2006年　eCRM研究会コミュのコミュニティの分類について

たかさんに送る内容を検討中ですが、備忘録。

◆コミュニティサイトのタイプ
１．キャンペーン型：商品のクチコミや使いこなしを促進する。
２．見込み客育成型：メンバーを見込み客としてネットワーク化し、ウェブコミにより理解を促進させ、顧客化する。
３．営業支援型：アンケートになどで収集した顧客の声を営業活動へフィードバックする。
４．商品開発型：モニターによる仮説の確認。顧客の使いこなしを観察し、商品開発の示唆を得る。

ウェブコミ! 喜山荘一出版社: ランダムハウス講談社(2005/7/30)

コメント(6)

最初
全て
最新の40件

[1] mixiユーザー 09月27日 12:37

昨日は手元に無かったけど、現状の分類と定義です。
これをベースに検討します。

◆1.マーケティングリサーチ型
　顧客接点強化：エンタメ性の高い情報発信
　ブランド浸透・強化：購入者情報の提供
　顧客関係強化：交流ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ情報入手
◆2.商品企画型
　見込み客増加：潜在顧客だからこそ欲しい情報提供
　“口コミ”を演出
◆3.販売促進型
　販売チャネル拡大：ビジネスマン向け絞込み
　自ら潜在顧客が集まる場を構築
　サービス利用に繋げる
◆4.ファン化型
　ネットビジネス：収益目的（広告・販手を得るBM仕組）
◆5.ブランド認知向上型
　ブランド強化：販売とは直接的に結びつかないｺﾝﾃﾝﾂ
　CMのような位置付け“企業ﾒｯｾｰｼﾞ”

[2] mixiユーザー 09月28日 19:21

コミュニティのアイコン、なんとかしましょう。
肥高さんお願いします。<(_ _)>
って、ぜんぜん本題に貢献してないやん俺って！

[3] mixiユーザー 09月28日 21:42

今わかりましたけど、トピックって一番最初が親で、それ以外（このコメントを含む１～３）は子供なんですね。そうなると、１のコメントが親になるべきで。。。恥ずかしい～。
アイコン候補の画像ができたら、どこかに添付すれば、コパがちゃんと貼ってくれるハズ！！

[4] mixiユーザー 10月12日 23:33

サポートのカテゴリを追加しました。イメージは購入後に使い方・活用方法がわからない「教えて君」に大先生(ハカセ)が教えるというコミュニティです。
一応121を代表にしていますが、兄貴に聞け!というサイトがあれば、教えてください。僕のPCはVAIOなので、VAIOのサポートサイトが、まさにソレ!

[5] mixiユーザー 10月15日 21:28

リーダー!
たにろくさんが作ったPPTからアイコンつくってくれへん。
Ｂ２Ｃ２Ｃの所はどう?もしくはＣＲＭの所の笑顔の３角形。

[6] mixiユーザー 10月16日 19:01

本論に全く関係ないですが

良いＣＲＭ
　研究会

を筆文字でアイコンにする！！

・・・・・
親父ギャグが過ぎました・・・

仕事します

ログインすると、みんなのコメントがもっと見れるよ