大好き！HP Compaq nx4800,4820コミュのLCDに青い線が･･･

ちょいと写真がボケボケですが･･･

昨日の夜、nx4820でストリーミングで動画再生をしようとしたら、いきなりLCDの左端から3センチ位の所に青い線が入るようになってしまいました。

LCDにこー言う線が入るのって、結構古いPCでは見たことあるんですけど、購入して半年も経たない新品のノートでは初めて見ましたよ。

作り弱いのかなぁ＞nx4820。

トラブルの際に開くサービスサポートに関する取り説にあるリペアセンタに電話をすると
「携帯からじゃつなげません」
と無慈悲な音声メッセージ･･･。
加入電話でかけると話中･･･。

とりあえず、午後にもう1回、今度は携帯でもかけられる普通番号で掛けてみます。

コメント(6)

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[1] mixiユーザー 06月27日 18:15

15:30頃、今度は携帯からでも接続できる一般電話にてリペアセンターに電話。

2,3分待たされた後、混雑時対応用(?)の受付に回されて、こちらの事情を説明。リペアセンターの応対が可能になったら折り返し、と言う事になり、携帯の番号を告げて電話を切る。

待つ事1時間半、17時ちょい前くらいにリペアセンターから電話。
改めてこちらの状況を口頭で説明。
事前受付で告げてあったシリアル番号で購入1年以内の製品である事も確認が取れ、今回は無償修理ということになりました。

29日に宅配業者がピックアップに来るそうなので、それまでに指定の修理依頼票(HPのwebからPDFでダウンロードできます)に必要事項を記入し、リペアセンターに送る事になります。

[2] mixiユーザー 07月03日 20:20

うちはNX4800ですが、1週間ほど前から微妙な線が出たり出なかったりして気になってたのですが、今日電源を入れてみたらまったく点灯しない状態に（泣
テレビに表示させてログインしたら、薄らぼんやりと白い部分は表示されるのでバックライトが切れたような感じです。
明日、箱ごと職場に持って行って電話してみます。買って1年5ヶ月。ハズレ引いちゃったのか酷使しすぎたのか。トホホん。

画面に妙な線が見えてきたら気をつけましょう！？

[3] mixiユーザー 07月08日 15:04

修理に出していたnx4820が今日帰ってきました。
問題のLCDの青い線も消えているのでOKです。
それと筐体トップカバー(モニタの裏側、閉じた時に蓋になる部分)が心なしかきれいになっているように思えます。
それほど目立つものじゃないけど、うっすらと傷がついていたはずなのにそれが消えている、というか、この部分丸ごと交換したみたいです。

まぁおおむねいい感じに修理されましたけど、惜しむらくは時間かかりすぎですかね。

29日夕方にピックアップされたものなのに、修理レポートを見ると受付が7/3になってて、修理完了が6日、着荷が8日、と9日かかっている内、4日以上が移動日ってのは、プロ野球の地方巡業だってこれほどはかかってないと思うけど。

しかもしかも修理をしたのが浦安リペアセンターって･･･同じ千葉県内じゃん(笑)。

[4] mixiユーザー 07月10日 22:43

無事に有償修理(笑)の連絡がきました。約45000円＋消費税。
液晶パネルの全とっかえしか対応してないみたいです。地元の修理専門店にあたってみる事にします。

私も見積もりまで一週間待たされました。やっぱり外車のメンテナンスは大変ですねぇ。次は国産かな(笑)
保証期間内でしたら延長保証に入っておいた方がいいかもしれませんね！

[5] mixiユーザー 08月20日 01:56

その後ですが、某社修理サービスでも「インバータ入手不可」とされまして最後の手段で自力修理を敢行しました。
インバータのヒューズ素子の導通が無かったのでショートさせたところ保護回路が働いてか本体の起動ができず、結局はコイルを交換すれば直るかもねという事に。
コイルの入手がメンドウそうだなぁとWebで色々と調べてみたら海外では中古や新品の当該インバータが売られていて、とりあえず中古リペア品をシンガポールから輸入しました。送料込みで約64米ドルで丸二日で届いてしまいました(笑)。
そして今日なんとか無事に起動を確認する事が出来ました。紆余曲折の一月半という感じで。
参考にインバータの型番としては RS023172166 とか IV13125 で調べると出てきます。実際には64ドルの他にHPへの送料と修理業者への送料で+2000円かかってますが(^^;

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