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[128] mixiユーザー 09月12日 19:24

たかたかさん。ありがとうございました。

[129] mixiユーザー 09月16日 21:05

初めて使います。

韓国にかけるのですが　
初期番号登録は82+市外局番+電話番号ですが
市外局番は頭の０をとった番号からでいいのでしょうか？

登録して２回目は　yahooBBアクセス番号の次は何ですか？

初歩的な質問ですみません。

[130] mixiユーザー 09月17日 11:35

＞ゆみさん

お問い合わせありがとうございます。

韓国へは国番号82の後は0を取ってください。たとえば携帯にかけるばあいだと
8210-1234567等になります。

登録が完了している場合は2回目から

?アクセス番号で発信
?相手の電話番号（国番号＋頭の0をとった番号から）

となります。ガイダンスも流れますので参考にしてみてください。

よろしくお願いします。

[131] mixiユーザー 09月27日 23:27

教えてください。
音声ガイダンスの言語を切り替える方法はどうすればいいんですか。
よろしくお願いします。

[132] mixiユーザー 09月28日 04:53

>イクソスさん

お問い合わせありがとうございます。

言語の切り替えはカスタマーセンターにて受け付けております。

カードをご用意の上、お電話いただければその場で変更させていただきます。

お手数ですがよろしくお願いします。

[133] mixiユーザー 09月28日 07:18

たかたかさんへ

早速の回答ありがとうございました。

[134] mixiユーザー 10月21日 15:41

こちらのカードを毎回使わせてもらっているNです。安くて毎日アメリカにいる彼と話しています。一つ質問があるのですが、日本からカードを使いアメリカに電話をかけると、番号は通知されるのでしょうか？

[135] mixiユーザー 10月22日 00:15

>~*Mizz N*~

お問い合わせありがとうございます。

相手に番号が通知されるかですが、基本的に日本からは発信番号は通知して海外へ送っているのですが、海外のキャリアさんによってそのまま番号を表示する会社としない会社に分かれます。どちらかというと番号通知しない会社が多いです。

できれば相手に確認していただければと思います。

確実なお答ができなくて申し訳ありません。。。

[136] mixiユーザー 10月27日 22:21

メールで　昨日　お問合せささていただき　

本日　回答を頂きました　有難うございます

追加で　質問させてください

お世話になっています。早速のご回答有り難うございます先日中国で結婚式をしてきたばかりでまだビザ発行には時間がかかりますひと月に最低 4回ほど国際電話をして、その通話明細が必要と言う事ですので今直ぐと言う訳ではないのですが通話明細を発行して頂けますか？安く通話できて便利なカードですので今後とも使用させていただく予定です

ご回答宜しくお願いします

[137] mixiユーザー 10月28日 15:45

＞まっくさん

お問い合わせありがとうございます。

ご結婚おめでとうございます！！

通話明細ですが、数か月に1回程度なら対応可能ですので必要な時にカスタマーセンターへ連絡してください。

[138] mixiユーザー 10月29日 07:36

＞たかたかさん

早速のご回答有難うございます

一般の国際電話は　通話料が高いので　考えていました

通話明細の　数ヶ月に一回程度の発行なら対応可能と言うことで助かります

通話明細が　必要になりましたら　カスタマーサービスに連絡させていただきます

今後とも宜しくお願いします。

[139] mixiユーザー 11月04日 17:07

久しぶりに質問なのですが、今時点で、海外にＳＭＳ出来る国、キャリアを教えてもらえませんか？

フィリピンはもちろんわかりますが、インドネシアが届かないみたいで…

[140] mixiユーザー 11月05日 10:20

世界のHさん

お問合せありがとうございます。

SMSサービスは、現在フィリピン・インドネシア２カ国へご利用頂けます。
日本の携帯電話アドレスからのみとなっておりますので、
キャリアは、「docomo・au・Softbank」３社となります。
現地のキャリアは基本的には問いません。ご安心下さい。

フィリピンへはご利用頂けているとの事ですので、
ご利用方法に誤りは無いかと思います。
送信先の（国番号からの）電話番号を今一度ご確認お願い致します。
また、送信先の電波状況により、お届けに時間がかかる事もございますので、
ご了承お願い致します。

日本で購入された端末を現地でご利用の場合（ローミング携帯をご利用の際）など、
現地でご利用の端末によっては、サービスに影響を受ける事もあるようです。ご了承お願い致します。

