他キャリア、他機種ですが同様の症状を体験したことがあります。
そのときはバッテリーと本体の接続箇所の接触不良でした。
コネクターのバネが弱くなっていたようで、金属を少し曲げて接触を強くしてやったら再発しなくなりました。
でもはがたさんのケースは給電中は発生しないということなので違うみたいですね。
自分のケースでは持ち歩いたりして振動を与えたりある角度に傾けると発生していました。
>>237

自分も最近同じような症状です!
自分の場合はブラウザを使ってるときに頻繁に落ちます。
skyfireが原因かと思ってアンインストールしてみたもののIEでも落ちるという・・。
給電しながらなら大丈夫なのも同じですね。
関係ないかもしれないですが、そんな症状が出始めてしばらくたったある日、朝起きて電源が落ちてたので、立ち上げたところ勝手に初期化されてました(つд;)
そろそろ、修理にだそうかと思ってたところですw
すでにどなたかが質問していたらごめんなさい。

今更ながらS11HTにSkypeインストールして使おうと思いましたが、ネットワークが接続されていませんとエラーで初期の登録さえ出来ませんでした。

基本的にPDAでは出来ないのでしょうか。
>240さん
インストーラは下記URLからダウンロードされましたか?
http://www.skype.com/intl/ja/download/skype/windowsmobile/

また、機器「本体」にインストールされましたか?
MicroSDカードにインストールされると、動作しないことが多々あるようです。
>240さん
もう一点忘れてました。
「EMnet」で接続されていませんか?

最初の設定時は「emb」で接続する必要があったと記憶しています。
あろえMercurio さん、
コメントありがとうございます。

上記のWebから本体にインストールしました。※一度PCにダウンロードして

embでは接続していませんでした。
これで一度試してみます。

ご教授ありがとうございました。
あろえMercurio さん、

embで接続して設定完了及び通話も出来ました。

どうもありがとうございました!!
> 赤ヘルさん

とりあえずディスク初期化しても、症状は変わりませんでした。
バッテリを買い換えるのもなんなので、157(コールセンター)に相談したところ、
とりあえず本体修理になりました。

昨日代替機が来て、今朝、自分の端末を着払いで送ったところです。
郵送用の箱も、着払いの伝票も用意してくれて、とてもサービスが良いです。
調査結果と修理の見積もりは、メールで連絡があるそうです。

これで無償交換になってくれれば言うことなしですね。
すいませんが、WMWfiRoterの事なんですが。
Advanced/W-ZERO3[es](WS011SH)に、S11HTから、Advanced/W-ZERO3[es]に、つなげたいのですが、上手くいきません?パソコンとは、繋げられたんですが、
知ってる方、教えてもらえませんか?
宜しくお願いします
「はがた さん」「赤ヘル さん」と同じような状況だったのですが、サポートデスクに相談したところ「新品交換」という段取りになりました。

「修理」とか「代替え機」という話は無かったので、公認の不具合に昇格したのですかね?
時計表示について教えてください。

上の時計がアナログ表示になってしまいましたが、
デジタルに戻したいです。

設定を探しましたが、どこかわかりませんでした。

どうしてこうなったかもわかりません。。がまん顔
>どらさん
ありがとうございます!

3ヶ月くらい悩んでました(笑)
助かりました。

なれないせいか、よくミスタップしてしまいます。。
用事のない電話も。。。
既出だったらすいません。
付属のイヤホンを接続すると勝手にリダイアルされるのですが何かの故障でしょうか?
(気づいたら30回以上もリダイアルしてた事も。。。げっそり
別のイヤホンを試せばすぐわかるとは思うのですが故障でなかった場合イヤホン代がもったいないので。。。
同じ症状が出た方いらっしゃいますか?
> 248

自己レスです。

交換が無事終了し、新品になりました。

宅配便で新品一式の箱が届き、SIM を入れ替えそのまま箱詰めして、お待ちいただいた宅配便の人にそのまま持っていってもらいました。

とても快適(というか普通)に使っています。(^^)v
教えて下さい。
「gmail」に届いたメールを「@emnet.ne.jp」
に転送したいのですが届かないのです。
何か設定が間違ってるのかな?
それとも何か特別の設定が必要なんでしょうか?

