「お客さまは神様ではない」時代http://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=77&from=diary&id=3297582原則として、お金と、商品(サービス)は同価値だから等価交換が成り立っているはずなのに、お金を払う側のみが、偉い・神様だという松下幸之助の考えは間
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