ご不明な点などございましたら、ご連絡お願い致します。
neo@neo-platinumcard.net

今後とも宜しくお願い致します。

[141] mixiユーザー 11月05日 22:54

たかたかさん！

いつも丁寧にありがとうございますっ！

[142] mixiユーザー 11月07日 22:01

久しぶりにかけようとカード片手に電話したら有効期限すぎてますと言われましたが有効期限があるのですか

[143] mixiユーザー 11月08日 09:54

>ユミさん

お問い合わせありがとうございます。

ご心配おかけして申し訳ありません。有効期限はありません、ただし、最後のリチャージから1年間で一旦利用期限停止となりますのでカード裏面のカスタマーセンターへご連絡していただき、利用再開をしてください。

どうしても利用残高が残ったままのカードデーターが増えすぎてしまいますので長期間ご利用でないカードは一旦停止させていただいております。

お手数ですがご理解、ご協力の程、よろしくお願いします。

[144] mixiユーザー 11月08日 13:44

〉たかたかさん
ありがとうございます
カスタマーセンターに問い合わせしてみます

[145] mixiユーザー 12月23日 04:38

たかたかさん＞

ネオプラチナカード　大変便利に使わせてだいています

以前　明細証発行の件で　お問い合わせさせて頂いた

まっくです　サポートセンターから　ＰＤＦで発行していただきまして

先日　入国管理局から　妻の在留資格認定証明書

が　１ヵ月で　郵送されてきました

親切な対応有難うございました

[147] mixiユーザー 01月08日 23:33

＞まささん

お問い合わせありがとうございます。

障害等は無いようです。

まず、BBフォンの場合は050の番号からの発信になりますので実際にご自分の携帯等にかけてみて050の発信を確認してみてください。よくあるのがアダプタ等で知らないうちに普通の番号からの発信になっているのを気付かない方が多いです。

[149] mixiユーザー 01月25日 11:13

2つ質問があります。よろしくお願いします

1.韓国滞在時に日本の携帯から韓国の携帯にかける
2.韓国滞在時に日本の携帯から日本の携帯にかける
の2つの場合についてｶｰﾄﾞを使ったかけかたを教えて下さい。

[150] mixiユーザー 01月26日 12:05

あかりさん

お問い合わせありがとうございます。

1.韓国滞在時に日本の携帯から韓国の携帯にかける

81（国番号）＋日本のアクセス番号→あとはガイダンスに従って通常と一緒です。ただし、相手の（韓国）の電話番号の前に82（国番号）をつけてください。82の次は1になると思います。

2.韓国滞在時に日本の携帯から日本の携帯にかける

81（国番号）＋日本のアクセス番号→あとはガイダンスに従って通常と一緒です。相手の国番号は必要なくそのまま日本の相手の電話番号を入力してください。

※※あかりさんはおそらく国際ローミングサービスを使われていると思いますので日本の携帯で海外から発信する場合はカードを使わずにそのまま利用した方が安いと思います。

詳細を希望でしたらカスタマーセンターへお気軽にお問い合わせください。

[151] mixiユーザー 01月26日 17:46

たかたかさん
ご丁寧にありがとうございます。
2の場合ですが韓国から日本の携帯で日本にかけるのではなく,韓国にいる日本の携帯を持つ友達にかけるのですが,教えて頂いたかけかたと一緒ですか？

[152] mixiユーザー 01月26日 18:05

あかりさん

韓国から日本の携帯で日本にかけるのではなく,韓国にいる日本の携帯を持つ友達にかける

＞この場合はカードを使わずに81＋頭の0を除いた相手の携帯番号をおせばかかると思います。ただし、お使いの携帯会社によって若干利用方法が異なるので確認が必要かもしれません

ちなみにドコモの場合は最初に0ボタンを長押しして＋のマークが出てから国番号を入れないといけなかったと思います。

[154] mixiユーザー 01月26日 21:16

たかたかさん
訳あってｶｰﾄﾞが使えるのなら使いたかったのですが,この場合はｶｰﾄﾞを使わず直でかけるということですね。かける状況にも色々あると思いますので,どういった時にｶｰﾄﾞが使えるのか,使った方が良いのかいまいち分かっていないようです

ｶｽﾀﾏｰｾﾝﾀｰにも問い合わせてみようと思います。
ありがとうございました!

