通訳案内士は民間外交官！コミュの通訳案内士試験＜英語以外の外国語の第2次試験の受験レポート＞（その1）

本日、英語以外の外国語の第2次試験を受験された皆様はご苦労さまでした。
お疲れのところ、多くの＜受験レポート＞をお寄せいただきまして、この場をかりまして深く御礼申し上げます。
本日受験された方、また、先日英語で受験された方で、まだ＜受験レポート＞を提出しておられない方は、記憶が新鮮なうちに是非提出していただきたくお願い申し上げます。
●＜受験レポート＞は下記サイトをご参照の上、お願いします。
http://blog.goo.ne.jp/gu6970/e/12cf5bbf1651b5fa2dc9e26c5a0af0a8
早速、本日の＜受験レポート＞の中から四つご紹介させていただきます。
（個人情報にかかわる部分はすべて削除してあります）
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＜受験レポート＞（1）
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●受験外国語（韓国語）
●受験した場所（福岡）
●受験した時間（13時00分）
●試験官
＜試験官Ａ＞
50代くらいの韓国人女性？声が少し小さめで終始にこやかでした。韓国語での質問を担当。
＜試験官Ｂ＞
50代くらいの日本人男性。入室の際韓国語でお入り下さいとおっしゃいましたがたどたどしかったのでこの言葉だけ韓国語を覚えたのか。こちらの方も終始笑顔でした。
●質問内容
(1)お名前は？どこに住んでいるか？
(2)日本の歴史上で重要な人物はだれだと思うか。
(3)近年、日本で最も成功した企業はどこだと思いますか。
(4)（日本語で）ガイドになったらどのようなことに気をつけて案内するか。
●質疑応答など
（質疑応答）
入室の際はB試験官が入室を促しました。韓国語で着席するよう言われ、着席。
(1)自分の名前と、○○に住んでいると回答。
(2)事前に用意しておいた「坂本竜馬」、薩長同盟、大政奉還、船中八策を成し遂げた人物と回答。
私が「土佐藩」を何度か発言したので「藩」とは何か？と質問がくる。→現在の日本の都道府県にあたり、韓国語では?と発音すると説明。
坂本竜馬はなぜそのような偉業を成し遂げたと思いますか？と質問がくる。→当時の日本は藩を超えての活動は通常できないのだが、彼は脱藩してまで日本全国の有志たちと会い交渉し偉業をなしとげた、現代でいえばスーパー営業マンといえるのではないかと回答。
(3)予想外の質問だったが、観光業にちなんだ企業がいいのではと思い、14年○○にいたことをもとに、HISグループが取扱額を○○を抜いたこと、航空会社（スカイマーク）を作ったこと、澤田氏がハウステンボスの社長になって１年で黒字化させたことを話す。
そしたら「旅行会社ではなくて他の業界ではどう思いますか？」と質問されたので、ヨコハマベイスターズを買収したDeNAとGREEの「携帯電話専用ゲーム会社」と回答。
(4)私は14年間○○に勤め、日本全国を添乗したのでそのノウハウと経験を生かしお客様のニーズに的確に応えていけるよう、そして現在韓国に住み韓国人が日本にやってきて日本のどういう文化に不満を感じるか、ぎゃくに韓国人のどんな行動が日本人に不快感をあたえるか把握しているのでその事前情報も案内し快適で楽しい旅行ができるよう努めたいと回答。
（受験の感想）
韓国語の質問を４〜５個程度受けると思っていたので、2つだけの質問で終わりだったことが拍子抜けで、もしかしたら途中で「だめだ」と思われたのか不安です。
他の韓国人受験者は３つだったと話していました。わたしが一つの質問に対して深くほりさげすぎて時間がなかったのかもしれませんが。。韓国語は韓国にすんでいるので意思疎通には問題なく質問を聞き取れず聞き返したり、逆に質問官からもう一度お話をと催促もなかったので聞き取り発音に関しては問題がなかったのではといいほうに考えます。
＜他の韓国人受験者の質問情報＞
・日本のアニメは世界的に人気だがなぜか？
・（京都に旅行して？）お客様が肉も魚も食べたれないと言っています。どんな料理をすすめるか？
＜中国語の質問＞
中国語の受験者にも聞いてみましたが、私が受けた二つと上記の二つが質問内容だったとのこと。今回は韓国語中国語は同じ質問内容だったと思います。
（ハローについて）
直前の面接対策資料、大変ありがたかったです。質問内容より想定外の質問にたいし臨機応変に対応できるかをみるんだというアドバイスどおりできたと思います。
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＜受験レポート＞（2）
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●受験外国語（イタリア語）
●受験した場所（東京）
●受験した時間（13時15分）
●試験官
＜試験官Ａ＞
30代くらいのイタリア人男性。割と優しげな感じ。
＜試験官Ｂ＞
50〜60代の日本人男性。厳しそうな感じ。イタリア語、日本語ともに質問してきました。
●質問内容
(1)お名前は？（試験官Bがイタリア語で）
