佐川急便の実態コミュの【質問】受取時について

ずっと前から気になっていたことを
質問させてください｡

佐川急便は荷物の受け取りの時に､サインや判子は
必要ないのでしょうか

今まで何度も､ﾈｯﾄで購入したものが佐川急便で
送られてきて受け取ったことがあるのですが､
サインや判子を求められたことがありません｡

中身によるのかなぁとか思ったりもしたのですが…

今日は､ｴｺﾎﾟｲﾝﾄで交換したｷﾞﾌﾄ券が届きましたが
やっぱりサインも捺印もしていません｡

今日はたまたま家にいたので直接受け取りはできましたが､
不在のときは､玄関の前に荷物が置いてあったり､小さい箱のときは
ポストに入っていることもあります｡

ヤマト運輸さんは､不在伝票があり､再配達の電話をかけたり
していたので､佐川急便のこの対応に戸惑っています｡

コメント(23)

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[1] mixiユーザー 02月13日 12:08

ヤマト運輸さん…
佐川急便…
佐川は呼び捨てでいい、と(笑)

受領印は必要ですよ

[2] mixiユーザー 02月13日 12:19

ハンコは必要です

が、場合によってはいただかない事も。

例えば、相手がお年寄りで受領印を押すのが明らかに面倒だったりとか。

あとは受け人さんから拒否られたりした場合とかは強引にはもらいませんね。

[3] mixiユーザー 02月13日 12:19

もちろん受領印はいりますよ。貴重品なら受け取り確認は絶対です！
ってか、置き配とかしてあるんですか？その配達ドライバーが単にいい加減な仕事し過ぎてるだけです。
そんなドライバーはクレーム入れるべき！

[4] mixiユーザー 02月13日 18:20

> ちぃさん
さ､佐川急便さんです

失礼いたしました

会社でヤマトを使っているのでいつものくせで･･･

受領印､必要なんですね

サインを勝手にされてるってことなんだろぅなぁ

[5] mixiユーザー 02月13日 18:24

＜たかやん@ahoさん
拒否ったことはないどころか､判子を…と言われたらことがなく

家族が受け取った場合も同じ対応だったみたいで
家族でいつも不思議がっていました

[6] mixiユーザー 02月13日 18:28

＜Honeyさん
なんか一度､いつも配達にくる軽ﾄﾗに､大きい佐川さんのﾄﾗｯｸから
詰め替え作業をしてるのを見たのですが､下請けみたいに
してるのかなぁって思ったのですが､そういう場合は
ｸﾚｰﾑはどこにしたらいいのかわからなくて

