SoftBank X01HTコミュの不具合報告

機械モノなんで不具合があるのはしょうがない事。
でも、不具合が実際にあったときの対処法って意外とわからない！

みなさんが経験した不具合と、その対処法を報告しあい、より良い利用環境を目指しませんか？

【不具合報告テンプレ】
●日時
●不具合箇所
●状況
●対処法
●コメント

コメント(76)

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[38] mixiユーザー 09月03日 20:08

ゆう(´･ω･`)さん
わたしも同じ現象がときどき出ます。
傾向としては、プログラム実行用メモリの空き領域が
少なくなると現れる気がします。
IE、ActiveSync、Softbankメールしか起動していないのに
メモリがあれよあれよと減っていく～。
(設定→システムタブ→メモリで常にメモリの確認してます)
そうなると再起動しかありませんね...
購入してから入れたものといったら、Softbankメールと
Lunascape mobileだけなんですけども。

そのほか気になったのは、
--
●日時
Softbankメールを使い出してから
●不具合箇所
Softbankメール
●状況
入力中、メールの件名と本文が入れ替わり
送信もキャンセルもできなくなる
(キャンセルと絵文字入力しか選択肢になくなり、いずれも選べない)
●対処法
四の五の言わずに再起動
●コメント
急いでいるときに限って...
やさしくゆっくりタッチしてあげないとダメらしいです。

--
●日時
買った当初からたびたび
●不具合箇所
電話
●状況
かかってきた電話に出ようと通話ボタンを押すと
「保留できませんでした」のコメントが。
電話には出ることができず切れる...
●対処法
こちらからかけなおす
●コメント
保留しないのなら、電話に出させてくれてもいいんじゃないでしょーか。
--
あとは不具合というか、とにかく動作が遅い。
キーボードを開いて横向きに表示されるまでにも
ずいぶん時間がかかります。
気が短いわたしには大層不向きな機種でした。
昔の壊れかけたWin95を彷彿とさせます。
これをあと1年使わなければならないかと思うとちと残念。

[40] mixiユーザー 09月06日 12:46

文字入力で内部メモリが足りなくて困ってる方はPocketの手などでメモリーの割当を調整してはいかがでしょうか？

[41] mixiユーザー 09月17日 00:45

Pさん
メモリですけど、自分のも減り早いです。
何でかといろいろ確認したら
IEのキャッシュもその原因の一つみたいです。
(キャッシュクリア(履歴含む)
するとある程度取り戻せました。)

[42] mixiユーザー 09月19日 09:01

ハングアップ　＞　完全フリーズ

●日時
9月に入ってから
●不具合箇所
ハングアップ後、完全にフリーズ
●状況
USB経由でSkypeのインストール中にハングアップ。
電源ボタン長押しで強制電源断後再度立上げから
フリーズ
●対処法
SoftBankMobilのショップに持込修理の予定っす。
●コメント
PCからのリカバリーツールでも良いから用意して下さい。
電話も使えないので困るです。
はい。

[43] mixiユーザー 09月19日 13:25

●日時
メモリーカードを入れた一ヶ月くらい前。
●不具合箇所
カメラ
●状況
写真が取れたり取れなかったりする。撮影画面は開くし、映像も見えるが、シャッターを切ると、真っ暗だったりする。
●対処法
メモリーカードを抜き差ししたり、撮影モードを変えてみたり。
●コメント
どうも、カードの愛称とかの問題でもなさそう。カード抜いて、本体に、保存にしても、写らなかったときもある。
ﾅﾝﾀﾞｺﾘｮ

[44] mixiユーザー 09月20日 00:48

>シンドーさん

私も数ヶ月前にSkypeを入れて起動できなくなりました。
少なくとも最新バージョンのものをインストールするとそうなるようですね。
ハードリセットかけると起動できるようになりますよ（問題はデータの復旧かもしれませんが）

[47] mixiユーザー 10月05日 18:47

●日時　３日前から
●不具合箇所　画面
●状況　画面が真っ白。最初のうちはボタンを押すと白くなる感じ。
●対処法　どうしたらいいんでしょう？
●コメント　修理に出すしかないですかね？何が原因でしょうか？？
　

[48] mixiユーザー 10月05日 18:50

ぽんぢゃいさん
僕は同じような不具合で修理に出しました
サブ基盤が壊れていたそうです

ＰＣで言えばグラボのようなところです

[49] mixiユーザー 10月07日 20:12

大容量バッテリーを買いました。快調です。でも重くてかっこ悪い。

[50] mixiユーザー 10月31日 22:46

【不具合報告テンプレ】
●日時
２ヶ月ぐらい前から
●不具合箇所
USIMカード認識不能
●状況
IEおよびメール受信出来ない
●対処法
昨日ショップにて即入院扱い
●コメント
てっきり不払いで使えないのかと思っていたけど、他の白ロムでは起動するのでUSIMカードには問題なさそう･･･