是非とも皆さん教えて下さい。
宜しくお願いします。
はじめまして。
Emonster を発売日に買ってから,はや1年と少し。

最近、キーの効きが悪くて困っています。
母音とかが中々入らなくて、使い込みすぎるほど使ってないんですが。
IMEはAtok入れてます。サジェストワードも利用。

勝手に考えた原因?は以下。
1. ソフトが一杯一杯で、早打ちすると処理落ちする
2. キーの裏側にゴミが入って、接触不良
3. 高速に打ちすぎて、押すタイミングが同時だったりして、どちらかのキーしか認識できない

普段は鞄に入れて持ち歩いているので、埃とかもあるかなって。まだシバリが当分あるのに。困ってしまいます。

みなさんのキーボードはどうですか?
あぁ、やっぱり経年劣化かな
情報ありがとうございます

3月になって、これを越えるマシンが出てたら買い換えたいです。でも意外に芋星は最強なんだよなぁ

bluetoothで繋げるキーボードを買ったので、いよいよキーボードが逝ったら、これでしのぎます
> 253 けんさん

今更ですが、うちはバッテリーのみの交換でした。
おかげで、最近話題のキーボード経年劣化が始まって、なかなか苦労してます。
FONに接続しようとすると、ワイヤレスLANの設定で苦労します。パワーモード(省電力モード)を高性能にしないと、接続はできていても通信ができない状態になります。
これはFAQでしょうか。
他のWi-Fi接続も同じようなものでしょうか?
> はがたさん
同じ現象に昔遭遇しました

ハイパワーだと電池は経るし、弱いと同じ部屋ですら繋がらないし

諦めて、電源につなぎながらハイパワーで使ってます
 ノートPCとブルートゥースで接続して、インターネット共有をしたりしていたのですが、先日からネットにつなげてから数分後に電源が落ちる現象が頻発しています。正しくはある程度のデータのやり取りがあると即、落ちてしまうようです。
 USBでつなげても落ちる現象は同じでした。なお、USBで接続して同期などは普通にできます。
 サポートセンターの話では「バッテリを入れなおして様子見」とのことでしたが、改善はしませんでした。
 ここの過去書き込みを見るとどうも修理行きっぽいですね。

 もし改善したらまた書き込みします。
最近S11HTを購入しました。

みなさんにお伺いしたいことがあります。



前の端末からoutlookを介してS11HTに電話帳を移し、

友人知人にBCCでアドレス変更の連絡をしたのですが、連絡が届いていないケースがあり、

その原因がどうも相手側の「PCからのメールの受信を拒否する」の設定によるもののようでした。


そういった場合に相手がメールを確認するには「PCからのメールの受信を拒否する」の

設定を解除してもらう以外に方法はないのでしょうか?
>263さん
> そういった場合に相手がメールを確認するには「PCからのメールの受信を拒否する」の> 設定を解除してもらう以外に方法はないのでしょうか?

救いのない回答ですが、それが原因ならば相手に解除して貰うほか無いです。
なかなか大変だとは思いますけど・・・
>しゅうさん
emnetのメールだったら、携帯メールとして扱われるみたいなので大丈夫だと。
告知用に1ヶ月だけemnetを利用するとか。。
>この先あろえ注意さん
そうですよね。
この場合こちらには「送信できませんでした」等の連絡がないですし、
相手側にも「迷惑メールを拒否しました」等の連絡もないようですので、
本当に始末におえません・・・。
せめて届かなかった相手さえわかれば対処のしようもあるのですが。
ご回答いただきましてありがとうございました。

