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今日、松島研修だった人は分かると思いますが、Nさん(一応ネット上なので名前は伏せます)からお叱りを受けました。


状況はこうです。

スペアタイヤ組み換え実習中、ジャッキの使い方がよく分からず、テンパった人間がいました。その様子を見て、同じグループのメンバーは大笑いしました。その様子を見たNさんは激怒して、「ふざけてするならやめろ。試験も受けさせん」
と、事務所に行かれ、その旨を本社に連絡されました。

Nさんは「研修中に笑いが起きること自体おかしい。営業職は女の子もおるけん、俺が大きい声出したら萎縮して、分からんことが言えんくなるやろうと思って黙っとったたい。でも、今日は許せんかった。俺は真剣にやりよるったい。」と言われていました。


僕の方からも、C主任とKさん、そしてS部長にこういう事がありましたと連絡し、お詫びしました。


ここで皆さんに考えて頂きたいのは、こうなった原因は何なのかということです。


Nさんが怒る直接の原因は今日の出来事だったかもしれません。


しかし、それだけでしょうか。


僕はそうは思いません。


僕を始め、全員緊張感が欠落していたのではないでしょうか。


今日だけ例とってみても、上記のように人の作業を見て笑う事もあれば、作業のミスを笑いのネタにしたり、人の言い間違いの揚げ足を取ったり、とても緊張感があったとは思えません。もちろん僕自身もそうでした。今日だけに限らず、松島初日からそうだったと思います。

研修が始まり、一ヶ月半ほど経ち、良くも悪くも会社に慣れてきた頃だと思います。その悪い慣れの結果が今日ではないでしょうか。


僕達は今、研修をしてもらっているということを再認識する必要があると思います。僕達は言ってしまえば現段階では会社のお荷物なんです。でも、お金は頂いてます。その意味をしっかり噛み締めるべきだと思います。

それぞれ、自分の行動を省みて下さい。

自分の立場や役割を理解した行動が取れていましたか。

申し訳ないですが、僕は出来ていませんでした。


S部長からは「確かに、お前らの態度はふざけとるよな」と言われました。それが今日の出来事を指しているのか、今までの行動から言われているのかは定かではありませんが、僕は後者だと思います。やはり、学生気分のままの部分というものがあったと思います。

当たり前の事を当たり前にやる、ということが出来てなかったのではないでしょうか。

これは、上司の方々皆さんからも言われたことですが、今回、このようになった事はある意味良いきっかけだと思います。自分自身を省みて、行動を改めるチャンスだと思います。


Nさんは本当に腹立たしかったと思います。ですが、僕達にチャンスを与えてくれました。取り返しがつかない事もあるということを教えて頂きました。それは本当に有難いことだと思います。


当然ですが、そのように手を差し伸べて頂ける事を当たり前だと思ってはいけませんし、その気持ちには行動で応えることしか出来ません。


自分自身がどのように考え、どのように行動するかは重要ではありません。受け取った相手の気持ちが全てです。


自分は感謝している、その気持ちも示した。でも伝わらなかったでは話になりません。


それぞれ、今、自分は何をすべきなのか考えてみましょう。そして、お詫びの気持ち、感謝の気持ち、その他自分が感じた気持ちを伝える努力をしましょう。伝わらなければ、伝わるまで伝える努力をしましょう。それが出来なければ終わりなんじゃないでしょうか。




正直、今日はとてもショックでした。というよりも情けなかったです。Nさんの気持ちを無碍にしたこと、自分の立場を理解していなかったこと、自分のやるべきことをないがしろにしたこと、全てにおいて自分がとても情けないと感じました。僕は、今日の事で失った信頼はどれだけ時間がかかっても、自分自身での行動でしか取り戻すことが出来ないと思っています。


大変長くなってしまい、分かりにくかったかもしれませんが、今回の事に関しては誰か特定の人物だけが悪いということは絶対になく、それぞれ反省すべき所があると思います。言ってしまえば、このような雰囲気を作ってしまった全員に責任があると思います。そこをそれぞれ考えた上で、今後の行動に繋げていきましょう。ただ悔やむのではなく、悔い改めることが重要だと思います。初心忘れるべからずと言いますが、本当に初心を思い出すいい機会ではないでしょうか。


今日あったことをみんなに知ってもらい、考えてもらいたかったのでこのようなトピックを立てました。補足やみんなに言いたいことある人はコメントお願いします。なにか質問等あれば同様にコメントして頂くか、もしくは直接メールでも結構です。もし、良ければ、それぞれ考えたことを聞かせて頂けると助かります。それもコメントでもメールでも構いませんので。必ずコメントやメールをしてくれということではないので、まずはそれぞれ、しっかりと考えて頂く様お願いします。mixi不参加者に関しては僕の方から直接伝えます。

コメント(10)

エンジニアの人たちの中には、自分が怪我したりとかお客さんの車に問題起こしたこともあるんやから俺たちは営業とはいえお客様に安心安全を提供する立場からうやむやにすることじゃないよね
まず、今日私たちが取った行動で 真剣に取り組んでいたA・B班のみんなに迷惑をかけてしまったことを謝りたいです。
例え同期の半分だけが浮ついた気持ちで研修を受けてたとしても「今年の新人は・・・」と言われる。。 本当に申し訳ないです。