それにしても代替機がピンクのＮ８０４とは恥ずかしい限り･･･
人前じゃ使えないよ(>_<)

[51] mixiユーザー 10月31日 23:46

>>50
自分も旅行中に同じ状況となり、修理に出しました。
（「SIMカードの状態が不明です」のメッセージが出る）
基盤交換にて修理後は、再発も無く快適につかえてます～。

[52] mixiユーザー 11月08日 11:05

>>50てっしょうさん
ぼくは修理に出す時、
「これがないと仕事にならん」
って言ったら代替え機もX01HTにしてもらえましたよ、色は違いましたが。
バックアップでまんま同じものが複製できますしね。

[53] mixiユーザー 12月16日 02:01

また音が出なくなった。今度は押してもたたいてもダメ。
仕方ないので、ばらしてみようかと思います。
どーせ改造しちゃってるので保証ないし…

[54] mixiユーザー 12月16日 02:37

開けてみたらびっくり。スピーカーはコネクタ接続だったんですね。
それが、外れていた…

[56] mixiユーザー 12月30日 13:18

●日時
最近
●不具合箇所
本体右のＬＥＤ
●状況
ＳＭＳ受信してても赤くならずに、緑の点滅。
●対処法
リセットしても変わらず。ストレージをクリアしないとダメかも。
●コメント
残る手段はレジストリをいじるコトですが、二の足を踏んでます。

[57] mixiユーザー 01月13日 23:58

→カゲ虎さん
私も音が鳴らなくなりました。
一応ハードリセットしてみたけどかわらずでしたので開けてみます。

[58] mixiユーザー 01月18日 22:01

やはり私のも線が抜けてました

[59] mixiユーザー 02月07日 21:28

【不具合報告テンプレ】
●日時
2007年12月

●不具合箇所
本体横　ジョグホイール

●状況
ジョグホイールを上下に回した際、本来あるクリック感がなく、プッシュした際に選択したい所から上下にずれて、希望のところで決定しない。

●対処法
12月、近所のショップAに持ち込み修理依頼。
貸し出しの同一端末がないため、別のショップBに連絡を取ってもらい、貸出中の端末が戻り次第連絡をもらうよう依頼。
Bより電話連絡後、ショップで手続き。2時間くらいかかってやっと店を出たらネットにつながらない。すぐにショップBに戻ると「バージョンアップが必要」とのことで無駄足となる。
1月、ショップBより連絡があり、修理に向かうと、前回できたデータコピーができないとの事。1時間くらいかかってやっと受付終了。
後日、ショップBより連絡。「外装交換なので3150円かかります」
外部的に見て破損個所はなく、内部修理であることを主張。
このショップでは対応に不安があったので、カスタマーセンターに対応を移す。
累計3回、5時間もの電話でのやり取りの結果
?キャリアでは確認していないがメーカーの正常動作範囲内との回答があり、不具合ではない。
?ショップで症状確認して修理の受け付けはしていない。判断できない。よって今回は故障ではない。また、メーカーがどのような故障診断をしているかは公表できない。
?新品交換を提案する。

との事でした。
あまりの対応に現状は提案を受け入れることができません。

●コメント
報告は不具合の状況とキャリアの対応しかできないのが残念です。
現状は貸出端末をびくびくしながら使用しています。
安心パック入っていても貸出機を万一壊してしまっても使えませんので。

[60] mixiユーザー 02月07日 21:48

>>５１　choleraさん
>>５２　ちゃっ太さん

報告が遅くなりました。
預けて３週間したら帰ってきました。
原因は？？？
正常に動作しますから使って下さいと言われました

ホントに直ったかどうか（直したのか？）不明です･･･

[61] mixiユーザー 02月13日 00:47

とりあえず自分の本体を回収してきました。
・・・直ってる。

どういうことなんでしょうね。

しかし My SoftBank for X Seriesが消えている。
不便ですね。ないと。
どこにあるかお分かりの方いらっしゃいますか？

[62] mixiユーザー 02月13日 21:21

結局ハードリセットで解決しました。

やはりショップの対応は問題ばかりです。

[63] mixiユーザー 03月27日 01:19

ソフトバンクのサイトから簡単wifi設定をダウンロードしてインストールしました。
無線接続切り替えツールもインストール済みでしたが、ネットに接続しても
IEなどを起動してもネット接続エラーが出ました。
spbバックアップでリストアしようとしたら、突然タッチパネルの反応がしなくなり、
リストア中にハードリセットを行いました。
タッチパネルの補正をすると必ず何回もタッチしても繰り返します。
ハードリセットを行った時にタッチパネルの補正を行うのですが、
何回も液晶に強くタッチしてようやくハードリセットを完了しました。
その後、買ってきた状態でのタッチパネルの補正を何回も行っても、
タッチパネルの補正が終了できない、キーをタッチしていないのに、ウィンドウズキーを押した時と同じような操作になるなど、安定して使えていません。
よくは分からないですが、ハード的な不具合でしょうか？

