ドラッグ・薬局で働いていますコミュの返品詐欺

初めまして。ドラッグ歴三年目です。
　
以前、返品詐欺に遭いました…。
万引きがつづいて、皆でショックを受けてた時期でした。
かなり強化しようと見回りをそれこそ常に店舗巡回してました。
そんなある日、アルバイトが返品して欲しいって言うお客さんが来てますと…。見ればレシートは無いけど返品してと…。
見れば先週盗られた剃刀の替え刃(一個三千円位)を二個。
いやいやそれ万引きされたやつです(笑)
レシートないと返ん品できないと伝えたら、逆切れスタートですよ…。アルバイト泣きそうだし、私キレそうだし。
買った日は質問するたびに変わるし、一日に二個売れない商品だったし…。結局一時間半店に居座って、休みだった店長、エリア長まで来て返品受け入れましたよ。
今でも切れれば良かったと思ってます(笑)

かなり長文で申し訳ないですが…。
皆さんも返品詐欺とかないでしょうか？
また対策とか教えていただければ助かります。

コメント(12)

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[1] mixiユーザー 11月27日 01:09

ありますよ。

店に居座る場合は、お引取りいただけませんでしょうか？と切り出しちゃいます。
もし、それでも埒が明かないときは、不退去罪で警察を呼びます。（返品詐欺ではありませんが、右翼系の方が寄付の呼びかけ＆門松等の営業にこられた際などにも使います。）

詐欺である可能性が高いし、その場の自分の判断ということになるでしょうが、自分たちの利益を守れるのは自分たち以外にいないと思います。

一度返品を受け入れると、漬け込まれます。
まずはこちらの対策の意思をキチンと持ち、コンセンサスをとることが何よりも寛容ですね。

お客様は神様ですね。神様にも良い神様と悪い神様がいます。差別ではなくて区別をするべきですネ♪

[2] mixiユーザー 11月27日 01:34

そぉゅぅのょくぁりますょ!!まずレジの売り上げ実績を見て２週間以内にその商品が売れてぃるか調べましょう(>_<)被害にあった後ゎチェーン店だとメールで全店配信で注意の呼び掛けなどもかなり効果がぁります☆詐欺にひっかかると近くのぉ店で大体そぉゅぅのまたゃりますょっっ∠(`□´)ぅちの社員さん達ゎそぉゃってます!!!!

[3] mixiユーザー 11月27日 22:23

ちやばうずさんへ

なるほど。不退去罪(よくわかりませんが・笑)
お客様は神様。良い悪いは本当に良く思います！！
たしかにしんどい思いをしましたが、とても勉強になりましたよ。そのあと胃薬(サンプル)を飲みましたよ。

さぉりたんさんへ

実績は当然見ました！まぁそのぁとの対応で失敗してしまったんで…。くやしぃですよぉ(TへT)
もぅ二度とへまはやらかしませんよ！

[4] mixiユーザー 11月27日 22:33

あった、あった・・・。

落ちてるレシート拾ってきて、商品名見て店内からその商品取ってきてサービスカウンターに持ってきましたねぇ。
いつものややっこしいおっさんやったから返金しちゃったそうで・・・。（数百円くらいやったもんで）
しかし、ポイントカードの会員番号も載ってて後から会員情報見たらどっかのオバちゃんの番号でした・・・ｸｿｯ

知能犯かな・・・。

レシート、気をつけてくださいね。。。

[7] mixiユーザー 11月28日 01:37

＞ぃちごみるくさん

うちの会社もかつてはそうでしたが、個人情報保護法の絡みでリスクになりかねないので、廃止になっちゃいましたｗ

[8] mixiユーザー 12月29日 23:44

企業によってマニュアルが異なりますが私の会社では

返品
　原則一週間以内のレシート+未開封の商品
レシート無しの場合は購入した日を伺い日別販売実績を照合して整合性があればご返金して差し上げます。この場合いちごみるくさんと同じでお名前とご住所を伺います。高額返金の場合詐欺の可能性があるので一旦お帰り頂ご自宅に郵送返金の形をとります。（この場合嘘は書かないですよね）
　
私は江戸川区で薬剤師してますがクレイジーなお客様がかなり多く返品詐欺もクレジット偽造も万引きも慣れっ子笑　

　さあ、どこからでもかかってらっしゃい

[9] mixiユーザー 01月04日 23:07

カミソリの替刃の親父うちにもきましたよ

　こいつはかなりの常習犯ですよ

返品をしてくれと言うのは必ず　アルバイトやおとなしそうなパートばかり

返品しないと店長に連絡してあるとか　嘘をならべるんですよね

あとは忘れた頃にやってくる(笑)今の店にも来たことありますが以前働いてたドラッグストアにも出没してたので　この親父とは何度も顔あわせてます　もちろん私には返品してくれとは言ってきませんが

　最近は防犯タグが貼ってあったりするせいか　見かけなくなりましたね　また違う町で返品詐欺してるんですかね

[10] mixiユーザー 08月19日 09:55

再掲です。

注意喚起のためもう一度載せます。
　　
関東近県で４０歳前後の中年男性が返品詐欺をドラッグストアで行ってます。

ユベラックスやコンドロイチン、セサミンなどの高額商品をもち、?昨日店長さんに連絡とって返品できるって聞いてきた。レシートはないことも了承済み?と迫ってきます。

　こちらが対応に苦慮していると、?はやくししろ、タクシーを待たせている??本部へクレームいれる?とう典型的な文句を言ってきます。

　レシートがまずありませんのでこの時点で気づいていただけると思います。対処としては取り次がないことと?高額商品は本部対応となります。レジからの出金はできません。、恐れ入りますが直接ご相談ください?等言って本部の連絡先を渡すのがよろしいのではないかと思います。

　以上お気を付けくださいませ。

[11] mixiユーザー 09月22日 23:27

ドラッグではなく、スーパーマーケットにある薬局関係者です。
先日、タケダのアリナミンEXプラスを薬局の先生に相談して購入したが、
合成のビタミンE配合のを飲むと、俺死んじゃうのに、これ入ってるんだよ
返金して！ときた。
レシート無し。そのときにいた薬剤師は販売記憶がなく、販売数は8月に1個。もうひとりの薬剤師が販売したかも？とのことで、返金。しかし
冷静に考えて、そんなので死なないし。。となり、売れた日付の出勤した薬剤師は、販売記憶がないと言った本人。
しかし後の祭り。
警察に相談するが、現物あるし、金を取られたわけじゃないと、被害届は出せず。

風体は、50代男性、髪薄めの短髪、下の歯がない、細がっちりな体型。
猿顔。

こいつ、都内や与野、越谷レイクタウンにも現れてるので注意！

[12] mixiユーザー 09月23日 21:08

>>[011]
この人、うちの店にもよく来てたらしいです。私は、見たことありませんが、いつもカミソリの替刃を持って来るらしいです。
都内ドラッグです。

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