>うすじさん
言葉が足らず、また私の認識が間違っておりましたため
せっかくの助言をふいにしてしまいました。
申しわけありません。

emnetでのメールだったのですが、PCからのメールを拒否するのではなく
相手側のドメインの指定ではじかれてしまうようなのです。
「@docomo〜」と「@au〜」と「@softbank〜」を受信可能に設定し、
それ以外をすべて拒否するといった設定が一般的のようで、
迷惑メールをシャットアウトする設定として、この方法が最も手軽でわかりやすく
機械が苦手な方にもそつなく設定できるよう作られているようなのです。
対処法ご指導いただきましてありがとうございました。
トラブル?かどうかはわからないのですが、
皆様のお知恵を享受ください。


いろいろとアプリをインスト⇒削除を繰り返したせいか、
最近動作がモッサリしてきました。

そろそろ、ハードリセットをしようかと思い、
まずはバックアップ・・・と考え、連絡先などは、
Activesyncでバックアップできました。

一方、一番保存しておきたいEMnetメール(MMS)は
色々なサイトを見た結果、SPBbackupを購入しました。

しかし、フルバックアップをしたのですが、
同ソフトのunpackでメールの受信フォルダを確認したところ、
「テキスト部分にメールのタイトルがバックアップされているのみ」で、
本文がまったく反映されていないように見受けられます。

さすがに、この状態でハードリセットし、いざレストアした際に
本文も復元されるのかが不安で、まだリセットできておりません。

同ソフトをお使いの方、同じような状況でしょうか?

お知恵をお借りできればと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
 261で電源が落ちると書いたものですが、修理に出しても改善せず、カスタマーセンターからは「3分後に電源が落ちる設定になっているだけでは?」との回答でした。それはもう試してから修理に出したんですけど。

 事情はそれより悪くなって、BlueTooth接続以外でもデータ通信しているだけで(つまり、メールを何通か送ったりネットを見ているだけで)電源が落ちる状態になってきました。
 カスタマーセンターは
 ・バッテリを入れなおしてみてください。
 ・ハードウェアリセット(ストレージをクリア)をして下さい。
 ・それでも駄目だったら送ってください。
 という対応をしてくるようなので、とりあえずハードウェアリセットはした方がいいかもしれません(修理に送るとどうせ向こうでやるでしょうし)。
 ちなみに自分の場合はやってみても改善されないのでまた修理行きです。年内戻ってくるか怪しいらしいです。
『docomoやauのメールアドレスに「..」が含まれていてもメールが送れる』という
バージョンアップが可能なことを知りました。

(参考:http://emobile.jp/topics/info20080723_01.html)

しかしバージョンアップの際に本体がフォーマットされてしまうため、
電話帳等のデータをPCなどに移し、バージョンアップのあとに
改めてPCからモバイルへデータを移す必要があるようです。


ActiveSyncとoutlookを利用して同期できれば話は早いのですが、
outlookの試用期間60日を過ぎてしまったためこの方法をとることができません。


そこでお伺いしたいのですが、outlookを介さずに、
今現在モバイルに入っているデータをPCに吸い出し、
バージョンアップ後にそのデータをモバイルへ戻すにはどのような手段を
とればよいのでしょうか。
メールが起動しなくなりました。
なのでgmailもemnetのメールも読み書きできません。

これはOSを入れ直すしかないでしょうか?
良く出てくるハードウェアリセットはOS再インストールのことですよね?
> ぱんちょさん
WM6.1を再インストールしました。
SPBackupだったか便利ですね。
前もOperaを使っていたんですが、今回新しいのを入れたらえらいかっこ良くなっててびっくりしました。
ハードウェアリセットはまったく違う話でしたね。。
> てるぽさん
ホント、意外にS11HTは最強なんですよねexclamation ×2

> ナッキスCR-Z欲しいさん
確かにS11HTの時計の時間は狂いやすいですね。
電波時計で自動的に同期とってくれるアプリとかないですかねー!!

今の所、時計の狂い位ですかね…
あとはキーボードとの隙間が少し広がってきた事とか。

時間の狂いは2台持ちなので、S11HTの方ははなからあてにしてないですがあせあせ

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