投訴窓口

ウチの事務所にはクライアント2社からの苦情窓口を設置しています。

従業員からの内部告発や取引先からの苦情を受け付けています。

2社は、言ったら「ああ、あの会社」と分かる有名企業。

守秘義務があるので明かせませんけれど。

どちらもメーカーで販売関連に問題があるようです。

販売関連のスタッフが代理店からリベートを取ったりとか。

客にとってはいらない商品を抱き合わせ販売するとか。

本来なら客が引き取りに行けば良いだけなのに運送料を取るとか。

労務関係では日本人管理者とのトラブルが多いようです。

業務中にサボったサボらないという論争。

最近多いのは「違法出産」。

一人っ子政策が法律で定められている国なので第二子出産は違法。

政府などによる強制中絶などの人権侵害が問題になっています。

米国の市民権を得るために米国へ行っての出産なども。