EOS-1Ds Mark IIIコミュのシャッターユニット交換

先日、シャッターユニットの交換となりました。
症状的には、幕が引っかかってるような症状。
※サンプルをご覧下さい。

・シャッター回数は耐久３０万回にはほど遠い５万回程度。
・現在購入して、２年半程

一年保証はとっくに終わっているものの、
『シャッターユニット５万回で不具合と言うのはちょっと酷いんじゃない？』

と、購入したキタムラに言うと、
「サービスセンターに直接話しをして下さい」と取り合う気配無し。
取り次ぎ手数料１０５０円しっかり取ってるのに。

で、福岡のサービスセンターと話しをすると、
「あくまでも目安なので、30万回は保証では在りません」と言い出す始末。
更に、不具合サンプルが野外での撮影だったので、
お客様の使い方にも左右されますと、こちらが悪いと言いたげ。

キタムラからは、修理費用の交渉もサービスセンターと直接やってくれと言われたので価格の話しをすると、価格の話しはこちらではできないと言い出す有様。
キタムラもサービスセンター福岡もちゃんと仕事して欲しいんですけど（汗

結局、シャッターユニットの部品代は無料（と言っても、3000円分）なりましたが、
交換技術料はしっかり17000円取られることになりました。
しかも交換までの日数は2週間程。

メーカーのフラグシップ機が５万回程度のシャッター回数で壊れるのも情けないけど、
おまけにサービスセンターの対応も取り次ぐキタムラの対応もちょっとお粗末。

こういうトラブルに合いたくないので、フラグシップ機を使ってるのも在るのですが、
あんまり期待できそうにないんですかね～

みなさんは、修理のときはサービスセンターに直接出してますか？
それとも販売店経由で出されてますか？
で、その時に対応が何だかなぁとか在りませんでしょうか？

コメント(21)

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[2] mixiユーザー 11月23日 02:48

あ～、これってシャッター幕のトラブルだったんですね！
僕の１Ds　Mark?もこの症状が出た事があります。

僕のは、まだ２万ショットくらいなのですが、一度出ましたが
その後、慢性的に出てはいないのですが…　時間の問題ですかね？？？
サンプルとまったく同じ場所で、同じ状態です。

２万回程度でシャッターユニット故障って？
個体差はあるとしても、いかがなものか。って感じですね。
もうしばらく様子を見てみます。

[3] mixiユーザー 11月23日 09:45

皆さん苦労されていますね～

私は、まず量販店や安売り店では買いません。
地元の老舗で買っています。
そこの良さは、アフターサービス･･･キャノンやニコンの営業にたいして
強いし、かなりの割合で無料、日数的にも、直接サービスに持ち込むより速いし
営業が手持ちしてくれので安心です。

新品の価格もヨドバシあたりと合わせているし
下取り等を考えるとお得かも･･･

サービスと直接話ても、技術屋さんなので、埒があかないことが多いです。

[4] mixiユーザー 02月19日 04:43

全く同じような症状になっています！
これって、もしかして、他の方もたくさんなっているのではないでしょうか？？

[7] mixiユーザー 06月07日 00:14

コ。さん＞大事な相棒のようなので早く万全な状態になることを願います

１Ｄｓ３使ってます、２年以上使って１０万回は超えてると思いますが
自分の機体は何も異常は有りません

ひょっとしたら高速シャッターで起きるのかも知れませんが
自分はそんなに早くは設定しないから出て無いだけかもしれません

高速とかなんとかは、ふらっぐしっぷ機ですから許されませんよね

サービスセンターに電話相談してから持っていくのも手かもしれません。

[9] mixiユーザー 06月08日 22:23

あ、トピ主です。

シャッターのバウンスの感じが大きいですね～
私の場合も晴天時の撮影だったので、1/4000～1/8000での症状でした。

サービスセンターの回答では、
「ゴミ、ホコリのためで個体差ではなく使い方によるもの」で譲りませんでした。
交渉の結果、2回目のシャッター交換は無料ということになってますが、
交換してからは症状は再発しておりません。

[11] mixiユーザー 08月23日 18:30

シャッター・バウンドの光漏れが、1/800sec あたりで発生してしまう
ようになってしまいました。

本日、遂にキヤノン銀座サービスセンターに修理に持ち込みました。

基本料金￥17,000＋シャッターユニット交換￥10,000との事で、
修理料金上限が￥27，0000（税別）という事です。

修理期間は１週間、各部点検も含め、来週30日(火)には手元に戻って
来ます！　結果はまた後日。

[15] mixiユーザー 08月31日 15:47

> コ。さん
僕なら断固払いません
こちらが払わなくてはならない理由を証明してくれないと払えません

カメラ６０万オーバーですよ

担当者に一つ一つ理由を説明させますな。

[17] mixiユーザー 11月25日 23:52

今更ですが、思い出したので書き込みさせて頂きます。

シャッターの不具合が出始めた切っ掛けの心当たりですが、
以前、出かける前に玄関先の下駄箱の上にカメラバッグを置き、
靴を履いている途中でうちの息子（当時2才）がカメラバッグの
ストラップを引っ張って、そのまま床に叩き付けた事がありました。

当然、逆さま状態でバッグは落下、床板にホットシューの痕が刻印される程
強い衝撃を与えてしまった事がありました。

それ以前は、シャッター不具合の症状は出た事が無く、今思い返して当時の
撮影した画像を辿って見直すと間違いなくこの事件がきっかけです。

17000ショットで故障、人間と一緒で打ち所が悪いと命取りになるって事
ですかね！？　良く考えてみれば、ちゃんと理由が有るもんですね。

シャッターユニット交換後、当然ですが快調に働いてくれてます。

[21] mixiユーザー 07月14日 19:50

2013年 7月現在、

あれから2年経ちました。　

シャッター他、何もかも、１Ｄｓ絶好調です！　

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