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2006年 eCRM研究会コミュのあえて、企業がコミュニティサイトを運営するメリットは?

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ユーザーのコミュニティサイトに企業が入ってきたら、ちょっと嫌ですよね。
あえて運営する意味とは?
このスレッドは「企業はコミュニティサイトのコントロールは出来ないし、してはいけない」という考えに基づいたものです。

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2006年 eCRM研究会 更新情報

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