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I ♥ コムサコミュのショックだったこと

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ショックだったこと

mixiユーザー 2007年07月24日 18:48

皆さんは何かコムサでショックだった出来事とかありますか？

僕は、こないだ新宿のコムサストアに行った時にTシャツを買ったんですが、袋から出したら穴が開いてました泣き顔
僕もちゃんと確認しなかったのがいけないかもしれませんが、売っている以上ちゃんとお店のほうで確認とかしておいてもらいたいですぷっくっくな顔
しかも、カスタマーサービスに何度電話しても繋がらないげっそり
繋がったと思ったら今度は在庫を確認するのに少なくて1週間かかるとかがく〜（落胆した顔）
しかも、電話の対応をしている人は全然誠意がこめられてないもうやだ〜（悲しい顔）
コムサが好きなだけにかなりショックですふらふら

同じような体験をした人いらっしゃいますか？

コメント(6)

[1] mixiユーザー 07月24日 21:36

私も彼にプレゼントした服に穴があいていてショックな事がありましたよがく〜（落胆した顔）
すぐ購入したお店に電話したら在庫あって、交換してくれましたよTシャツ（ボーダー）
それからはお店でかならず広げて細かくチェックするようになりましたクローバー

[3] mixiユーザー 07月25日 00:26

実は彼氏が買ったTシャツも穴が開いているのに、つい先日気づきました。でも、ちっさい穴なので、よく見ないとわからないので、買ってから３回ほど着ちゃったけど、どうにもこうにも穴をいつ開けたのかわからなくて、彼氏も首をかしげてたのですが、やっとこれで謎が解けました。

お店にも電話してみるつもりです。
どういう対応をされるかまだわかりませんが・・・。

[4] mixiユーザー 07月25日 12:30

本来カスタマーは１番イイ対応をしなければならないのに、電話も話し中で繋がらないことが多く、対応もあまり良くないと聞きます。
その一方で店舗の方が対応は良く、早いと思います。（ムラはあると思いますが）
在庫があれば即交換可能だし、なくてもその場で他の店舗の在庫状況も調べてもらえます。

[5] mixiユーザー 11月22日 21:09

形や大きさが自分仕様にジャストで気に入っていたショルダーバッグ。 ２週間程度で布部分がほつれて来たので交換してもらいましたが、また同じ部分からほつれて来て、こりゃダメだと諦めました。涙


私の使い方もあるのでしょうが、バッグという性質上、丈夫さもある程度必要かと………。


交換時の対応は丁寧でした。

[6] mixiユーザー 11月16日 17:26

僕はデニムを買って、履いて、店に行ったら、良くみたら、股の糸がほつれてるむかっ（怒り）

ゴールドカード４枚目で、ｺﾑｻ大好きだし、止めたくない。

でも、店員の対応が最悪むかっ（怒り）

『もっとほつれたら修理出したら』との事。\25000したデニムでその対応かむかっ（怒り）むかっ（怒り）むかっ（怒り）

何年か前の話ですが、今でも心に引っかかってます。

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