保険屋さんコミュの☆質問☆

仕事内容で解らない事をこちらのトピで質問していただいて、解る方が質問に答えてあげれる事が出来れば勤務時間以外でもゆっくり調べものが出来るかなぁと思いこのトピを立てさせていただきます。

まずは、私の質問から始めさせていただきます

コメント(20)

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今日、お客様より死亡給付金の請求手続きの申し出を受けました。
産休中の私は直接お客様のお手続きをしてあげる事が出来ず、支部の事務へ電話をしたのですが、お客様の現在の住所が遠隔地になっており郵送ができないので、最寄の窓口へ行っていただける様頼んで欲しいとの返答。

なんじゃそりゃ

って感じです。

でも、それ以上にハ？テ？ナ？だったのが、
この契約、契約日から２年経ってなかったんですね。
そしたら契約日より２年以内に死亡された時には何らかの調査が入るって上司から言われました。

その調査ってどんな調査なんですか？
☆既病に対すること
☆告知義務違反に対すること
色々こと細かく調べられるのでしょうか？
それは、お客様（受取人＆契約者）を不愉快な思いにはさせない様な内容なのでしょうか？？
産休で私がお手続きしてあげれないというのに重なり、遠隔地だからという理由で私の支部でもお手続きをしてあげれないかもしれず、その上、どんな調べ方をするのかも解らない調査が入る。
お客様は凄く不安に思ってはると思うんです。
私がソノ調査の内容を詳しく解れば少しでもお客様のお役に立てるかなと思いコメントします。

詳しい方が居れば是非是非教えて下さい。
ヨロシクお願いしますm(__)m

[2] mixiユーザー 10月29日 23:18

病気による死亡ですよね？

かなり前に聞いた話しなるので間違ってるかもしれませんが調査が入れば既往症を調べる為お客様が住んでる周辺の病院のカルテを調べると聞いた事あります。

死亡給付の場合色々な書類があるので不備などを考えると最寄りの支店で手続きするのが一番かもしれないですね。

・・・心情としては申し訳ないですが。

[3] mixiユーザー 10月30日 14:35

飛鳥１号ｻﾝ　へ
そうなんですよ

お客様からすれば、死亡保険金の事なんて考えてる暇がないほど気持ちの面でナイーブになっておられるのに、保険の手続きでも色々調査が入るなんて、何か、家族の死亡とか加入時の状況を疑われてるみたいで悪い気しかしないですよね

お手続きの件はお客様の最寄支部にお願いする事に致しましたが、とても不安です・・・

[4] mixiユーザー 11月10日 02:03

ユキん娘さん
→その後どうでしたか？

確かに調査なんて聞いたらお客様はビックリするかもしれませんが短期契約の場合で死亡給付となるとそれなりにまとまった額が支払われるので調査も致し方ないかなと逆の消費者の立場で思いますけどね。

私だけかもしれませんけど

[5] mixiユーザー 11月11日 06:33

飛鳥1号ｻﾝへ→
あれからぉ客様の

最寄り支部へぉ手続きを依頼しました

やはり死亡保険金に入院や手術給付金とは異なり大きな金額

が請求されますのでチョットした不備の度に郵送

していると時間がもったいないですし、手続きが遅れる原因にもなりぉ客様に迷惑と考えました。
調査が入る事に関しては私の方から丁寧に説明したつもりですが、ぉ客様にとっては一週間位ならともかく一ヶ月位結果が出るまでに時間を要する事に疑問を感じておられました

そして、お手続きは今の所ぉ客の｢死亡検案書｣で止まっているそぅです

気にして頂いてありがとぅございますm(__)m

[7] mixiユーザー 04月11日 17:04

> RUIさん

会社によって給料規定が違うのでいちがいに言えないと思いますが私が在職してた会社ではノルマ出来なくても新人の間は給料ありました。

楽しい時や嬉しい時はやっぱりお客様と話してる時やご契約を頂いた時でした。

あんまり参考にならなくてゴメンなさい

[9] mixiユーザー 04月13日 01:12

> RUIさん
接客業に従事してたんでしたらお客様とお話ししやすいと思いますよ。

先の事はわからないですが今を頑張って下さいね。

[10] mixiユーザー 04月13日 13:43

> RUIさん
初めまして

私も社会人になってからずっとサービス業をしておりました

(アパレル系だったり

場だったり)

営業なんか絶対無理って思ってたんだけど、これからの人生設計において営業しかないと思い初めました。
私は初めて一年ですが、辛い時苦しい時と多々あります

でも自分が努力することによって相手が変わっていく様子がわかるととても嬉しいです

後は上司とのコミュニケーションも楽しいです。この世界は色々不安があるかもしれませんが、勉強になります。
楽しい楽しくないは上司や会社で影響されると思いますます。給料も会社によって違いますからね…
私はこの仕事が出来てよかったと思います

