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お客様との距離が縮まる話し方。

mixiユーザー 2014年04月12日 13:38

はじめまして！

個人で生活インテリア雑貨と喫茶の店をやっています。
私自身は20代後半で女性です。
客層は20～60代の方で主に平日は40～60代の女性のお客様がいらっしゃいます。

お客様との距離が縮まるｱｯﾄﾎｰﾑな接し方を心掛けています。例えば、接客言葉の『いらっしゃいませ』→『こんにちは～』に言い換えたりしています。

皆さんはお店の方からどんな話掛けられ方をしたら話やすいなぁと感じますか？

コメント(9)

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[1] mixiユーザー 04月12日 14:03

こんにちは

私は、スーパーでしたが、ある程度固定の方の顔と名前を覚えて「こんにちは、いつもいらして頂いてありがとうございます。」や話の中でお名前をお呼びしたりしてました。時間に余裕がある時は、お召し物等を褒めたりとか…。スーパーで、あんまりそれをやっちゃうのはNGですけど

因みに、今は過労鬱で休職中で、人とすらあんまり接してないんですが(笑) ゆったりとしたお店で、おもてなしを受けたら癒されそうです

どうぞ素敵なお店にして下さい(*^o^*)

[4] mixiユーザー 04月17日 03:59

話題が多い人。自分に興味を持たれるのはイイと思います。私は情報誌は必ず目を通してます。

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