ヮーケ、ワカリマセーンコミュのカメチン語録〜２６〜

カメチン語録〜２６〜

mixiユーザー 2009年01月16日 17:53

遅れましたが皆さん今年もよろしくお願い致します

先生の諸事情により、残念ながら今年一年は語録が増えることは少ないと思います

しかし今年までは語録が出た際に記載しますのでよろしくです

では早速…
｢自分のお客様じゃなくても親切に接する。いつか自分のお客様になるかもしれないから｣

サービス業の基本ですが出来ていないサービスマンが多いですよね…改めてなるほどと思った名言です。

｢タバコは自販機で買ったらいかん！タバコ屋で買え！｣

先生が109観光の新入社員の時に1万円しかなく、｢大きいのですみません｣と丁寧に接したところタバコ屋のおばちゃんが名札を見て｢あんた旅行会社ね！今度ヨーロッパ行きたいんやけど相談乗ってくれんね!?｣と当時１人数十万の海外旅行を会社の中で新入社員の先生だけが取ってきたというお話です。
客だけど丁寧に接する、自販機ではなくコミュニケーションを取れるタバコ屋で買うことを教えられる名言です。

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