(2)出身は？（試験官Bがイタリア語で）
(3)日本ではなぜアニメが盛んなのでしょうか？（以下、試験官Aがイタリア語で）
(4)日本の歴史上の英雄で、あなたが一番好きなのは誰ですか？
(5)近年成功している日本企業はどこでしょう？
(6)米以外に、日本で栽培している農作物は何ですか？
(7)私が京都にいるとして、1000円で食事をするなら、何を薦めますか？
(8)私は肉も魚も食べません。何を薦めてくれますか？
(9)イタリア語はどこで学びましたか？（試験官Bがイタリア語で）
(10)通訳案内士をする際、どういうことに気をつけておもてなしをしますか。
（試験官Bが日本語で）
●受験の感想
（質疑応答について）
面接試験そのものよりも、受付から実際の試験にいたるまでの雰囲気がものものしくて、緊張を強いられました。
面接官は、外国人の試験官は、これ以上ないくらいにゆっくり、はっきり話してくれたので、通訳ガイドを目指す人なら聞き取れないはずのないレベルです。
そのかわり、質問の内容が、妙に答えにくいものばかりで困りました。沈黙してはいけないと思いつつも、まったく答えを思いつかないこともありましたが、
「そうですね。ちょっと思いつかないのですが・・・」などと時間を稼ぎつつ、なんとか話を持たせましたが、それで充分だったのかどうかはわかりません。
（感想）
語学力や勉強の成果というよりも、人柄そのものを見られているように感じました。
もし不合格でも、勉強して出直せば受かるという類いのものではないような印象です。
（ハローについて）
初めて1次試験を受けた昨年よりブログを、今年からメルマガを読ませていただいております。
特に今年は、ほぼこのメルマガのみで勉強した感じです。お世話になりました。
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＜受験レポート＞（3）
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●受験外国語（スペイン語）
●受験した場所（東京）
●受験した時間（11時10分）
●試験官
＜試験官Ａ＞
スペイン人の男性。50代。髪の毛、あごひげ・口髭にかなり白いものが混じっている。
＜試験官Ｂ＞
日本人男性。30後半から40前半。日本語の質問だけしました。回答中、何回かうなづいてくれていました。
●質問内容
(1)お名前と住所は？
(2)４月には東京で桜が見れないが、４月に桜を見えるのは、どこで見えるか。
(3)日本の合戦について知りたい。
(4)箸の使い方を習いたいが、どう使えばいいのか。
(5)通訳案内士になったら、どういうことに気をつけたいと思うか。（日本語で）
●質疑応答
入室して、おはようございます、座ってくださいで始まり、最初に聞かれたのが、日本人試験官から「お名前と住所を教えてください」で、すぐに第一問に入りました。
(2)の質問は、最初、東京の桜の見える場所の説明として、上野公園と千鳥が淵の話をしましたが、スペイン人試験官から、東京では４月に桜は見れないよね、的なコメントが入ったので、質問の内容が自分の理解と違うことに気づき、?東京では、通常３月後半から、４月前半に桜がみえること、?それ以降に、桜が見たいのであれば、桜前線は南から北に移動するので、東京以北の、栃木・群馬や東北各県で見えるでしょう、と答えた。
(3)の質問には、最も有名な合戦として、関ヶ原の戦いを説明しました。1600年に徳川家康をリーダーとする軍勢と、石田光成がリーダーの軍勢が戦い、徳川軍勝利後、徳川幕府が成立、その後2600年日本を支配した、と説明した。後になってみれば、説明が少し淡白で、特に、合戦前の情勢、なぜ合戦が発生したかとか、軍勢の規模とか、喋れればよかったと思った。
(4)の質問は、最初、よく質問の内容が解らなかったでの、箸の使い方を知りたいのですか？と確認した後、説明した。
箸の内、一本は親指と人差し指ではさみ、もう一本は、中指、薬指で挟んで使う、というような説明をするが、それぞれの指の名前をどういうのかわからず、
その指を見せたり、しながらの説明となってしまった。今思えば、親指から順番に、指１、指２と最初に説明しておいてから、説明すれば良かったと思う。
その後、スペイン人試験官が、鉛筆二本を出してきて、持つようなそぶりがあったので、席をたって試験官席近くで、鉛筆を持って説明する形となった。
(5)については、旅程を確実にこなし、フレキシブルさを持ち、もちろん日本に関しての説明を正しく、面白く出来るよう、気をつけたいと答えた。
●感想
ガイドをしてやろうという気持ちでむかったので、待合室でも、笑顔で過ごそうと思って、そうやりました。
質問が３つで、思っていたよりも少なく、少し拍子抜けしましたが、聞き取りが予想以上に難しかったと思います。
箸の使い方については、説明が難しく、自分でやってみる形にもなってしまいましたが、試験評価的には分かりませんが、英語ガイドとして現場でやっている感覚としては、実際には、形を見せないと理解が難しいものなので、まーしょうがないな、と個人的には思っています。
全体としては、自分なりに、落ち着いてやれたと思います。合否は50：50位の感じかな、という感じで、ひどかった、というほどの感じでも、ありませんでした。
