アウトプット[ﾖﾑ-ｼﾙ-ﾀﾞｽ]コミュの「ファシリテーションの技術」

□堀　公俊氏
□２００４．１
□ＰＨＰ

ずっとずっと気になり、必要だと実感している能力が「ファシリテーション」です。
現状は完全に自己流であり、基本的な技術をキチンと学びたいと思い、この本を手に取りました。
いやぁ、大変参考になりました。
読んでアウトプットだけでなく、これからもじっくりとこの資料を利用していきたいと思います。

■ファシリテーションサイクル
?受け止める（傾聴）
?共感する（ペーシング・復唱）
?話を深める(質問）
?確認(復唱）
?考えを伝える（柔らかな主張）
?投げかける（質問）
自分自身のことですが、最近、チームリーダーというポジションからグループリーダーという立場に変わりました。
今自分に一番求められていることはこのファシリテーションサイクルに代表されるように、各メンバーのモチベーションを最大限に高めて結果を生み出していくこと。

そのために必要なのは具体的な技術です。
思いや感覚だけなら誰でも持てる。そこから先が一番重要なんだと思います。

■アクティブリスニング
　やはり話を聞くということが最重要なんだなと再認識しました。どうしても僕は個人的な性格もあり、とてもよくしゃべります。これを乗り越えていかに相手の考えること、思っていることを引き出すことができるかがポイントです。
聞くためにはもちろん、質問することが大事。その質問には
?オープンクエスチョン
?クローズドクエスチョン
の二種類があります。この二つの質問をうまく使い分けて、
相手の理解と共感を分けて手に入れる必要があります。
理解と共感はそれぞれ手に入れる方法は完全に別です。

■ワークショップ
ワークショップを開きたいと思ってます。
自分達のモチベーションと理解と信頼とベクトルとコミュニケーションとその他諸々を一気に高めるために。
早速チャレンジします。