治療家になろうコミュのお客さんの気持ち

　こんにちは、ある女性から電話をいただき電話越しに彼女の症状を伝えていただきました。
　その方は片方の足が痛く歩きづらいらしく（手も痺れている）たくさんのお医者さんに診てもらったこと、
　ＭＲＩ、レントゲン、指圧を受けた事があること、間違ったストレッチを教わりやっていた事、
　そして誰にも解明されなかったこと、など。
　で、
　「　もしあなたの指圧を受ければどこが悪いかわかりますか？」
　と聞かれました。
　
　僕は
　「　はっきりとはわからないでしょうが痛みの軽減はできると思います。」
　と答えてしまいました。
　
　結局彼女は予約をとらずに電話を切ってしまったのですがみなさんならこういう場合
　どう対処されますか？

　僕も自分でわからない症状がありだましだまし生きていてやっぱりそれがいったい
　何なのかを知りたいと思っています。
　お客さんからするとやはり知りたいわけですが初回の電話でどうお答えできるでしょうか？
　僕の英語の発音の甘さもありましたが（相手はアメリカ人）うまく答えられないにしても
　相手が気持ちよく次の行動に移れるようにはできなかったものかと考えます。

　皆さんにアドバイスがいただければ光栄に思います。
　よろしくお願いします。

コメント(2)

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[1] mixiユーザー 11月28日 16:34

okkon様
　開業者が一番　悩むところですよね　この問題
私もぶつかった　壁です
　okkon様がこのような疑問をもたれるのは　電話を切った後に　後悔があるからでしょう　　この方にもっと何かできたのではないか？
のような感情があるので後悔したのでしょう
　　
　同じ指圧師などのテクニックを受けても　先生が変わればまるで違いますよね　　患者の話を聞いて　自分の予測を立てる　その予測に対応したテクニックをすれば　okkon様は　軽減させる自信がある　と答えた

　しかし　患者は多くの治療法を受け　疑心暗鬼になっている

　私も考えました　どうしたら良いのか
　　電話・メールにしても　ある方には　はっきりと治りますよ　良くなりますと答えたほうが　いい場合　又逆に　不信感を持たれたりなど・・・・・・・
　人によっては　捕らえ方は人それぞれ

　そこで私は　まず　電話ではなく　実際に合う事はできないのか？
　次にカラダに刺激『テクニック』入れることはできないのか？
　そこで　テクニックを受けていただき　自分の考えを患者に伝えることができれば
例え　断られても後悔しないと考えました

　電話で　私の原因わかりますか？
　　　これを病院　　同じ事を言ったらどう思いますか？
　　私原因不明の病気です　治るでしょうか？
　　　　必ず　一度お越しください　まずは検査しましょう

　　例えば　飲食系の場合　お宅の　すしは上手いんですか
　　　など　言われたら　『・・・・・・・・・・・』
　　　　悩んじゃいますよね　怒り出します
　飲食系は　決して　おいしいですか？と質問はしない　予約の電話を入れる
　　このようにはできないものかと私は思いました

　特にカラダのことは　電話をかけるほうも真剣です
　　ですから電話でも真剣に　この病院・治療院でこの先生に治してもらえるかな？
　　このような　相談を　１人１０分受けたら　それだけで　治療院は　電話係が必要です
　
ですから　私は　電話をかけてくれば　すでに患者様が　予約を取る状態『氣術を無料で体験』できる環境を整えました　　そうすることにより　質問も
　単純に　来院する日程時間だけになりました　このような　事ですむように　ＨＰやブログ　患者教育をしています　『まずは無料体験木村氣術院』です

　そのことを　浸透させる事により　多くの私のこのような病気・症状治るのかな？
　と悩んでいる方が　無料体験を受けるようになりました

　どこに通っても治らない症状を抱えた方を　実際に氣術を受けていただき
　　自分の想いも伝えたので　それで断られれば　自分の療法にこの方は向いていない
と　スパットあきらめることができました

　やはり全てを出し切れば　後悔はしないが現在の私の考えです

　私は　まずは　電話で相談してくる方に　会いたいが始まりでした

　ご参考までに

　　
　　

[2] mixiユーザー 11月28日 23:42

　　サンライズＰ様のおっしゃる通り、間をはぶくのが一番よさそうです。

　　適切なご意見いつも本当にありがとうございます。
　　
　

　　

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