今日は定例のAsia Pasific HR conference callがあり、日本の現状について３つ取り上げて簡単に状況報告を行いました。
1. policy change for salary increase
2. policy change for annual bonus
3. local HCCS(climate survey) result
３番目の従業員意識調査の結果については、５割近い従業員からpositiveな回答を得られたものの、まだまだ対策が必要な項目は沢山あります。そうした状況を踏まえつつ、改善策としてはまずHRは社内のsweeper に徹する必要があることを述べました。常々Regional Directorからは「HRとしての重要項目に集中しろ」とは言われていますが、そうも言っていられない現状がある中で、たまり兼ねての一言です。小さな組織の中で、面倒なことはとかく総務人事任せと言う風潮がはびこり、ふとしたことからHRに批判が集まるために海外から次々と放り込まれる要求にばかり応えてはいられません。
先を見越した重要な仕事と、日々の細々としたサービスとのバランスに頭を悩ませる毎日です。
1. policy change for salary increase
2. policy change for annual bonus
3. local HCCS(climate survey) result
３番目の従業員意識調査の結果については、５割近い従業員からpositiveな回答を得られたものの、まだまだ対策が必要な項目は沢山あります。そうした状況を踏まえつつ、改善策としてはまずHRは社内のsweeper に徹する必要があることを述べました。常々Regional Directorからは「HRとしての重要項目に集中しろ」とは言われていますが、そうも言っていられない現状がある中で、たまり兼ねての一言です。小さな組織の中で、面倒なことはとかく総務人事任せと言う風潮がはびこり、ふとしたことからHRに批判が集まるために海外から次々と放り込まれる要求にばかり応えてはいられません。
先を見越した重要な仕事と、日々の細々としたサービスとのバランスに頭を悩ませる毎日です。
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コメント(5)
komaさん、こんにちは。
komaさんの意見に全く同感ですが、残念ながら今のことろ私の他に１人しかいないため、業務分担を考える余地すらないのが実情です。とは言え、Core業務とOperation業務に分けることで、それぞれが担当分野に集中出来る環境は有意義だと思います。その際、それぞれのチームの担当者には、どのような要件が求められるでしょうか。一口に人事と言っても色々な仕事があるため、やりたい、やりたくない、できる、できないといったことや、人事担当者としての成長の機会を提供する為には一工夫必要なのではないかと時折考えます。
今は、とにかくやるしかない、のが実情ですね^^;
Yoshi
komaさんの意見に全く同感ですが、残念ながら今のことろ私の他に１人しかいないため、業務分担を考える余地すらないのが実情です。とは言え、Core業務とOperation業務に分けることで、それぞれが担当分野に集中出来る環境は有意義だと思います。その際、それぞれのチームの担当者には、どのような要件が求められるでしょうか。一口に人事と言っても色々な仕事があるため、やりたい、やりたくない、できる、できないといったことや、人事担当者としての成長の機会を提供する為には一工夫必要なのではないかと時折考えます。
今は、とにかくやるしかない、のが実情ですね^^;
Yoshi
Yoshiさん、Komaさん こんにちは。
HNを変えてみたので、別人？と思われるかも？
「本来の人事業務に徹しろ」とTopからはよく言われますが、そうは言っても日々発生するめんどーな事件に忙殺されてしまいがちですね。そして、日々その「めんどーな事件」を起こしているのが、Expatと言われる、本国からやってきたTop Management達であったりします。
今私のところでは、ビザ延長についてわがまま言ってる偉い人とか（入国管理局に自分のスケジュールに合わせてビザを出させろ、と難題をふっかける。入国管理局にとってみたら、あなたも一般的なタダの外国人だということが理解できないらしい）、赴任してくるのに、本国で見ているTV番組が見られるCATVがついていて、子供の学校に近く、教会も近く、生活環境が花丸の家を探せ、とか色々です。そんな些細なことに、どれだけの時間と労力を費やしていると思っているんでしょうか？？
私たちだって、言われなくても「本来の戦略的な人事業務」に集中したいんだから、そうさせてよ〜、と言いたいです。
そして、そうさせてくれない人達に対応していると、本来業務がおろそかになる。そうすると、「戦略的な人事業務ができてないじゃないか」・・・って怒るんですよね・・・。
