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女性スタッフ

mixiユーザー 2011年09月01日 14:24

先日、ホットペッパーのネットでクーポンを確認して、予約の電話をしたところ、そのクーポンは使えません、とか、期限間違ってませんか？確認しました？とか、、、
ホットペッパーのネットで期限も確認しましたけど、と言ったところ、じゃあホットペッパーのネットが間違ってます、と。。。ほぼ逆切れのような口調で言われてしまいました。

店舗拡大で、スタッフの質が保てなかったんですね。

10年以上シンバにお世話になっていて、気に入っていただけに、非常に残念な気持ちで電話を切りました。

スタッフの言動ひとつで客が離れること、わかっていただきたいです。

コメント(1)

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[1] mixiユーザー 09月01日 17:14

ちょっと残念でしたね

ココに限らず電話口に出た人は電話した人にとってお店の顔になる部分ですよね

私も仕事をしていて常に気を付けている部分でもあります。
対応した人によってそのお店のイメージが悪くなることは非常に残念ですよね。
まぁこれに懲りずにまた行ってみましょうよ

今度は気持ちよくお酒が飲めるかもしれないし。今後のPANTERA NEGRAに期待しましょう

私は土曜日ふらーりお店に出向いたら遅くまで貸切で入れませんでした

飲みに行く時は土曜日が多いので久しぶりにワクワクしていったのでガッカリ

確認しなかった私も悪いんですけどねｗ

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