長岡市：クレーム！コミュの大型薬局店でのこと。

今日、このコミニュティを開いたら
お一人増えていました。
宜しくお願いします。
「ワタナベイビー」様
細々盛り上げて参ります。
是非ご参加お待ちしておりまつ。

先週わが子の掛かりつけの小児科へ
薬の処方箋を取りに行きました。
あらかじめ、電話で
「いつもの薬Aではなく
薬Bをいただきたいので
お願いします。」
と言った。
もう常備薬みたいに何度もその薬を頼んでいる。
いざ処方箋を取りに行き、
その場で私が確認すれば良かったのだが
[いつもの薬]だし
車にわが子を残してきたので急いでそれを受け取り
大型薬局へ向かった。

処方箋を提出した所、
薬剤師さんが丁寧に説明してくれた。
「20分くらい時間下さい。｣と言われたので
他の用事をたしてから取りに来ます。と伝えた。
ん？…まてよ？この薬になんで20分もかかるのか？
と思い、もう一度処方箋を確認すると
そこに記載されているのは
いらない。と伝えたはずの
[薬A]だった。
丁寧な薬剤師さんに
「薬Bを頼んだのにAが記載されている」
と言ったら小児科に問い合わせてあげる。
と電話してくれた。
・・・ところが
その小児科午前の受付の時間を過ぎると
どんなことがあろうとも電話にでんわ。

その日は午後の診療も無い日だったからかも。

困った薬剤師さんは、
とりあえす、他の薬だけすぐ用意します。
と言ってくれた。

後で取りに来ることを伝え、もう一度小児科へ戻り
受付で説明したら
処方箋を差し替えてくれた。
私の電話を受けた受付が間違えたのだ。
その受付が
「あっ！Bでしたね～すみませんでした」
と言ったので
「薬剤師さんが何度も電話してくれたんですが…」
と言うと受付、
「えへぇ…そうなんです。」
と電話に出ないことにあまり触れないで。
みたいな感じを醸し出した。
確かに往復させられたけど
きちんと謝ってもくれたし
さほど頭に来なかった。

薬を取りにまた薬局へ行ったらなぜか
「大変お手数をおかけしました！」
とこれまた丁寧に謝ってくれ
しまいには粗品までくれた。
「ご迷惑をお掛けしました」

…いやいや、おたくはむしろ丁寧で
感じもいいし。

長々書いたけど、今度からできるだけ
ここで処方箋を出そう。

となりには蕎麦屋や大手カジュアル店
があるし
なんてったって
薬が出るのを待っている間
生鮮以外を買うことのできるスーパーみたいに
なっているので。