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JTB(ジェイティービー)コミュの内定式

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質問です。10月に内定式があるのですが…服装はスーツですかねあせあせ(飛び散る汗)それと…パンフレットの商品を販売するロールプレイがあります…何か良い勉強方はありますか涙
宜しくお願い致しますm(_ _ )m

コメント(11)

もかさん

内定おめでとうございます。 

さて、ご質問の件ですが服装については採用会社からの指示が特にないのであれば、常識としてはスーツとなります。

またロールプレイングの勉強法としては、パンフレットの商品を販売する という明確なお題目があるわけですから ぶっつけ本番よりは、パンレットに事前に目を通しておくほうがよいでしょう。

一口にパンフレットと言っても膨大な種類のものがありますので、最低限 主要商品であるエースJTB(国内)とルックJTB(海外)のパンフレットで、かつ 主要な行先 例えば海外であれば、ハワイ・ヨーロッパ・アメリカ・アジア・オーストラリア・中国・グアム  国内であれば、沖縄・北海道・九州・東北・TDR・周辺の温泉など 一通り幅広く触れておくのがいいと思います。

さらに余力があるのなら、海外自由旅行などのパンフレットも見ておかれることをお奨めします。 
会社員さん。
ありがとうございます涙
実はパンフレットの商品が決まっていまして電球国内は優雅で、海外はとっておきのハワイです。この商品でロールプレイするのですが…商品の薦め方がいまいち分からなく…読んではいるものの不安です…。プランが複雑に沢山あったりして、コツが分かりません涙
用語も難しく…コンドミニアムはホテルとは違うのでしょうかあせあせ(飛び散る汗)
分からない事だらけで困っています…(ノ_・、)
もかさん

パンフレットまで具体的に指定されているのですね。 新入社員向けの研修なら、あまり高度なことは求められないと思います。なので、基本的なパンフレットの情報を読み取れるようにしておくといいと思います。 

とりあえず、基本的なポイントを・・・

同じコース、同じ旅館・ホテルでも 出発日、参加人数などで旅行代金が異なりますので、このあたりの見方をおさえておくようにしましょう。海外ツアーだと、一人で参加する場合は、一人部屋追加代金というのもかかります。国内の旅館の場合は、1名で1室利用できる施設が殆どないようです。


あと、海外旅行の場合は旅行代金の他に 燃油サーチャージという航空会社に支払う油代が追加で必要になります。コンドミニアムとホテルの違いは、前者は貸別荘のようなもので、ベッドメイクや掃除が毎日行われません。後者は毎日行われます。 というようにサービス面で差があります。


では、また何かわからないことがあれば、お気軽にお尋ねを。
>もかさん

会社員さんの言う通りですが、パンフレットは、お客さまの立場で見てみてください。
○月▲日出発で、人数◇人 ◎日間 ホテルは×○※だといくらexclamation & question
みたいにシミュレーションしてみるとよいでしょう。

基本代金の他にいくらかかるだとか。
並び席は確約なのか、追加かかるならいくらかなど…。

いつから取消料かかるか。
もし、出発○日前に取消した場合、取消料はいくらかかるのかなどなど。

自分が申し込もうと思った場合に出てくる疑問に答えれればOKだと思いますわーい(嬉しい顔)

優雅も食事は部屋食か食事処か、取消料はいつからか、1室の定員は何名かなど。小人運賃はexclamation & question
添い寝の場合はexclamation & question


お客様がおっしゃる条件に合う旅館提示をしなさいと言われた場合を考え、参画旅館の特徴をパンフレットから読み取れる部分だけでよいので、おさえておくとよいと思います。


あとは〜どんなカンジの試験か分からないため、迷いますが、基本的な質問だと思うので、どこに何が書いてあるかをおさえてこえば

会社員さん。
ありがとうございます!!早速メモさせて頂きましたるんるん明確で分かりやすく、とても助かりました涙揺れるハート

chocoさん。
お久しぶりですわーい(嬉しい顔)ぴかぴか(新しい)内定したらしたで、問題は尽きませんわーい(嬉しい顔)あせあせ(飛び散る汗)確かにそうですねるんるんまず、お客様目線で考えてみればぃぃんですね電球お母さんや、身近な人の力を借りて頑張りたいと思いますexclamation ×2

たぶん、最初から完璧は求められてないと思います。

むしろ、笑顔、アイコンタクト、姿勢、声のトーン、話すスピード、言葉遣いなどチェックされるのではないかなぁと。

やはり、業務知識も大切ですが、新入社員教育などでは、挨拶などやりますし。

もかさんなら大丈夫だと思いますわーい(嬉しい顔)自信持って取り組んでくださいね。
突然横入りしてすみません。

質問なのですが、もかさんはS社員でしょうか?
私はFなのですが、そのような課題はでなかったもので・・・。

突然ですみません。
chocoさんハート達(複数ハート)
いつも励まして頂き、ありがとうございます涙chocoさんの言葉で、いつも頑張ろうって思えるんです(ノ_・、)揺れるハートそうですねるんるん基本的な今の自分が出来る範囲内で、完璧にしてきたいと思いますっわーい(嬉しい顔)揺れるハートぴかぴか(新しい)それと前に、chocoさんに教えてもらった事を+αしてみて、力を発揮したいと思います(>_<)bexclamation ×2

ゆっきーさんハート達(複数ハート)
初めましてm(_ _ )mぴかぴか(新しい)コメントありがとうございますexclamation ×2疑問を持つ事は大事ですよねるんるんそれを自分で明確にしていく作業を心掛けてみたいと思います手(グー)ハート嘘をつかない事。大切ですね電球自分がお客の時に嘘の提供なんてされたら怒ると思うし、悲しいですもんねあせあせ(飛び散る汗)心に置いて頑張りますわーい(嬉しい顔)ぴかぴか(新しい)

プーさんハート達(複数ハート)
初めましてわーい(嬉しい顔)ぴかぴか(新しい)私は契約社員ですよ電球プーさんは関東ですか首都圏ですか

>もかさん

【やる気】のある人、向上しよーって常に思ってる人、そういう人にはぜひ頑張ってほしいし、そういう人が、ビルには必要かなとわーい(嬉しい顔)

だからもかさんには頑張ってほしくて…。

何かあれば、いつでもどんなことでも相談してほっとした顔

勤務地が違うから、なかなか細かい話はできないかもしれないケド…。

chocoも含めきっといろんな人がアドバイスすると思うし…わーい(嬉しい顔)

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