オリックスレンタカーコミュの初めまして。

オリックスレンタカー某店で働いている者です。
(P社員10カ月目)

こういう業種が初めてで、毎日分からない事だらけで怒られまくってます (´；д；｀)

そこで…皆さんに教えて頂けたらありがたいのですが…

車の事(車種とか仕様とか)やカーナビ操作などは毎日の業務や自分の努力で何とか知識をつけれそうなんですが…

自動車保険に関する事が全くの無知。

対人？対物？免責？保障は基本料金に含まれてます？
自分がワケも分かってないままお客様に貸出してる始末
(´；д；｀)サイテーです。

知識を増やしたいのですが、マニュアル本があるわけでもないし…資格取るみたいな参考書があるわけでもなく…

何か知識を身につけるいい方法ないでしょうか？
片っ端からそういう自動車保険会社様の資料を読んでみるとかしたら何か分かるかも…？とちょっと思ったり(゜゜;)

すいません…質問の意味が分かりにくいかもしれませんが…

コメント(7)

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[3] mixiユーザー 06月12日 01:11

>>[1] 白い恋人さん

返信ありがとうございましたっ。

やっぱりレンタルガイドを読みまくり、分からない所から上司に聞くとかして少しずつ理解していくのが１番の様ですね…

ちょっとお客様に説明の際つっこまれただけであわわわ
(ﾟДﾟ;)ってなってしまいます…

アドバイスありがとうございましたっ。
参考に頑張りますっ(*’ω’*)

また何かあれば、もし良かったら相談のってください…

[5] mixiユーザー 06月12日 08:44

>>[4]

ありがとうございます。
頑張りますっm(。≧Д≦。)m

[6] mixiユーザー 06月13日 09:31

自走出来て2万円
自走不可で5万円プラスレッカー代発生。

この2、５万円はなぜかかるの？

この説明をされて出発時に傷確認。

いやいや、ぶつけた擦ったで2万円払ってる
はずなのになぜ傷がある？
お金だけ取って直してないんじゃないの？
傷がある事自体だめでしょ？

さーどう返答しますか？

しどろもどろになれば客は更に
突っ込んで来るでしょう！

この程度の説明や案内がすんなり出来ないようならカウンター業務ならびに出発案内はしない方がいいのでは？

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