WACOMコミュのUSBデバイスが認識されません（intuos3）

はじめまして。
質問用のトピックがないようでしたので、立てさせていただきます。

私はちょうど1年前にintuos3を購入しました。
購入当初から接続したままで、実際使用頻度は低く、今回久しぶりに使おうと思ってみたら、ランプが光っていませんでした。

あれ？と思い、再起動してみたり、インストールしなおしたりしてみたのですが、一向に変化はなく、認識されないままです。
他のUSBで接続している機器は、問題なく使用できていますが、タブレットだけが不明なデバイスとなっています。
トラブルシューティングを参照しながら、出来ることはしてみたのですが、一向に解決しません。

これは何に問題があるのでしょうか？
WACOMの方に問合せメールを出したのでし、まだ4日ほどしか経っていませんが、まだ返答はありません。
急ぎの用で、出来るならばタブレットを使用したいと考えているため、こちらで質問させていただきました。

これは、やはりタブレット自体に問題があるのでしょうか？
電気屋などに持っていって見てもらった方が早いでしょうか？

長くなってしまって申し訳ありませんが、何かアドバイスをいただければ嬉しいです。

私の使用環境は以下です。
OS→windowsXP Professional
　 Version 2002
Service Pack 2

PC→VAIO RZ-70P

よろしくお願いいたします。

コメント(13)

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[1] mixiユーザー 05月03日 10:09

自分も同じような症状になった事があります
ただ、自分はインティオス２なんですけどね・・・
で、自分の場合は、USBプラグを抜き差ししたら直りました
原因も不明ですし、同じ症状かどうかもわかりませんが・・・

[2] mixiユーザー 05月03日 23:32

ねこじぇらしぃ@MIGさん
コメントありがとうございます！
私も、色んなところに抜いたり挿したりしたんですが、
一向に変化がないんですよ・・・。
何なのですかね？まだ通算10回ほどしか使ってないと
思うんですが（宝の持ち腐れにしてしまったんです。）、
それでもう壊れるというのは考えにくく、何が原因だか
わからないんですよ・・・。

[4] mixiユーザー 05月08日 00:16

ｼﾝちゃんさん
コメントありがとうございました！
他のUSB機器は、どこにつないでも大丈夫なのですが、
タブレットだけはどこにつないでも不明なデバイスとなるんですよ。。。
でも、エアダスター等を使っての掃除は、確かにずっとやっていないので、
早速やってみます！
圧力等を加えた事はないのですが、けっこう長い間マウスに下敷きになってます。
マウスとタブレットの間に、スポンジみたいのを敷いてはあるのですが。

掃除してみてもダメな場合には、お店に持って行ってみますね！
ご丁寧にありがとうございました！！

[5] mixiユーザー 05月14日 07:09

ＵＳＢのポートを変えると動くこともあります。
自分の場合、プリンタでよくなっていた症状ですが、
ある日突然、プリンタが認識されなくなっていて、ＵＳＢを
別のＵＳＢポートに差し込むと、再びインストールＣＤを
入れろといった指示が出て、インストール完了すると
動き出したり・・・。ま、タブレットとは事情が違いますか…

[6] mixiユーザー 05月21日 02:19

………今まさになっています(￣▽￣;)ので書き込み。

ＵＳＢのポート変えて、ノートンかけて、Disk First Aidもついでにかけて、再起動何度も（8回位したかも）しても…ライトが消えたままです。

でも再起動中はライトが付いて、ポインタ動かしたり出来るので認識されてると思うのですが、PCが落ち着くといつの間にかライトが消えてしまいました。。。ΣΣ`(・д・ノ)ノ
結構古いタブレット（ＵＳＢの前の接続端子）でIMateでＵＳＢに繋いでるんですよね…MacG4でOS9.2.2で環境は違うんですが…

もう遅いので明日にでもドライバインストールしなおそうかと思ってます…＿|￣|◯iil||li

[7] mixiユーザー 05月21日 04:46

＞あおきさん

すみません。折角書き込んでいただいたのに、コメントが遅くなってしまって。
結局何をしてもダメで、4日前にヨドバシに修理に出しました。
とりあえず見積もり段階なんですけどね。
ちょうど1年半月なので、ヨドバシの延長保証入っててよかったと思いつつ、自然故障じゃなかったとしてもどうしたもんかと思います。

＞ぎょりーさん
私はマカフィー削除したり、色々してもダメだったんですよ・・・。
でも、再起動中にライトが付くだけでも希望が持てそうです。
私は本当に何しても付きませんでしたから。
見積もり終わって、故障箇所がわかったら報告しますね！
何かのお役に立てればいいですし！！

[8] mixiユーザー 05月28日 18:30

今日和ｗ
その後ドライバインストールしなおしたりしたりしてみましたが
その場では使えず、ただ、暫くしたらたまに使えるようになりました。
仕事で使ってるモノでは無いので、使える時に使うスタンスで行こうと思ってます(￣▽￣;)………不思議でたまりませんが。。。
ちゃんと直って帰って来るといいですねo(^・x・^)o

[9] mixiユーザー 06月10日 00:46

はじめまして、かなりたってからの書き込みなのですが、
只今、全く同じ状況になってます＾＾；
過去に「先週まで使えたのに　突然だめに！」ということが何度かあったのですが、
他にも同じ状況の方がいて、ちょっとビックリでした。
詳しくないので分からないのですが、原因不明なんですね・・
う～ん、本当に不思議だ・・。

oooooonoさん、見積もり後の一報！お待ちしております！！

[10] mixiユーザー 06月10日 01:06

Mac使いなのですがー以前OSが自動でバージョンアップしたときに同じようなことが起きました。
ワコムのHPから最新のドライバをインストールしたらなおりました。
Macの話なので、参考になるかはわかりませんが…

[11] mixiユーザー 06月10日 07:34

はじめまして。
以前、intuous2で同じようなことが起こりました。
通販で買ったもので、店頭持ち込み修理ができずワコムカスタマーサポートセンターに電話しました。
原因はハッキリ教えてもらえなかったのですが
「極めて特殊な状況下」のために起こったとかで
修正用ファイルをダウンロードするよう言われました。
インストールしたら、なおりました。

[13] mixiユーザー 06月12日 01:04

少々旅行へ行っていたもので、書き込みが遅くなりました。

結果的には、センサーボードの故障ということで、直って帰ってきました。
（旅行直前に戻ってきた上、今日帰国したので、実際はまだ動かしていないのですが・・・）

なぜ故障したのか？は、本当にわかりません。
熱が当たるような場所には置いていなかったですし、
落としたり、何かをした記憶もないので。

見積もりの段階で連絡を入れてもらうはずが、
修理完了してから連絡が入り、「いくら・・？？」と思ったのですが、
何故か「今回限り」無償修理していただけました。
保障期間が切れてから1ヶ月以内だったからなのか、
何か理由があってのことなのか、まぁラッキーということで。

WACOMのサポートセンターにお問合せするのもいいかもしれません。
1週間ほどでメールで返信してくれます。
3通ほどやりとりしましたが、すごく丁寧な対応をしてくれました。
（結局それでは解決しませんでしたけど）

というわけで、長くなってしまいましたが、私と同じ症状の
場合は、まず見積もりだけでも出してみるといいかもしれません。

けっこうWACOMのサポートセンターは使えそうな印象は受けたので、
活用するといいかもしれませんね。

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