[156] mixiユーザー 05月09日 16:28

教えてください。
ノルウェーに電話をかけるに当たって　安い国際電話カードを探してます。

日本の携帯電話（ソフトバンク）から　ノルウェーの携帯電話に電話したいのですが　具体的にいくらですか？？

テキスト　TXT はおくれますか？

教えてください。　宜しくおねがいします。

[157] mixiユーザー 05月10日 13:22

>らんらんさん

お問い合わせありがとうございます。

ソフトバンク→ノルウェー　　　1分20円
ソフトバンク→ノルウェー携帯　1分40円

上記金額はフリーダイヤルですので上記金額のみで通話が可能です。

申し訳ありません。残念ながら
テキスト・SMSには対応しておりません。。。。

以上となります。他社さんと比較の上ご検討くださいね。

よろしくお願いします。

※ちなみに携帯からの発信は通常の国内と同じように携帯のアドレス帳に登録できますのでワンプッシュでかけられます。

NEOカスタマー

[158] mixiユーザー 05月25日 16:02

たびたび質問させてください。

イルウェーの携帯に電話するとき　

公衆電話から
ソフトバンクの携帯から
家電話から

それぞれいくらか　おしえてください。

[159] mixiユーザー 05月26日 08:07

>らんらんさん

SB携帯→ノルウェー携帯　１分４０円
家電話→ノルウェー携帯　１分２９円
公衆→ノルウェー携帯　１分５０円
指定公衆→ノルウェー携帯　１分３０円

※指定公衆とは発信地域が東京・名古屋・大阪・福岡の場合です。

以上となります。よろしくお願いします。

詳しくは→http://www.neo-platinumcard.net/price/index.php

[160] mixiユーザー 06月01日 16:52

教えてください。
ヨーロッパを周遊する彼と連絡をとりたいと考えています。
毎日違う場所にいる彼はｿﾌﾄﾊﾞﾝｸの携帯で私はdocomoの携帯なのですが、その場合どちらもｶｰﾄﾞを購入した方がよいのでしょうか？
約何分くらい何円で通話できるのかも教えてください。
よろしくお願いします。

[161] mixiユーザー 06月02日 14:48

>ponさん

相手はソフトバンクのローミングサービスを使っていますのでponさんも彼さんもカードを利用するメリットはありません。ponさんはあくまで日本国内の通話料のみとなります。

逆に彼氏さんはSBのローミングサービスにより、日本から彼の滞在国へ転送されますので彼にローミングの着信料がかかってきます。

※ponさんが彼に発信した場合

ponさん　通常の日本国内通話料のみ
彼さん　着信1分160円（イギリスの場合）

※彼さんがponさんに発信した場合

ponさん　日本での着信なので無料
彼さん　　発信1分175円-265円

参考に
http://mb.softbank.jp/mb/international/area_price/#/area5/

http://area.worldwing.nttdocomo.co.jp/search/index.php?procType=showCountryList&areaId=002

同じ海外ローミングで比較すればSBよりdocomoの方が発信も着信も安いようです。

残念ですが、彼さんが現地の携帯でない限り、カードを利用するメリットはありません。

以上となります。よろしくお願いします。

[162] mixiユーザー 08月02日 15:04

リチャージのことについておしえてください。

今　使ってるカードが残り２,３分になったので　もう一度リチャージしたいのですが　まだ残ってる状態でコンビニでお金を払えば　そのままつかえるのですか？

お金の払い方は　一番初めに払ったときと同じように払えば　自動的にリチャージされるのですか？

２回目からのリチャージ方法をおしえてください。

[163] mixiユーザー 08月02日 16:33

> らんらんさん

追加チャージできますよ！
初回と同様です♪

[164] mixiユーザー 08月02日 18:19

>らんらんさん

です。　笑　

初回とまったく同じ方法で追加チャージできます。

ちなみに残り100円のときに2,000円リチャージすれば残高2,100円と無駄は発生しませんのでご安心ください。

今後もよろしくお願いします。

>世界のHさん

ご協力ありがとうございます。今後もよろしくお願いします。

※現在後払い制のクレジット決済サービス準備中です！おたのしみに！

[167] mixiユーザー 06月09日 06:51

>butoさん

マイクとスピーカーがあるのであれば可能だと思います。ただし、内蔵スピーカーでの通話は外部に会話がもれると思いますのでイヤホン等をお勧めいたします。

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