[8] mixiユーザー 02月13日 19:30

> ピョさん
そぅなんですね

今度､相談してみます

こんな内容のｸﾚｰﾑでも､相手にしてくれるか不安ですが

[9] mixiユーザー 02月13日 20:48

ちくわ２号さん

それ今度ご自身で受け取られる時に『受領サインはどこにすればよいのですか

』と聞いてみてください。

その返答によってはその後…クレームをつける時に『配達員にこう言われた』と連絡すると良いと思われます。

[10] mixiユーザー 02月13日 23:20

不在のときは、おいてあるって、、、
メール便ですか？

そんな仕事はしないはずです。

というか、そういう仕事ぶりが本当だと悲しいです。

[11] mixiユーザー 02月14日 01:07

> ピストン川口さん
そぅですね

毎回受領印を押していなかったにしろ､
それを疑問に思ってることを配達のかたにそれとなく
気付いて頂けるようにしてからの方がまだ対処のしようがありますよね

[12] mixiユーザー 02月14日 01:23

> ヤマトさん
不在時に置かれていたのは､ポストに入らないような箱物です

ポストが小さいからドアの前に置いたと言われたら反論できませんが

ただ､玄関前に荷物置いてあるのも｢このお宅は只今留守ですよ-｣と
周りに言ってるようなものなので､ちょっと物騒かなとも思います

[13] mixiユーザー 02月14日 07:06

> ちくわ2号さん
メール便以外は印鑑やサインは要るはずです

また、メール便以外は置き配は禁止されるはずです

ドライバーは印鑑貰わなくて、直筆サインでもしてるんでしょうか？その行為は禁止されていて、下車処分対象だったような覚えがあります

置き配して、直筆サインして荷物無くなった場合、どうするんでしょうか？

[14] mixiユーザー 02月14日 09:52

> ちくわ2号さん
お手間かもしれませんが、最寄営業所に電話して、版取りが欲しい事を伝えると、その荷物の受領印が確認できます。営業所のＣＳ課で全ての受領印を保管してますので、受領印無しなのか、または勝手にドライバーが書いてるのか確認できます。受領無しも酷いですが、万が一ドライバーが許可なく書いてるとしたら、クレームいれるべきだと思います。今のままだと、そのドライバーも、ここの人は受領印無くてもいいんだ、と思い、今後も同じ事を繰り返すかもしれないので。

[15] mixiユーザー 02月14日 20:57

> ☆わっすぃ☆さん
荷物が届いてないのあるのかなぁって私も思いました

もしかしたら､懸賞で何か当たってたの気付いてなかったりとか(←ただのｵﾒﾃﾞﾀｲ性格｡
下車の処分とかあるんですか

そぅなると､人の生活を左右させてしまいそうで､ちょっと躊躇しちゃいます

でも､何か事故が起きる前に考えてもらわないとダメですよね

[16] mixiユーザー 02月14日 21:06

> ★めぐっぺ★　さん
伝票､保管されてるんですね

今度の週末にでも､確認させてもらいたいです｡
やっぱり事前に電話してから伺った方がいいですよね｡
ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰさんには誰からのｸﾚｰﾑとか知らされてしまうんですよね

家を知られているだけに､その後が少し不安です｡｡｡

[17] mixiユーザー 02月14日 21:19

自筆サインは懲戒解雇と違うかったかな？？

[18] mixiユーザー 02月14日 21:23

受領印をいただいた伝票は…数ヶ月間はある場所に集まり電影として保管されます。

わざわざ出向かないでも『判取りＦＡＸサービス』ってのがありますから、それを使い受領のサインをする筈だった伝票の写しで確認してみて下さい。

なにしろ１日で膨大な量の貨物を扱うので、配達伝票もデータ処理されて実物は廃棄されます。

[19] mixiユーザー 02月14日 21:26

> しろーさん
そんなに重大な問題だったんですね

前からぼんやりと不思議に思ってて､この場を借りて質問させていただきましたが､
やっぱりﾄﾞﾗｲﾊﾞｰさんの認識不足とかなのでしょうか

[20] mixiユーザー 02月14日 21:48

＜ピストン川口さん
faxで確認できるなんて便利ですね

自宅にfax機があるので､是非利用させて頂きます｡
一昨日届いたのは確実な日にちを覚えていますが､
直近3ヶ月くらいの何件かは日にちを覚えていません

住所から検索とかお願いできるものなのでしょうか

[21] mixiユーザー 02月14日 22:31

> しろーさん
私文書偽装に当たりますからね

多分厳しい処分対象だったような…

[22] mixiユーザー 02月14日 23:19

> ちくわ2号さん

ｶｽﾀﾏｰｻｰﾋﾞｽ課で働いてます

お問い合わせ番号(荷物の伝票番号)がわかると受領印を取り寄せるのが早いです。5分ぐらいでファックスきますよ。届いていた箱や袋に送り状付いたままになってないですか？何月何日にどこから届いたかもわからない荷物の受領印を探すのは時間がかかります

毎月○○日頃△△社から定期的に荷物が来ますとかなら△△社の発送履歴から検索出来るでしょうが…。
1件でも受領印取り寄せれば、これは私(家族)のサインじゃない！毎回毎回玄関先に置きやがって！って文句言えると思いますよ。

そもそも受領印取り寄せなくても、いつも玄関先に置配されてるって事実だけで十分「どういうつもりなの？」って言えますよ！
ドライバーの進退を気にして下さるのはありがたいですが本人のためにも(他の家の配達も同じようにしてるかも？)思った事は営業所に言ってやって下さいませm(_ _)m

[23] mixiユーザー 02月15日 01:44

くにたん（池ちゃん）さん
アドバイスありがとうございます

ｸﾚｰﾑって､ただの暇な人とか心の狭い人とか思われたくなくて
なかなかお伝えできなかったのですが､意見として
耳を傾けていただける内容であるのかなって安心しました

(かなりの小心者…