[64] mixiユーザー 04月06日 22:36

追伸　spbbackupでバックアップ、リストアするとウィンドウズモバイルのロゴの
画面までは表示されます。その後、たまにきちんと起動する以外はそのままフリーズします。スタートキーを押してから表示されるものはすぐに消えてしまいます。
ウィンドウズモバイルのロゴが表示している画面で、電池パックをと取り外して、
再起動するとたまにtoday画面になることがあります。
タッチパネルの反応もにぶく、タッチパネルの修正を行おうとしても、すぐに十字キーが動きまわり、簡単にタッチできなかったり、タッチしても反応が鈍い状態が、
ずっと続いています。何か解消方法はありませんか？

[65] mixiユーザー 04月07日 02:05

＞＞ぶんさん

それは間違いなくタッチパネルの故障でしょう。ハード的な問題です。

ハードリセットかけても直らないならなおさらです。　ＳＢＳで早急に修理に出してあげましょう。

ちなみに俺のＸくんは修理出して、先日修理不能で帰ってきちゃいました。　ＳＰＬが変なのに書きかわってたからですかねｗｗ

[66] mixiユーザー 04月11日 13:03

【不具合報告テンプレ】

●日時
2008年3月頃より

●不具合箇所
tキー不調

●状況
クリック感は変わらないがクリックしても反応しない。
強く押せばOK

●対処法
強く押す・・(爆☆)

●コメント
ん～やはり自分は使いこなせないので922SHに乗り換えたい(汗)

[67] mixiユーザー 04月23日 20:51

レスして頂きました皆様有難うございます。
返事が遅くなりすみませんでした。
ようやく、今日修理から退院してきました。
データはすべて消去され、購入時の状態で戻ってきました。
結果はその他接続関連不良とあります。
現象は再現されました。タッチパネルのせいではなく、メイン基盤の交換となりました。
購入時の状態ではパケット通信がきちんとできましたが、ＳＰＢバックアップでバックアップしていたデータをリストアしたところ、パケット通信ができなくなりました。
ネット上で下記の接続設定を見つけて、設定しましたがパケット通信ができずに
エラーになります。
どのようにすればパケット通信が可能になりますか？

APN open.softbank.ne.jp
ID open
PASSWD ozRt8n29Ra1Psd07
HTTP Proxy webopen.softbank.ne.jp:8080

※PASSWDの文字間にスペースは不要

[68] mixiユーザー 04月26日 20:42

【不具合報告テンプレ】
●日時
2008年４月

●不具合箇所　
リアスピーカー

●状況
呼び出し音、タッチパネル音、キープッシュ音が時々ならず

●対処法
メーカー修理に出して修理。
コネクター抜け。

●コメント
音がなったりならなかったりするのでもしかしたら、とは思っていましたが・・・

[69] mixiユーザー 04月26日 22:08

＞＞ぶんさん
プロキシの設定は不要では？

[70] mixiユーザー 04月26日 22:13

つーかそのopen接続の情報って石器時代のものじゃん(；´ω｀)

[71] mixiユーザー 04月30日 22:45

usbのせいか、active syncが繋がりません。ﾒｰﾙ経由で写真をおくって
対処してます。

open接続関連は普通ですﾈｪ。VFJPはいつ塞がるか分からない状況に
なってきましたが。

openの方は、shopで直してもらえるかも。

[72] mixiユーザー 05月01日 22:02

ＬＯＳＡＴさんへ。レス有難うございます。プロキシの設定を不要にしても
接続ができませんでした。他に何か良くないのでしょうか？

仕事人 ◆DJEBELTibQさんへ。
最新のｏｐｅｎ接続情報はどのようになっているのでしょうか？
教えて頂けないでしょうか？
よろしくお願いします。

[73] mixiユーザー 05月01日 22:34

最新版のアップデータを適用しているのならハードリセットをすればopen接続が復帰するはずですよ。

[74] mixiユーザー 05月04日 22:29

仕事人 ◆DJEBELTibQさんへ。
最新版のアップデータを適用しております。ハードリセットを行いましたら、
ｏｐｅｎ接続が復帰しました。
とても助かりました。アドバイス有難うございます。

[75] mixiユーザー 05月15日 08:33

【不具合報告テンプレ】
●日時
2008年5月

●不具合箇所　
カメラ

●状況
起動させると緑色の砂嵐になり正常に映らない

●対処法
メーカー修理に出して修理。
カメラ取り付け

●コメント
コメント欄には取り付け、とありましたがショップの方の説明は交換とのこと。

[76] mixiユーザー 07月02日 13:50

前々からUSBの調子が悪く
表面のソフトキーなどが聞かなくなったので
こないだＳＢへ入院させていて
今日退院してきたのですが

電波の3ＧのマークがＵになっていたり
キーボードのピリオドがコンマと入れ替わっていたり
なんか変な感じです
別段使用には問題がありませんので
このまま使おうと思っています
一応報告までに失礼します

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