SAGEコミュのSPを修理に出しました！

3年前、不注意からティップセクションを折ってしまった私の690SP。
（初期型、グリーンのリールシートのモデル、イナガキもの）
長年の愛竿だったにもかかわらず、
忙しさにもかまけて長いこと放置していました。
しかし、ようやく腰を上げて、SAGEに直で修理に出しました。
その経過をリアルタイムで皆さんに報告します。
旧い並行モノのSAGEを愛用の方は、ぜひ参考にしてください。

コメント(20)

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[1] mixiユーザー 01月17日 11:12

１）梱包
正月休みを使って準備・梱包開始。
SAGEホームページでリペア依頼の用紙をDLし必要事項を書き込む。
webで調べたところ、日本への返送費用が80USドル前後かかる様子。
なので少し余裕を見て90USドルを用意。
先のリペア用紙、保証書に、返送費用を同梱。
ロッドはアルミケースに入れ、書類を添付しエアキャップで梱包。
エアキャップはヤマト運輸の集配所で、90円/メートルくらいで売ってくれた。

２）発送
08年1月12日、日本郵便のEMSという国際郵便サービスを利用。
宅急便感覚でとってもカンタン、送料は3,000円だかそのくらい。
（レシート紛失により不明）
追跡サービスもあって便利です。

[2] mixiユーザー 01月17日 11:12

３）SAGE到着
08年1月16日、ワイオミングのSAGEに到着した模様。
リペア担当のマリアさんからメールが届きました。対応が丁寧だなぁ。

しかし！
Unfortunately, we could not find an exact fit for your repair in stock.
We are running a special pattern for your repair part and
will process it with the highest priority as soon as it is available.

と書いてある。要するに
「えらいすんまへん。最適な交換パーツの在庫がないので代替処理をしまっせ。
大切なお得意さんのサオやさかい、悪いようにはしないさかい、
どうぞご安心ください。」

というコトらしい。さぁ、どうなる!?我が690SP。

[3] mixiユーザー 01月17日 19:57

とうとう出されたのですね。
さすがＳＡＧＥ対応が良いですね。復帰が楽しみですね。

[4] mixiユーザー 01月18日 03:32

日本では、正規代理店でかったSAGEしか対象にならないようだけど、そんなことはないみたいですね。
中古で買って、カードがないものもSAGEはなおしてくれますよ。どんな古いモデルでも。

アメリカの友人の父の話なんですが、古いRPをもっていて、折ってしまいSAGEに修理をたのんだところもう予備の在庫がなくなったために、新品のSPが送られてきたそうです。

SAGEとSIMMSの対応は素晴らしいですね。

[5] mixiユーザー 01月18日 11:47

>たかやんさま
ついに修理に出しました。
もう少し早く動けば良かったなと、少し後悔しています。

>熱い魂を持つ男とむさま
RPがSPですか、それはすごいなぁ。
ワタシはSPのアクションがいたく気に入ってるので
できるだけSPのまま戻ってほしいのですが。
でも、それはそれで、いろいろ妄想できて楽しいかも。

また動きがあったら報告します。

[6] mixiユーザー 02月12日 23:02

ロッド帰って来るのが楽しみですね！！
ＳＬＴが来るか、ＺＸＬかＺ－Ａｘｉｓが来るのか、もしかしたらＴＣＲかもしれませんね！！
私も６９０ＳＰの３ｐｃを持っていますが折ったら代替品になりそうなので大事に使っています。

[8] mixiユーザー 02月13日 19:31

かぶと虫さま
もうそろそろ戻ってくる頃と思うのですが、、、。
動きがあり次第また報告します。
個人的にはSPのまま戻ってきて欲しいっす。

[9] mixiユーザー 02月14日 09:41

安易に代替を出さず、そのアクションを愛するお客さんを大事にするセージの誇りある仕事ぶりって凄い。

[10] mixiユーザー 02月25日 12:23

ようやくUPSからメールで出荷伝票がきました！
到着は3/3頃の見込みです。
ナニがくるかなー、楽しみです。

[11] mixiユーザー 02月28日 22:38

いよいよですか！！
シーズンに間に合って良かったですね

[12] mixiユーザー 02月28日 23:54

予定より少し早く、本日到着しました！！

肝心のサオは、SPがきちんと修理されて戻ってきました。

「パーツの在庫ない」って言ってたくせに、きちんとSPです。
もしかして、ブランク作ったのでしょうか？
同じように修理した人のブログなんかとくらべると
随分長くかかったきがするし。

何にしても、安易に代替品で対処するのでなく、
きちんとその製品で修理してくれたSAGEに感謝しています！
これで今年の中禅寺も闘えるぜい！

[13] mixiユーザー 02月29日 09:52

やりましたね。さすがです。北海道遠征の折りは是非持ってきてくださいね。

[14] mixiユーザー 02月29日 13:00

はじめまして！！じょにさん。
このトピックを見て、なんだかうれしくなりました。

SPのままで戻ってきて良かったですね！！

私も、イナガキ購入のSPを昨年折ってしまい、どうしようか困っていたところです。
SPのアクションが好きで、他の竿を買うのをためらっていました。

私も直接SEGEに修理に出してみようかな～。

いそいで保証書探さなきゃ(*_*)

わからないことなどあれば、教えていただけますか？
その節は、よろしくお願いいたします！！

[15] mixiユーザー 02月29日 13:30

熱い魂を持つ男とむ様

保証書無くても大丈夫なんですか？

[16] mixiユーザー 02月29日 15:18

nana様

な～んでも聞いてください。
あてになるかはわかりませんが（笑）

[17] mixiユーザー 02月29日 23:33

おめでとうございます

何が来るか楽しみでしたが最高の結果になりましたね

[18] mixiユーザー 03月03日 14:44

良かったですね！

[19] mixiユーザー 03月06日 11:20

かぶと虫さま、宇宙戦艦アーガマさま

コメントありがとうございます。
今週末は釣りに行かないので、
近状の公園で久しぶりにSP振ってみようと思っています。
ランニングラインも新しくしたし、とても楽しみです！

[20] mixiユーザー 03月25日 13:02

じょに様

ご無沙汰しています。
私も遂に送りました。EMSで3月の13日に送って、17日に現地に到着らしいです。

早いですねーー

経過報告です

連絡を待ってましたが、なかなか連絡は来ないので、１週間我慢して、昨晩、おそるおそる状況を問い合わせました。
今朝、起きてみると返事が来ていて、「現在、修理中。4月はじめには送り返すことが出来る」との返事でした。
ちなみに、保証書は付けていません。
心配していた、「イナガキ」シリアルの件は全く問題ないようでした。
無事、返ってくるかまだまだ心配ですが、一段落