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相談センターってどう思います？

mixiユーザー 2007年06月09日 13:53

いつも電化製品はSONYです。選ぶ時はSONYの中から選ぶ。デザインいいし、機能も好き♪
でも、壊れやすい（泣）
相談センターはフリーダイヤルとかじゃないし、つながりずらいし、つながって話してみても、初心者には分かりづらいような説明。。。
今日もネットワークウォークマンについて聞いて、ソフトをインストールしなおさなきゃいけない、と言われて、PCに向かったら必要なバージョンのものが既に入っているじゃない。
あれ？　なのになんで問題発生したのかしら？　とまた電話。
違う人出て、違う案内された・・・
もーー！　分かってるんですか？？と言いたくなったーー。
結局自力でなんとかする・・・の状態に。
これって相談センターのサポートなってないんじゃない？
製品は好きだけど、相談センターのお世話にはなりたくないよーー。
どう思います。SONYの相談センター

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