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10.20.30系セルシオ好き集まれ!コミュのトヨタディーラーに対する怒り

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先日車庫入れの際思いっきり大切なセルシーをぶつけてしまいました。
修理代金60万…
その時の修理ですが、修理が終わった後車のチェックをすると
リヤシートのセンターコンソール部分の皮の裏当てがバキバキに割られ、シートにも破損が。リヤガラスの内側に大きな傷が付けられていました。
その上、ドライブレコーダーの映像をチェックすると修理工場内や、
車配送の際無茶苦茶な運転をしているのが記録されていました。
実は今回の修理が昨年1月より3回目(別の破損)なのですが
前回2回共、修理箇所の近辺で内装等破損させられており、今回が3回目
です。
トヨタディーラーの南海(カローラ南海やネッツ南海と言う関西の南海グループ)に修理に出してなぜこんな事をされなければならないのか?
と今回はディーラー店長に詰め寄りました。
「申し訳ない、皮シートは補修、リヤガラスは交換させてもらう」
との話ですが、こっちもそれでは納得できない。
「毎回毎回車をつぶされて、そちらの不手際なのに代車はビッツで辛抱
しろ、修理するから納得しろと言われても納得できない」
と言うと助手席側のへこみ(以前からある)を修理するので勘弁しろ
とディーラーの方から提案してきました。
店舗での誠意という事でそれでいいからきっちりしてくれと伝え、
車をあずけましたが、またやってくれました。
助手席ドア内張りの取っ手を固定するねじ穴を3箇所折って車を返してきました。
「1年4ヶ月の間に4回修理して何で4回とも私の車を潰されなければならないんだ!」今度はもっと店長に詰め寄りました。
そこまでされて原価5−6万のオプションを付けるから納得しろ、それ以上の事はできない。
と言うことです。

トヨタ車に乗っている方、関西で南海グループに修理させるとこんな事
をされます。
ディーラー店が違っても内製工場は一緒なので注意してください。

コメント(6)

インテリアSに乗ってます。ディーラーは適当ですよ手(パー)マークレビンソンのウーハー故障で、交換後にあらっあせあせ(飛び散る汗)ビックリあせあせ(飛び散る汗)あせあせ(飛び散る汗)あせあせ(飛び散る汗)リアシート肘掛けの調整ミスで5センチ程のズレで斜めに取り付けされていましたあせあせ(飛び散る汗)しかも誰が見ても有り得ないくらいに…失恋勿論!直ぐ様クレーム手(パー)担当者との会話で少しのズレはどの車にもありますよと返答され、温厚な私もカチッむかっ(怒り)
現状の確認をさせ、担当者の顔色も真っ青になり直ぐに修理。
それからは修理後の最終確認も出来ない過信する某ディーラーとおさらば状態ですわーい(嬉しい顔)
販売店だからといって安心しては駄目ですよ手(パー)
余りにもスキルが低いのですからあせあせ(飛び散る汗)



質問なのですが、みなさんは新車もしくは中古のセルシオをディーラーにて購入されてその対応なんですか?

お客様相談センターに電話すればいいじゃない。

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