ロケーションフリーコミュの接続できずに困っています。

はじめまして。
今週LF-PK1を購入して実家に設置しました。
独り暮らしの自分の家で接続できず大変困っています。
アドバイスが欲しく書き込みしました。

私は現在一人暮らしをしており、
今週実家に帰りLF-PK1を設置してきました。
設置後、自宅ではPCで見ることはできたのですが、
自分の家に帰り接続したら接続失敗の表示ばかりでて見ることができませんでした。

環境はADSL、ルーターはWeb Caster V110。
ルーターは初期設定のままです。
NTTに問い合わせたらUPnPやポート設定などは初期状態ではなしになっていると言われました。
接続するにはポートの開放は必要なのでしょうか？

ロケーションフリーの設定時のドメインやIPなどの詳細は控えてあります。

詳しい方いましたら教えていただければと思います。よろしくお願いします。

コメント(6)

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[1] mixiユーザー 08月26日 17:22

>>ナオさん
まず、質問内容の確認からとなるのですが、
ご実家にベースステーションを設置し、
ご実家内ではPCにて視聴することができたが、
ご自身のお住まいに戻ってNetAVを試したところ、
接続できなかったということでよろしいでしょうか？

接続失敗の表示とのことですが、具体的にはどういった表示でしたか？
ベースステーションが見つからない等の表示ですか？

固定IPアドレスやダイナミックDNSサービスに別の理由で加入していらっしゃるということはありませんか？

状況がいまのところはっきりしないので、
あまり具体的なことは言えないのですが、
NTTが初期設定状態ではないといってきているのであるならば、
一度ご実家のルーターやモデム等を工場出荷状態に戻して、再度設定なさってみてはいかがでしょうか？

また、質問版もございますので、よろしければそちらもご利用ください。

[2] mixiユーザー 08月26日 18:11

はにまるさん
レス有難うございます。
エラーの表示は次のような内容です。
『インターネット接続と接続先のドメイン名またはIPアドレスを確認してください。あるいは、ベースステーションのダイナミックDNSの設定に問題がある可能性があります。』

＞＞＞
固定IPアドレスやダイナミックDNSサービスに別の理由で加入していらっしゃるということはありませんか？

そのようなサービスに加入はしておりません。

プロバイダーはBIGLOBEで、実家もアパートも同じプロバイダーです。
IPアドレスの件でBIGLOBEに問い合わせたらグローバルIPは動的に振り分けられているそうです。

実家では問題なく使えていたので問題はアパートのルーターの可能性もはありますでしょうか？

ソニーのサポートセンターは土日休みなんで焦っております。

ちなみにアパートのルーターNTT V110は初期状態からいじっておりません。（ポートの設定など）

[3] mixiユーザー 08月26日 22:40

>>ナオさん
ご実家での接続と、外出先での接続は若干仕組みが異なるため、なんとも言い切れません。
ご友人のお宅や、無料のホットスポット等で接続を試すことは可能でしょうか？
もしも、ご自宅のアパート以外での接続が可能なのであれば、ご自宅のアパートの設置されている、ルーターに問題がある可能性が考えられます。

それ以外の可能性なのですが、NetAVの設定は確実に行いましたでしょうか？

[4] mixiユーザー 08月26日 23:15

私も最初同様の症状でしたが、よくよく見てみたら本体の「NetAV」のランプが点灯していました。
つまり、NetAV自体が失敗していました。
ランプが点灯しているのが「成功」だと、なぜか勘違いしていたもので...（恥）

この状態では、家の中で見ることはできても、外からは見ることができません。
私の場合はポートの開放で解決しました。

全く違う症状かもしれませんが、ご参考まで。

[5] mixiユーザー 08月26日 23:43

はにまるさん
自分の部屋以外はまだ試したことがありません。
ホットスポットで試すのもいい案だと思いました。

けんたろさん
けんたろさんも同じ症状を経験したんですね。
私の場合NetAVのランプは消灯してました。

ベースステーション選択画面のダイナミックDNSのドメイン名も無効ではなく『○○～MyNetAV.comと表示されています。

それからけんたろさんのポートの開放が気になります。
ルーターで設定したのでしょうか？
教えていただけると幸いです。

[6] mixiユーザー 08月27日 00:07

「UPnP対応」のはずのルーターだったのですが、イマイチうまくいかなかったので、ポート解放してみたところつながるようになりました。
「ポート解放」や「ポートフォワード」「ポートマッピング」等のキーワードで検索してみると、参考になるページが見つかるかと思います。

ただ、NetAVがうまくいっているのであれば、何か違う原因かもしれませんね。

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