薄っぺらで恥ずかしい

夕べいつものドラッグストアに旦那ちゃんと散歩がてらに寄りました。
レジに並ぼうとしたら女性客が店員に何か言っている（もめている）様子。
我々が寄る時間は結構空いている時間帯なので基本レジは１台のみなのですが
その女性客の件で後ろに既に３人並んでいたので
レジの子が他のレジ開放＝レジ応援を呼んだところで
隣のレジが解放されて、その時並んでいた客は皆隣に移りました。

３人隣のレジに行ったので　さすがにあちらで３人処理する間にはこの、
現在何か文句を言っている女性客の処理も終わるだろうと踏んで
私はそのままトラブルメーカーの後ろに並びました。

結論から言うと、どちらのレジに並んでも終わるのはほぼ同じだったっぽいです
＝文句女子にかなり時間かかったってことね。

もめていた内容は、ポイントを１０５０円分使いたいとかそういう内容でした。
問題はその晩はポイントが使用した分の１．５倍引いてもらえる日だったってこと。

きちんと聞いてなかったから彼女の希望がどっちなのかわからないんだけど
とりあえず「1050円・ポイント」って言ってたので
1050円分のポイントを使って1575円買物から引いて欲しかったのか
700円分のポイントを使って1050円買物から引いて欲しかったのか、どちらかなんだけど
店員にもどっちなのか伝わらなくて何回か打ち直しさせられていた模様。

その位どうでもいいじゃんって思いつつ、そんなに何度も打ち直しさせる位大事なら
最初から「今日１．５倍だから1050円使って1575円分になるでしょ、そうしてね」って感じで
元ポイント+実際にひかれるポイントの両方を言えよって思ったのは私だけでしょうか。

その客が言うべきことをきちんと言わず、そのくせあまりにもごねていたので
レジの子がかわいそうになり、私の番になった時つい「大変ね」と言ってしまったのよね〜。
問題はここからですよ、それに対してレジの子は（まだ高校生なんだけど）
「はい、まだ慣れません」と返してきたのです。

こういう時にはこういう返事をする、というのがマニュアルであるのかもしれませんが・・・
あまりにも出来た答えが返って来て　その場でのけぞりそうになりました。
高校生の方が出来てる・アタシ完全に負けたわ〜と。

さすがに私も「さっきの客（の言い方）はないよね」とダイレクトな言い方はしませんでしたが
「大変ね」＝前の客に対する批判っぽい言い方をしてしまった訳で
それに対してレジの子は（本音はどうあれ）
「自分が「慣れないので（ご迷惑をおかけして）」ってスルっと言って来た訳ですよ。

同情から大変ね〜って思わず言っちゃったわけですが、余計なこと言っちゃったなと
かなり凹みました。
40過ぎて軽はずみにも他の客に対して批判的な事を言ってしまうペラい私・それに対して
高校生の返事のクオリティの高さ！！
マジカ〜って思いましたね＆私には接客業とか無理だなぁとも思いました。
（自分の接客業への可能性の低さに対する幻滅もあってか、より凹んだBBAですｗ）

それから数時間、アタシって前の客＝トラブルメーカーと同じ位イケてないわぁと
反省しきりでした。否、今も思い出すとバツが悪いです。

その店はどの散歩コースでも中継場所になる位置にあるのでほぼ毎晩寄っているのですが・・・
恥ずかしくてこの先数日、その子に会うのがきまりが悪いこと間違いなしね。
レジの子は高校生で週３日位しか出ていない子なので
とりあえず２日位・・・明日・明後日辺りはお休みであって欲しい・または
あえて数日、その店には寄らずに済ませたいっっとか思っていたりしますｗ

ま、それは対処療法でしかなく、自分の性根を直していかないと
いつかまた似たような失言をするのでしょうが・・・直せる気がしませんorz
絶対またやるなぁって思います（苦笑）。