今日の出来事でどれ程最近の自分がたるんでいたか 今更痛感しました。

Nさんの言葉、「女の子も居るから大きな声で怒ると質問できなくなる。だからずっと我慢していた」

こんなに私たちの事を考えて研修をして頂いていたのに
私たちの態度にずっと我慢して研修をして頂いていたのに

私はNさんの思いを踏みにじりました。
自分が情けなくて許せません。

信頼とは積み重ねて得る物だからNさんが私達を信頼してくれていたとは思いません。 しかし期待はしてくれていたと思います。

人づてで聞きましたがNさんはこうもおっしゃっていたそうです。
「今まで研修してきた中で一番お前らが悪い」
「お前らとはもう会うこともないだろうし」

この言葉の重みを これから先決して忘れてはいけないと思いました。

Nさんからお叱りを受けている時、すごく辛くて涙が止まりませんでした。
社会人として恥ずべき行動をとった自分を何度も後悔しました。

しかし、後悔や謝罪だけでは全く意味がない。

失った物はどれだけ時間がかかっても行動で取り戻さなければいけないと思いました。
その為にもこの機会に自分のあり方を深く見詰め直し、Nさんのお叱りを無駄にしないよう初心に帰って今後にどう繋げていくかを具体的に考えて行こうと思うます。


村上君のトピから、S部長からも「確かに、お前らはふざてとるよな」と言われたと知り 正直すごくショックです。。。

S部長はお会いする機会が少ないにもかかわらず、私達の事をよく見ておられると痛感しました。
私たちは色んな方々から見られています。
それは注目されていると言う事だと思います。
そこにはきっと「期待」も含まれていると思います。

私一人がとった行動が、同期全員の顔に泥を塗ることにもなりかねない。
会社の名前を潰すことにもなりかねない。

それだけ私たち一人ひとりの意識や行動は大きな影響力を持っていると言う事を自覚しなければならないと思います。

この会社で働いてお金を頂いているからには 最低限の期待には応えなければなりません。。 のなみの言ってたような社会人としての常識ある行動や礼儀。

最近の私はそんな事までも見落としていました。 社会人失格。

もぅ誰の期待も裏切りなくない。。

ただくよくよするのではなく気付かせて下さったNさんに感謝してこれからに繋げたいと思います。

確かに学生気分で研修を受けていたと思う。
研修が始まって一か月半経って慣れてきたせいもあるやろうし真剣さに欠けるところがあった。
だからこそ怒られたときに何で?って思ってしまったところもあったしね。
考えれば当たり前のことをしてなかっただけであって今は怒ってくれたNさんに感謝したい。
初心に帰って真剣に研修を受け直していこうと思った。
昨日は失敗から学ぶことができたと思うよ。
会社に慣れるって良い事でもあるけど同時に悪いことにもなり得るよね!!
仕事を楽しむことって絶対良いことやと思うんよね!でもふざけてるって捉えられたわけやん!俺らはメリハリがつけきれてなかったんやろうね。これからはしっかりメリハリつけて仕事楽しみながら頑張っていこうって思った。
ぅちらの事を真剣に考えて、研修の準備をしてくれ、そんな思いで質問しやすいように配慮してくれとったNサンの気持ちを考ぇると、軽はずみな行動を取ってしまった事と入社して1か月以上経つのに今だに正直やってぃい事、悪い事の区別できんかった自分が情けなぃし言葉には言い表せんくらぃの申し訳なさでぃっぱいになり、Nサンから話を聞いた時涙が止まりませんでした。
完ぺきに初心と、給料を頂いてるんだという意識がかけてしまってた…
そしていろんなお客様と接していく営業をする上で取り返しのつかない事をしてしまう事になるんだ…そんな事にまで気付かせて頂いた事、きちんと叱ってくれたことに感謝したいです。
来週からの研修で本当に取り戻すしかないと思います。もぅ誰の思いも無にしないように取組みたいです。
みんな書いてあるように、慣れ…
今の時期いい意味でも悪い意味でも会社に慣れて来ています。
今回はたまたま後半の2班が怒られただけで自分が松島の研修のときにもふざけてやってるところもあったし反省しています。
今、サービスOJTでみんなそれぞれ店舗に行って頑張ってると思います。
正直僕は目的、目標がないままただ単に教えられたことや頼まれたことをしているだけになってます。
これで給料をもらってるんだから正直ひどいです。
バイト時代以下です。
ただ給料分の働きを現時点ではすることはできません。
でももう一度、気持ちを入れ替えて配属されたときすぐにでもFTのため、お客様のために何かしていけるように研修をしっかり頑張っていきたいです。
期待してくれてる先輩方や、なにより自分のために。
今回の出来事もそうですが、自分が感じるのは、社会人としての立場とか何のために研修をして頂いているのかということをきちんと把握していないから隙が生まれるのだと思います。正直自分も研修に慣れてきて入社時の緊張感とか意気込みが薄れてきているように感じます。しかし、自分達がこれからFTの一員としてプライドを持って、プロ意識を持って仕事をしていくには、今この研修期間が非常に大事ではないでしょうか。半年後、一人の営業として生きていくことを考えれば今必死になってどんな小さなことでも吸収しようとする姿勢が本来のあるべき姿ではと考えます。・・・教えていただいている会社の方々への感謝も忘れてはいけないと思います。自分は、まだまだ完璧ではありませんが、教えていただいている方や上司の方、関係者の方、自分の周りにいる人へ常に感謝しようと肝に銘じて社会人やってます。感謝の心を持つことで、自然と自分の態度や姿勢というものが形成されていくのではと思います。今回の出来事はみんなが言うようにチャンスです。ピンチはチャンスなんです!今回のことを無にしないようこれからみんなで盛り上げていきましょう!!まじで!!!!!!!

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