パソコントラブルサルベージコミュの画面が赤いまま立ち上がりません

助けてください
昨年末に、NEC VALUESTAR Nシリーズの春夏モデルを購入しました。

まだ、１ヶ月程ですが使用状況は、年賀状作成に、番組の録画です。

本日、録画した番組を見ようと、PCの電源を入れたんですが
画面が赤いまま立ち上がりません。ロゴなど何も出てきません。

ウイルスなのか、故障なのか分かりません。
故障にしては、１ヶ月で壊れてしまうのでしょうか?

よろしくお願い致します。

コメント(2)

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[1] mixiユーザー 02月02日 00:44

機械ですから、使用期間に関係なく、壊れるときには壊れます。
まだ保証期間内でしょうから、購入店で診てもらうことをお勧めします。
但し、修理した場合は、バックアップしていないデータは消えてしまうかもしれませんし、録画した番組も見えなくなるかもしれませんよ。

[2] mixiユーザー 02月05日 12:15

こんにちは。

確定は、出来ませんが症状から見て
液晶かバックライト、マザーボードのいずれかが故障したものと思われます。

もし、液晶の輝度を最大にして、うっすらとBIOS画面やNECのロゴなどが
判別出来る場合は、液晶かバックライトの可能性が大きいです。

逆に、画面は映らないままでHDDも動いていないようなら
マザーボードが故障しているかもしれません。

使用期間が１ヶ月ということですから、サポートセンターに連絡して
修理に出した方が良いと思います。

HDDのデータについてですが、ユーザーの許可がない場合
修理サイドで消してしまうことはありません。

原因が何であれ、どのような修理が必要で費用はいくらになるのかといった
連絡は来ますので、判らないことがあればその時に聞くと良いかと思います。

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