三井住友銀行コミュの【要望・改善・その他提案トピック】

顧客側の視点で、銀行に対して、
「こうした方がいい」「こういったサービスがあると良い」「こういったものがあればいいな」を載せる主旨のトピックです。
従業員の方も参加していますので、顧客側のニーズを読んでもらえる場があればいいと思ってトピックを立てました。

※苦情に関しては、コミュニティ内の空気が悪くなる懸念があり、
苦情処理関連の部署に直接伝えた方が最適だと思います。

コメント(10)

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[1] mixiユーザー 01月08日 15:32

両替機は２つ設置して欲しい。
トラブルなどで１台止まると非常に困る。
トラブル起こして両替機が止まってるのに窓口に誘導しない行員も困るけど。

[2] mixiユーザー 04月05日 00:14

三田市内の旧住友銀行の店舗ビルの１階に入ってるみなと銀行を三田駅前キッピーモールか駅前近くに移転させて、子会社の日興コーディアル証券かSMBCフレンド証券の新規店舗にしてほしいです。三田市内には大手証券会社の店舗がありません。証券会社の店舗になれば三田支店のATMがさらに増えて混雑緩和にもつながるのではないかと思います。三田市内にも証券窓口を設置してほしいです。

[4] mixiユーザー 08月24日 09:04

私はユーザー兼内部の人間として変に思うのですが、両替機で５０円のお釣りが１円硬貨５０枚（１本）で出るのは困ります。それを両替しに窓口に来られるし、双方不合理に思います

[6] mixiユーザー 10月30日 20:40

> りょう♂さん通知が郵便で行ってるはずなんですが

もし届いてなければ、お届けの住所をご確認下さい。今まで当行からの郵便物が届いてたら大丈夫なので見逃されてるのかもしれません。色々ご不便をおかけするかもしれませんが引き続き、お引き立て宜しくお願い致します。

[9] mixiユーザー 12月07日 22:55

【所定の条件を満たすと無料になるコンビニATM手数料について、無料回数を設定させていただきます】
http://www.smbc.co.jp/kojin/pp-fp_kaitei/index.html

月4回となると正直イタイですなぁ。
ampmはファミリーマートに吸収され、取り扱いがe-netに変更される事が確定の中での状況ですと。他方、4回と言う数字は“週に1回の引き出し”と考えればどうにかなりそうな気もする次第でもあり、銀行とのお付き合いの仕方はうまく考えなければ徒も思っています。

尚、本件を機に“Web通帳にすればどこのコンビニATMでATM手数料が無料になる”と言った口コミの宣伝は全く出来なくなる旨だけご注意いただければと思います(何人かを誘導してしまった手前、謝罪をしなければならないと言う不の遺産をご認識下さい)。

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