[12] mixiユーザー 10月25日 17:21

> milk★さん
今、不景気のせいで雇用も減っており大卒の方や転職するにも大変な時期です。ましてや女で家庭があると面接時にきちんと勤められるか、つつかれるそうです。私はこの業界に入って2年目ですが、定年まで働ける仕事を探しており、ましてやバツイチ子ありなので普通のお給料ではやって行けないと思い、入る前に本当にできるかの確認の為に会社を見学して今の上司達に相談をしたあげく「この会社と上司たちならついていきたい

」と思い今にいたります

私のこの仕事のやりがいはお客様に「ありがとう」と言われることです

本来なら私の方から「ありがとうございました」なのに、頑張った結果その様に言われると、「この方の為に頑張って良かった」と思うのです。後は金銭面、会社によって違いますが頑張ったら頑張った分会社はみてくれます。(具体的にいうと業績ですが…)一般の女子が中々高所得になるのは難しい…ですがこの業界は自分の目標を高くかかげ目標通りにやれば自ずと収入も高いものでかえってきます。もし、そんな高い目標をたてなくても、時間に縛られないし予定は自分で作っていくものですからその辺りは利点だと思います。長々とつづってしまいましたが、やるやらないは自身で決めるものですこの先の人生設計をどうしたいか?もしかしたら、いい方向へのチャンスかもしれませんね

因みに営業はどなたでもできると思いますよ

ある程度の限度はありますがね

[14] mixiユーザー 10月26日 11:09

> milk★さん

いえいえ

私も悩む時あるし、困っている方がいるとほおっておけなくてね

(たまにやり過ぎて大きなお世話になっちゃうけど)
夢の話をしたらきりがないかもしれませんが、本当にやりたいことの踏み台として色々やってみるっていうのも一つですからね

お互い頑張りましょう

[16] mixiユーザー 10月26日 16:26

> milk★さん

はい

こちらこそ宜しくお願いいたします

[18] mixiユーザー 01月27日 14:55

> ゆちこさん

こんにちは

コメント読ませていただきました。

確かに保険屋はイメージ悪いですよね

私もイメージは良くなかったのですが、私は今までずっとバイトでしたアパレルが好きでやっていたのですが、年を重ねることに将来に不安を持ち、30歳を迎える前に何か土台つくりをしなければと思いこの仕事を初めました。

保険屋さんの利点は

人の役に立つ

頑張った分お給料に繁栄する(会社によってちがいますが)

今まで知らなかった事が知れて自分のスキルアップになる。

悪い点は

毎月の最低限の数字をやらないとお給料が下がる

精神的に弱る時がある。
ですかね。でも悪い点の方は考え方なのですが、

はそれが仕事だからやらなければならないし、会社や上司のサポートがしっかりしてれば、何とかなります。

の方は逆に精神力がつき、考え方や受け取り方の視野が広がります

私もいっぱい悩んで入りましたが、今は会社と上司のおかげで入って良かったと思ってます。辛い時もあり大変だけど、大変な仕事は保険屋さんだけじゃありません、どんな仕事も大変です。きっと凄くお悩みかと思いますが、まずは会社と営業所の中身を良くみてあとは一つの会社だけでなく他も見るのも選択の一つだと思いますよ

[20] mixiユーザー 01月27日 21:52

> ゆちこさん
こんばんは

何かを始める時は、情報を得るということが大切です。どんな会社であろうと、とりあえず参考という意味で見学に行くのは必要だとおもいます

別にすぐ入る訳じゃないんだから

物には順序がありますからね。
後、誘ってくれてる方に関してはどんな気持ちで誘っているか確かめたければ、自身の仕事に対する不安をぶつけたらいいと思います。その時にどのような返答をするかで、ただの仕事としてか、本気でゆちこさんを心配して言ってるかかわるかもしれません。

私も今、働く仲間を探してます。その思いは、今の上司みたくなりたい、と思ったからです。そう思ったのは何回か本気で相談をした結果、「この人ならついて行きたい」と思ったからです。私は今まで、大きな組織で働きチームワークで仕事をする楽しさをしりませんでした。でも、今の会社や上司のおかげで、私と同じように悩んでいる方がいたら教えてあげたいと思いながら、声をかけています。確かに正直、半分仕事の感覚もありますが、一度会ったら知らない人じゃないし、悩みを相談されたら心配だから。そんな思いで日々活動してます。

だから、もし色々悩んでいるならとりあえずは目でみて話をきいて、自身の不安をはっきり言ってそれでどう思うか決めたらいいのではないでしょうか？

人生の転機は悩んで当然だし。愚痴にもなりますよ

私だって、愚痴りたいこと山ほどありますもの

ただ、ゆっくり考えるのも必要ですが、チャンスは待ってくれませんからタイミングだけは逃さぬように気をつけてくださいね

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