PCサポートセンター in mixiコミュの【管理人より】質問される方へ

あき＠管理人です。
最近、説明文に書いてある【トピックを立てる際のお約束】や、最低限のマナーを守っていない方が目立ちます。
質問される方は、以下のルールを守って書き込んでください。

★１）タイトルは症状などがわかるよう簡潔・明瞭に書きましょう！

これが出来ていない場合、管理人が勝手にタイトルを変更する場合があります。
同じ人が何度も繰り返すようであったり、あまりにも
「教えてください」「助けてください」「困っています」
などが乱立するようであれば、トピックそのものを削除させていただくこともあります。
（この際、管理人はトピックの作成者に許可、報告をしません）

◎例１：＜Windows版Excel＞時給を計算する方法を教えてください。
◎例２：＜WindowsXP＞シャットダウンが正常にできません。
◎例３：＜MacOSX＞おすすめのFTPソフトを教えてください。

等々。
完璧とは言えなくても、概要がわかるようなタイトルを付けると、その分野に強い人が見てくれるかもしれません。

アプリの場合はバージョン、使用OSなどを明確に記載してください。
ハードの場合は、具体的なメーカーや型式名などを明記していただき、特にPC本体の場合には、
□：OS　　□：CPU　　□：メモリの容量
などを、わかる範囲でいいので出来るだけ詳細に記載してください。

★２）解決した場合には教えてくれた人にちゃんとお礼を言いましょう。

トピックを立てたまま見もしないで放置をしないように！
自己解決した場合も、その旨書きましょう♪

★３）聞く側の立場として、マナーを守りましょう！

例えば、こんなことがあります。

質問者「起動時にワードが毎回立ち上がります。なんででしょう？」
回答者「スタートメニュー→スタートアップにワードのショートカットが入っていませんか？あれば、それを捨てれば立ち上がりませんよ。」
質問者「マジであった！！捨てたらバッチリおｋ～♪すげーーーーーーーっ！！」

これは単なる例ですが、似たような事例はいくつか見受けられます。
読んでいてどう思いますか？
管理人としては、自分が知らないことを無料で教えてくれる人には、聞く側は当然、敬意をはらうべきだと考えています。
対価を払っているのならともかく、場合によってはお金のかかるような内容でも無料で教えてもらっているのですから。

ここでよく回答してくれている方たちは、皆さんとても親切です。
よそのコミュニティなどでは、しょっちゅう
「そんなのメーカーに聞けよ」
「それぐらいわからないんなら使うな」
「ちゃんとコミュの説明ぐらい読め」
などと、辛辣に書かれているのを見受けられます。

私はそういう「教えてやるよ」的な殺伐とした空気を好まないので、説明文にも
「何事も穏便に、優しく、丁寧に。」
と書いており、常連ご回答者の皆様には主旨をよくご理解していただき、かつ賛同していただいていると思っております。

質問者の方がそのルールを破るような状態では、時間を使って丁寧に教えてくれている回答者の皆様に申し訳ないと思いませんか？
ネット上だからいいや。ではなく、教えてもらう側としても最大限の努力をしてください。
以上のことをよく考え「回答者にも伝わりやすい」質問をお願い致します。

※異論、反論などありましたら、このトピへのコメントでどうぞ。

コメント(9)

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[3] mixiユーザー 03月13日 13:16

＞ケン坊さん
ご賛同、ありがとうございます。
これからもどうぞよろしく～♪

＞なおさん
コミュは、参加しないとトピックを書き込めません。
この一文については、トップページの説明文の上部にリンクを貼らせていただきました。

基本的には、大目にというか・・・あまりそういうものに対して目くじらを立てずに対応していきたいと思っています（笑）

ただ、しばらく何も言わないでいると、どんどんおかしなトピックが乱立したりしてしまうので、今回はあえて書かせていただきました。

初心者の方が「何を、どう質問してよいのかすらわからない」という状態で質問してくるのは、致し方ないと思います。
ただ、回答者の皆さんに頼りきりになって欲しくはない、という思いも同時にありますので、見てくれた質問者さんが少しでもわかりやすく、丁寧に書いてくれれば・・・と思っています♪

[4] mixiユーザー 03月13日 13:34

気まぐれで回答をしている私です^^;
個人的な事で言うとWINDOWS自体のトラブル系そこそこわかるのですが、エクセルなどソフトウエア系のトラブルは全くダメですね

例えが悪いかも知れませんが
修理工場へ車の調子が悪いって言って持ち込むのと似てますよね
向うからは必ず何が悪いのか聞かれる（笑
って感じでしょうか？

畑が変わるとなんて質問していいか？解らないってのもよくわかります

私が回答するときには失礼なこと言ってないかな･･毎回気にしてます(^^;
日本語は難しいorz

このコミュは自分が知らないトラブルなんかも多々でてくるので良く覗かせてもらってます
参加者の方も一般良識のある方が多く、大型コミュのような殺伐感が無いのでこのまま良い感じでコミュが大きくなって欲しいと思います

[5] mixiユーザー 03月13日 17:18

みなさんそれぞれ得意分野がありますよね。
みんなで知ってるところを出しあってお手伝いしあって行ければいいなと思ってます。

今はたまたま自分が知っててお手伝いしているかもしれない。
でも明日は手伝ってもらう立場かもしれない。
そんな助けあえるコミュでいて欲しいです。

僕は文がヘタなのでお手伝いするときはなるべくわかりやすくがんばって書きます。
これからもよろしくお願いします。

[7] mixiユーザー 03月13日 19:13

＞茄子チーズ入りさん
うん、殺伐としてるコミュには質問しづらいですね（苦笑）
ここは、このまんまでいて欲しいなって自分も思います♪

＞そらさん
そうなんですよね。
相互協力で勉強できることがあって・・・当たり前のように教えてあげて、そして助けてもらったことに感謝を出来る・・・そんなコミュでいられたらなって思います。

話は変わりますが、そらさんは多くの回答をしていただいて、あまり動かない管理人としては、感謝の気持ちでいっぱいです。
何人かいる、副管理人さんをお願いしたい人の１人ですよ♪
こちらこそ、これからもよろしくお願いします。

[9] mixiユーザー 01月03日 22:58

富士通のCOREi7　購入したばかりで、どんなアプリが入っているのか、また、写真編集にて、例えば、知らない人が隣に映っているのを、背景はそのまま残った状態でその人だけ切り抜く方法があるみたいです。どのソフトで処理できるのか、また、そのソフトが自分のパソコンに内蔵されていると思うけれど、どこで探したらよいのか確認する方法も含めて教えてください。

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