●ハローについて
メルマガや英語２次の情報を自分なりにスペイン語に訳して勉強できたので、効率よく準備できたと思います。合戦の質問は、たしか英語２次の質問でも、あったと思いますし、大変お世話になりました。ありがとうございました。
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＜受験レポート＞（4）
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●受験外国語（中国語）
●受験した場所（京都）
●受験した時間（12時）
●試験官
＜試験官Ａ＞
40代くらいの中国人女性。分かりやすく、はっきり、丁寧な中国語でとても聞き取りやすかったです。表情も柔らかく、圧迫感がなかったです。
＜試験官Ｂ＞
40代くらいの日本人女性。中国語での質問は試験官Ａが、日本語での質問は試験官Ｂによって聞かれました。
●質問内容
(1)名前・住所
(2)日本の流行の服装が見たいが、東京ではどこに行くとよいか。→新宿と原宿と答えると、両者の違いは何かと質問された。
(3)一週間旅行したいが、北海道と沖縄とどちらがいいか。それはなぜか。
(4)４月下旬に桜が見たいが、どこで見れるか。
(5)日本の経済についてどう思うか。
(6)日本史に大きく影響を与えた戦争は何か。
(7)日本語で）通訳ガイドとしての資質についての質問でしたが、緊張しすぎて内容を忘れてしましました。すいません。
●質疑応答など
（質疑応答）
(1)入室するとすぐに、「お座りください。」と指示されました。
「カバンはこの椅子の上に置いていいですか」と質問すると、「いいですよ」との返答。着席後すぐに、名前と住所を聞かれました。
(2)まず「新宿に行くと良い」と答えると、さらに「新宿のほかには？」という質問。
「新宿以外ですと、原宿です」と答えると、さらに「では新宿と原宿の違いは？」と質問されました。「原宿のほうが、若者むきです」と答えると、うなずきながら手元の用紙を見ていらっしゃいました。
(3)「北海道です」と答えると、「どうして？」という質問。
「北海道は広いですから、観光地が多いです」と答えると、「食べ物は？」という質問。
「おいしいものも沢山あります」と答えると、「具体的には？」という質問。
「ラーメン、海鮮、ジンギスカンなどです」と答えました。
「具体的に観光地を教えてください」と言われたので、「北の方へ行くと流氷が見れます。（ここで流氷という発音が悪かったようで、なかなか通じなかった・・・）札幌は夜景が有名です。（完全に答え間違た。しまったと思いつつ・・・）
あと、旭川は動物園が有名です。」と答えました。
少し沈黙あり、（たぶん、もっと色々答えるべきだったと思うのですが。）私が話を続けない様子を見て、次の質問をされました。
(4)「東北地方です」と答えると、うなずかれました。
少し沈黙があったので、何か答えないといけないと思い、「東北は寒いので、桜が咲くのが遅いです」と付け加えました。
(5)「景気はよくないです、失業率も高いし、大学生も卒業しても仕事を見つけるのが難しいです」と答えました。うなずきながら、さらに話を続けるのを待っている様子でした。
少し沈黙があり、「それは世界経済でのことですか、それとの日本経済のことですか」と質問され、「私は日本経済について答えました」と、なんだか変な答えをしてしましました。（ここで一気に緊張が高まってしましました。）
(6)「第二次世界大戦です」とこたえると、「もっと昔のもので、何かありませんか」と聞かれました。「えーと、何でしょう。少し考えさせてください」と言いつつ、頭の中が真っ白で何も思い浮かびませんでした。
とにかく何か答えないとと思い、「15〜16世紀に、日本全国で頻繁に戦乱が起こり、この時代を戦国時代と言います。これが歴史上、重要な戦争です」という、突拍子もない答えをしてしましました。
(7)もう頭の中が真っ白で声も振るえていましたが、何とか笑顔を保ちつつ、「常にお客様のことを考え、焦らず、笑顔と真心をもって対応するようなガイドになりたいです」と言いました。（自分でも何を言ってるんだと思いながら、しゃべらないよりましだと思い、おもいきって言っちゃいました。）
試験官Ｂは、きょとんとした表情をされ、その後試験官Ａと顔を合わせると、
試験官Ｂが「では、これで終わります」といわれました。
「ありがとうございます。では、退出してもいいですか」と聞くと、「いいですよ」と笑顔で答えてくださいました。　「分かりました」と答えたあと、「とっても緊張しました」と言うと、試験官Ｂが「緊張しましたか」と笑顔で返してくださいました。
その後、「今日はお忙しい中、このようなチャンスをいただき、ありがとうございました（緊張のせいで、噛み噛みでしたが。）」といって退出しました。
（感想）
終わったあと、「しまった」という気持ちでいっぱいでした。全体的に、答えがシンプルすぎて、沈黙が多かったかなという気がします。
また、要求されているように答えられなかったと思いました。唯一、引きつりつつも笑顔を保てた点だけが良かったかなと思います。
手ごたえが全くなく、緊張しすぎてとても疲れました。
（以上）