パソコントラブルサルベージコミュのFMV 起動しません

FMVのLIFEBOOKのAH53/Cを使っています。

起動をしようとした所
富士通のマークが出たまま
動かず、起動しません。

左下にしばらくお待ちくださいと出たまま動きません。

以前はバッテリを抜けば治ると
店員に言われたため行ったところ治ったのですが
今回は治りません。

セーフモードでの起動やハードウェアの診断を試みましたが、
いつも同じ画面でとまってしまう。

一体どうしたらよいでしょうか？

コメント(5)

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[1] mixiユーザー 10月18日 00:16

購入店に持ち込んでメーカーで診断してもらったほうがいいと思いますよ。。。

[2] mixiユーザー 10月18日 00:24

取扱説明書P130の「富士通ハードウェア診断ツール」を使うを試されたのでしょうか？
>いつも同じ画面でとまってしまう。
とは、富士通のマークが出たままの画面でしょうか？
そうであれば、パソコン本体が故障している可能性が考えられます。
素直に、メーカーのサポートに相談するか、購入したショップに持ち込み修理依頼して下さい。

[3] mixiユーザー 10月18日 11:40

メモリかHDDかMBが疑わしい
いづれにせよ、切り分けしてくれる修理屋さんに持ち込み診断してもらう方がいいでしょう

またはメーカーに相談して、見積もりしてもらう
（高額なら、近場のネットで修理屋さんを探すしかありませんね、最悪ユーザーデータだけでも救出してもらった方がいいでしょう）
（大手電気店では、メーカー送りになり、データ保証はしてもらえないケースあり）

[5] mixiユーザー 10月21日 22:21

3さんにおおむね同意。
AH53/Cは発売日が2011年1月の機種なのでメーカで無料修理してもらえます。ただし、3さんの言うとおり、HDD不良なら、データは消される可能性が高いので、修理屋さんから救出してもらうか、別のPCをお持ちなら、KnoppixをCD－Rに焼いて、Knoppixからブートし、別のメディアにデータをバックアップした方がよろしいと思います。

新しいPCなので可能性は低いのですが、冷却ファンが異音を出してたり、排気口が目詰まりしてたら、熱暴走の可能性があります。Beep音が出てれば、メモリかM/Bが疑われますが、どうでしょう？　BIOS画面が開けるかどうかですね。MBRロードまで行ってからコケてるのか、POST中にコケてるのかがネックとなりますが、BIOS設定画面で起動エラーを表示させればハードウェアの切り分けができる可能性があります。
大雑把な診断ですが、MBRロード手前でコケてたのなら、Knoppixでブートを試し、これができれば、HDDかMBR損傷が疑わしい。ブートできないなら、メモリを付け替えて動作確認しそれでも駄目ならM/BかCPU故障です。

熱暴走ならノートPCを分解しての清掃、冷却ファン故障ならファン交換。メモリ交換は2枚目はともかく、１枚目の交換はノートPCの分解が必要な可能性あり。M/B交換はほぼ不可能。

総合的に考えて、データの有無で、もし不要なら購入一年未満という条件でメーカ修理が一番安いです（無料）　データが必要なら、KnoppixかHDDを別のPCにUSB接続してのサルベージとなりますが、無理そうならPC修理業者に有料で頼んでみてください。

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