そして、「それじゃ、そうさせていただきます」とTop Managementからの雑多な要求に応えることを後回しにすると「サービスが悪い」「Customer Focusになっていない」と怒る・・・。もちろん日々の問題を起こしているのは外国人だけではないですが。
日々の職場の雑多なことは、その職場の責任者が人事に任せきりにせず自分のManagementの中で解決し、偉い人の雑多なことは、きちんとExecutive Assistantが処理して欲しい。まずは、妙な案件を何でもかんでも人事に持ってこさせない職場教育が必要なのかもしれません。
本当に、この種のことなら、何時間でも語れそうです。
HNを変えてみたので、別人？と思われるかも？
「本来の人事業務に徹しろ」とTopからはよく言われますが、そうは言っても日々発生するめんどーな事件に忙殺されてしまいがちですね。そして、日々その「めんどーな事件」を起こしているのが、Expatと言われる、本国からやってきたTop Management達であったりします。
今私のところでは、ビザ延長についてわがまま言ってる偉い人とか（入国管理局に自分のスケジュールに合わせてビザを出させろ、と難題をふっかける。入国管理局にとってみたら、あなたも一般的なタダの外国人だということが理解できないらしい）、赴任してくるのに、本国で見ているTV番組が見られるCATVがついていて、子供の学校に近く、教会も近く、生活環境が花丸の家を探せ、とか色々です。そんな些細なことに、どれだけの時間と労力を費やしていると思っているんでしょうか？？
私たちだって、言われなくても「本来の戦略的な人事業務」に集中したいんだから、そうさせてよ〜、と言いたいです。
そして、そうさせてくれない人達に対応していると、本来業務がおろそかになる。そうすると、「戦略的な人事業務ができてないじゃないか」・・・って怒るんですよね・・・。
そして、「それじゃ、そうさせていただきます」とTop Managementからの雑多な要求に応えることを後回しにすると「サービスが悪い」「Customer Focusになっていない」と怒る・・・。もちろん日々の問題を起こしているのは外国人だけではないですが。
日々の職場の雑多なことは、その職場の責任者が人事に任せきりにせず自分のManagementの中で解決し、偉い人の雑多なことは、きちんとExecutive Assistantが処理して欲しい。まずは、妙な案件を何でもかんでも人事に持ってこさせない職場教育が必要なのかもしれません。
本当に、この種のことなら、何時間でも語れそうです。
Lavenderさん、こんにちは。
先日、見慣れないHNがあることに気付いて首を傾げてしまいましたが、写真が変わっていなかったので納得。いい名前ですね！また今度名前の由来を聞かせて下さい。
ところで、求められるサービスと、提供すべきサービスのギャップについては頭の痛い問題です。お互いが自分の立場で線引きしていますから、ギャップが埋まらないんですよね。
ささやかな解決策として、Expatsに対しては簡単なロジックを元に対応してはいかがでしょうか。そもそも、あちらは言った者勝ちという感覚が当然になっていますから、何もかもを受け入れようとする必要はありません。「あなたの要求を実現する為には、こうしたプロセスがあり、私ができることはここまで、後は○○の許可が必要、××の書類がいつまでに必要」など、できること、できないことをハッキリ伝えることを躊躇わないことです。
むしろ、情に訴えてくる日本人の方が対応に困ることもあります。アメリカ人の「何とかしてくれ」と、日本人の「何とかしてくれ」は性質が異なることもありますよ。
とは言え、頭で分かっていても実行し難いこと、理屈では分かっていても気持がすっきりしないことは、数え切れませんよね^^
先日、見慣れないHNがあることに気付いて首を傾げてしまいましたが、写真が変わっていなかったので納得。いい名前ですね！また今度名前の由来を聞かせて下さい。
ところで、求められるサービスと、提供すべきサービスのギャップについては頭の痛い問題です。お互いが自分の立場で線引きしていますから、ギャップが埋まらないんですよね。
ささやかな解決策として、Expatsに対しては簡単なロジックを元に対応してはいかがでしょうか。そもそも、あちらは言った者勝ちという感覚が当然になっていますから、何もかもを受け入れようとする必要はありません。「あなたの要求を実現する為には、こうしたプロセスがあり、私ができることはここまで、後は○○の許可が必要、××の書類がいつまでに必要」など、できること、できないことをハッキリ伝えることを躊躇わないことです。
むしろ、情に訴えてくる日本人の方が対応に困ることもあります。アメリカ人の「何とかしてくれ」と、日本人の「何とかしてくれ」は性質が異なることもありますよ。
とは言え、頭で分かっていても実行し難いこと、理屈では分かっていても気持がすっきりしないことは、数え切れませんよね^^
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