クリエイター&デザイナーコミュの引継ぎの件について

もし同じようなトピが立っていれば、教えてください。

昨日私のデザイン室で、4年間働いていたベテランさんが急に今月末に辞めることが決まってしまいました。

私の会社は、主にご当地グッズの商品を企画・デザインを3人でしています。

私はこの会社に去年から働いていますが、まだやっていない仕事が山ほど有りその人から教わる予定でした。

デザイン以外にも、事務的なことその人から引継ぎしないといけないのですが・・・

いったい何から聞いたらいいのか？

自分の持っている仕事もあり、新しいことを教えてもらう時間もありません。

その人は主婦の方なので、仕事が終わるとすぐに帰ってしまいます。

後、もう1人の残っている人は私と同じ1年目の人です。

★このような場合、うまく引継ぎをすることを聞き出す？まとめる方法は有りますか？

コメント(9)

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[2] mixiユーザー 05月11日 13:22

ふむ、３人中の一人が辞めるのでしょうか？
残った2人の新人で、仕事をこなしきれますか？
臨時のアルバイトを雇ったほうが良い様な気もしますね……

私が以前勤めていた会社では、辞める者には必ず「引き継ぎ用の仕事マニュアル」を制作して貰っていました。
その方がお辞めになるまで一月以上あるのですから、時間を作って頂き、お願いしてください。
（コレは職場のルールとして、責任者から業務命令として指示して貰うのが筋ですネ）
特に事務的なモノは、箇条書きでペーパーにして残してもらうのが一番です。
仕事の流れと注意事項を書いて貰い、ソレをアナタが読んで分からない所だけを聞き出し、メモとして書き足す（更新する）。
ただ、もし自分の仕事で一杯いっぱいでしたら、それは引き継いでもこなせ無くなる可能性があるので、その旨をアナタの上席者に伝えたほうが良いですよ。
※緊急事態ですから、普段時間が無いので有れば、ランチタイムを利用するとか、最悪は休日出勤して引き継ぎを行う等も検討してください。
後は、ちゃんと引き継ぎ出来ない様であれば、辞めた後の連絡方法も必ず聞く様に！
ですネ♪

[3] mixiユーザー 05月11日 14:11

ウチの場合は、

業務中に前任者と打ち合わせしながら、引継ノートをつくりました。
前任者が担当している仕事のデータを会社別に時系列で整理してもらうか、どこになにがあるかメモをしてもらうとなお良い。
退社しても不明な件があれば連絡させてもらう（実際何度かメールした）。

でした。

[4] mixiユーザー 05月11日 14:24

その人しか分からない　曖昧なやりとりをしているところ　を書面化してもらったらいいと思います。
また、事前に聞きたいことを、ダイナマイトさんご自身で箇条書きで作成しておいたほうがいいですね。

作業方法などは最終的には引き継いだ人がやりやすいようにやる形になります。

私が昨年辞めた時には、以前から打ち合わせから他部署に下版するまでを、独自でマニュアル化していたので、それを置いていきました。
（マニュアル化していたのは新人教育もしていたので、仕事の流れを説明するために必要だったのもあります）

あとは連絡先を聞いておくことですね。
意外とかかってこないものです。
内部でどうにかこうにかやっているようです。

因みに、私（18年勤務）が辞めるときに、１７年勤務と１０年勤務と１年勤務の子も辞めて、現在は７年勤務の子１人と１年勤務の子２人と新人２名とかでやっています。
それでもできるみたいです。

人を入れたとしても最近はそれを育てる暇もなく、新人は放置状態で何をしていいか分からないと戸惑うばかりのようです。
人を新たに入れるときは即戦力となる人材（経験者？）・要領のいい人でないと厳しいでしょうね。

頑張ってくださいｗ

[6] mixiユーザー 05月11日 23:52

とりあえず、案件の引継ぎと、技術の継承は分けて考えて・・・
後者は切り捨てるしかないかなーと思います。

資料作成は、前者に絞っていただくだけで、時間短縮になりますよ。
まだ出ていないことで有効なのは、
メールを共有してもらうことと、顔合わせできそうなところは逐一参加させてもらうことでしょうか？

引継ぎ不足によって、会社の収益に損害が出たとしても、それは管理側の責任で当事者が負うところではないと思います。（ただし上長に引継ぎの進捗を報告しておくことは前提ですが。）
頑張りすぎて双方不幸になるのが一番つまらないと思うので、気負わずに～♪

[7] mixiユーザー 05月13日 09:43

いちようさんと同感
その人のデザインはその人のもの
その人のデザインのアプローチをデザインから読み取り
自分のアプローチを進めるべき決してやめる人にはなれないから
事務的なことはその人の痕跡を追い
自分で解決するしかない。
自分が一つ階段を登ると言う覚悟お決めて！

[8] mixiユーザー 05月13日 14:52

ダイナマイトさん

まずは、その人の作業しているデータの場所や
最新のデータを共有してみてはどうでしょうか？

僕の場合、前任者から引き継ぎを受ける際には
・最低限データの整理
・保存場所
・案件の整理の仕方
を予め聞いておきます。
そしてPC共有して覗かせてもらいます。
データを見ると必要な質問がでてくると思います。

案件の整理の仕方やレイヤー分け等は
人それぞれなのでクセを知って置くと後々楽です。

忙しい最中、1ヵ月でデザインを教わるのは無理です。
なので少しでも盗む為にデータを共有するのが
良いかと思います。

[9] mixiユーザー 05月13日 15:37

都内でしたら手助けに行ってもいいのだけど。

まずは、どの仕事が終わっていて、どの仕事が途中になりそうか、
またデータ、資料はどこか、などしっかり把握しておいた方がいいですね。

お客さんとのやりとりの流れも重要です。

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